❶ 窗簾銷售的訣竅
通過多年的觀察與銷售實踐,我們可以將銷售人員的工作質態分為三種層面:
一、下等銷售層次:只考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶的實際困難,急吼吼地整天催客戶上量上量再上量,而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個分公司經理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司,而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報表揚這一行為,稱這是維護了公司利益。現在這個企業已經到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什麼是公司的利益。
二、中等銷售層次:懂得掩飾自己,常常假惺惺地關心客戶,蜻蜓點水般地走訪市場,形式主義,走走過場,用花言巧語和溝通技巧構成陷阱,誘騙客戶就範,獲得利益後暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長不了,因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目,並採取控制措施,銷售就難免出現危機。
三、上等銷售層次:就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠心與行動,始終堅持從客戶的利益出發,為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時不忘公司利益,專業、敬業、正直,贏得了客戶發自內心的敬重,這種銷售層次即使短期內銷售出現困難,客戶也不會棄公司而去,甚至會犧牲自己的利益幫助企業,與公司一起共度難關。
銷售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶在沒有利益關系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯系,我知道,這不是什麼銷售技巧在起作用,而是我們真心為客戶著想的結果。然而在市場競爭越來越激烈的今天,很多企業甚至專業培訓公司在進行銷售人員銷售技巧培訓時的主題就是「如何把梳子賣給和尚」,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮,其結果必然誤導銷售人員。無獨有偶,今年春節後,一個在IT行業做銷售經理的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學習趙本山,學趙本山什麼?學趙本山在春節聯歡晚會上「賣拐、賣輪椅」的「大忽悠」本領,讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他,這樣做不僅害了銷售人員,最終也會害了企業,不誠心為客戶著想,將客戶視為鬥智的對象,無論其銷售技巧有多專業,溝通能力有多強,最終總會失敗。把別人當傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
當然,我們也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關鍵是我們怎麼用,如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚,將拐仗與輪椅賣給健全人,並以此而沾沾自喜,無論是對公司還是對個人,必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業、自律,忘掉所謂的銷售技巧,時刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無論是你的公司還是你個人,都將會順風順水。
❷ 如何做好窗簾的銷售 _銷售技巧
要想收獲高的成交率,必須要有一些特別的招。在與顧客短時間面對面交流的問題上,話術顯得尤其重要。下面就來說說窗簾的銷售技巧,大家千萬別錯過。
窗簾的銷售技巧
窗簾的銷售技巧
1.觀察
店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要:
(1)通過觀察顧客的動作和表情來探測顧客的需要。
(2)通過向顧客推薦一兩件商品,觀看顧客的反應,以此來了解顧客的真實意願。
(3)通過自然的提問來詢問顧客的想法。
(4)善意地傾聽顧客的意見。
「揣摩顧客需要」與「商品提示」結合起來,兩個步驟交替進行,不應把他們割裂開來。
顧客在產生了購買慾望後,並不能立即決定購買,還必須進行比較、權衡,直到對商品充分依賴後,才會購買。店面銷售員要根據觀察與顧客進行初步接觸,那麼銷售員如何才能抓住與顧客交流的最佳時機呢?
其一,當顧客長時間凝視某一商品,若有所思之時;
其二,當顧客觸摸商品一小段時間之後;其三,當顧客抬起頭來的時候;其四,當顧客突然停住腳步時;其五,當顧客的眼睛在搜尋之時;其六,當顧客與營業員的眼光相碰時。
2.打招呼說明
把握好以上時機後,店面銷售員一般會以三種方式實現與顧客的初步接觸,包括:與顧客隨便打個招呼;直接向顧客介紹他中意的商品;詢問顧客的購買意願。在這個過程之中,店面銷售員就必須做商品的說明工作。商品說明即銷售員向顧客介紹商品的特性。
這就要求銷售員對於自己店裡的商品有充分的了解。
3.勸說
顧客在聽了銷售員的相關講解後,就開始做出決策了,這時銷售員要把握機會,及時游說顧客購買商品,這一步驟為「勸說」。同時還要注意的是,商品說明並不是在給顧客開商品知識講座,商品說明必須有針對性,要針對顧客的疑慮進行澄清說明,針對顧客的興趣點進行強化說明,方法是:
(1)實事求是的勸說。
(2)投其所好的勸說。
(3)輔以動作的勸說。
(4)用商品說話的勸說。
(5)幫助顧客比較、選擇的勸說。
當然一個顧客對於一件商品會有許多要求,但其中必有一個要求是主要的,而能否滿足這個主要需求是促使顧客購買的最重要因素。當銷售員把握住了銷售要點,並有的放矢地向顧客推薦商品時,買賣時最易於完成的。
在店面的銷售過程中與顧客溝通時,還應注意一些問題:
(1)樹立良
❸ 我是新手營業員,窗簾店.該如何去銷售呢
有幾種方法可供參考 一是在新小區剛入伙時在裡面或者是外邊駐點 直接面對客戶 二是連絡裝修公司的人員 這裡面有的些東西就看你怎麼操作了 最重要的還是是你自己的產品的質量和服務
再來一點,希望對你有幫助:
通過多年的觀察與銷售實踐,我們可以將銷售人員的工作質態分為三種層面:
一、下等銷售層次:只考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶的實際困難,急吼吼地整天催客戶上量上量再上量,而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個分公司經理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司,而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報表揚這一行為,稱這是維護了公司利益。現在這個企業已經到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什麼是公司的利益。
二、中等銷售層次:懂得掩飾自己,常常假惺惺地關心客戶,蜻蜓點水般地走訪市場,形式主義,走走過場,用花言巧語和溝通技巧構成陷阱,誘騙客戶就範,獲得利益後暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長不了,因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目,並採取控制措施,銷售就難免出現危機。
三、上等銷售層次:就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠心與行動,始終堅持從客戶的利益出發,為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時不忘公司利益,專業、敬業、正直,贏得了客戶發自內心的敬重,這種銷售層次即使短期內銷售出現困難,客戶也不會棄公司而去,甚至會犧牲自己的利益幫助企業,與公司一起共度難關。
銷售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶在沒有利益關系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯系,我知道,這不是什麼銷售技巧在起作用,而是我們真心為客戶著想的結果。然而在市場競爭越來越激烈的今天,很多企業甚至專業培訓公司在進行銷售人員銷售技巧培訓時的主題就是「如何把梳子賣給和尚」,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮,其結果必然誤導銷售人員。無獨有偶,今年春節後,一個在IT行業做銷售經理的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學習趙本山,學趙本山什麼?學趙本山在春節聯歡晚會上「賣拐、賣輪椅」的「大忽悠」本領,讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他,這樣做不僅害了銷售人員,最終也會害了企業,不誠心為客戶著想,將客戶視為鬥智的對象,無論其銷售技巧有多專業,溝通能力有多強,最終總會失敗。把別人當傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
當然,我們也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關鍵是我們怎麼用,如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚,將拐仗與輪椅賣給健全人,並以此而沾沾自喜,無論是對公司還是對個人,必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業、自律,忘掉所謂的銷售技巧,時刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無論是你的公司還是你個人,都將會順風順水。
❹ 如何做好窗簾銷售
在銷售窗簾時,店主可以針對居室的不同功能,向顧客推薦色調、圖案各不相同的窗簾。 例如客廳是接待客人,家人閑聚的場所。因此,選擇以淺色為主色調,透光性強的薄布料較好,可以營造出一種莊重簡潔、大方明亮的視覺效果。 卧室則是私人空間。可選擇厚實遮光的布料做主料,多為紗、簾雙層,最好能與床品飾物統一考慮,會有意想不到的效果。 老人房則宜選用暗色,配之以素雅的圖案。給人以深沉、穩重的感覺;兒童房則適合選用顏色鮮明、對比強烈的色彩,以產生活潑、跳躍、生動的效果。 書房色彩以淡綠、淡藍等遠景顏色為佳。圖案則以簡潔、淡雅、清新的畫面為宜。 衛生間和廚房由於其特殊的使用功能,一般多選擇能防油漬、防潮、易清洗的布料,特別是那些經過耐臟、阻燃等特殊工藝處理的布料。 如果前來購買窗簾的顧客比較喜歡個性化的風格,店主可以好好與之溝通,根據其個性需求推薦窗簾顏色和進行搭配。 開發窗簾市場,要有創業吃苦的准備,了解你所在地方的市場情況,主要就是住房開發情況,道理很簡單,新住房都要裝窗簾啊。還有就是消費水平,這決定了你將來的窗簾市場怎麼定位,定位在什麼檔次上。選定窗簾市場,首選市中心裝飾公司多的地方,或者窗簾店多的地方,因為裝修基本都是找裝飾公司啊,人家去裝飾公司可以順便看看你的窗簾。還有就是新樓盤多的地方,大樓盤地段最好了。
❺ 銷售窗簾的技巧
當有客人進店的時候,很多店員都會說歡迎光臨、請隨便看看,這種話潛意識里就好像專是看看就走的意屬思。應該面帶微笑,說歡迎您來到我的窗簾店,我們店有很多新款式,請您慢慢的看,一定會有自己喜歡的類型。要注意客人的舉動,就是察言觀色,抓住每一個時機,觀察客戶對什麼款式的窗簾感興趣。
❻ 窗簾銷售技巧和話術
三種方法:
1.觀察
店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要:
(1)通過觀察顧客的動作和表情來探測顧客的需要。
(2)通過向顧客推薦一兩件商品,觀看顧客的反應,以此來了解顧客的真實意願。
(3)通過自然的提問來詢問顧客的想法。
(4)善意地傾聽顧客的意見。
「揣摩顧客需要」與「商品提示」結合起來,兩個步驟交替進行,不應把他們割裂開來。顧客在產生了購買慾望後,並不能立即決定購買,還必須進行比較、權衡,直到對商品充分依賴後,才會購買。店面銷售員要根據觀察與顧客進行初步接觸,那麼銷售員如何才能抓住與顧客交流的最佳時機呢?
其一,當顧客長時間凝視某一商品,若有所思之時;
其二,當顧客觸摸商品一小段時間之後;其三,當顧客抬起頭來的時候;其四,當顧客突然停住腳步時;其五,當顧客的眼睛在搜尋之時;其六,當顧客與營業員的眼光相碰時。
2.打招呼說明
把握好以上時機後,店面銷售員一般會以三種方式實現與顧客的初步接觸,包括:與顧客隨便打個招呼;直接向顧客介紹他中意的商品;詢問顧客的購買意願。在這個過程之中,店面銷售員就必須做商品的說明工作。商品說明即銷售員向顧客介紹商品的特性。
這就要求銷售員對於自己店裡的商品有充分的了解。
3.勸說
顧客在聽了銷售員的相關講解後,就開始做出決策了,這時銷售員要把握機會,及時游說顧客購買商品,這一步驟為「勸說」。同時還要注意的是,商品說明並不是在給顧客開商品知識講座,商品說明必須有針對性,要針對顧客的疑慮進行澄清說明,針對顧客的興趣點進行強化說明,方法是:
(1)實事求是的勸說。
(2)投其所好的勸說。
(3)輔以動作的勸說。
(4)用商品說話的勸說。
(5)幫助顧客比較、選擇的勸說。
當然一個顧客對於一件商品會有許多要求,但其中必有一個要求是主要的,而能否滿足這個主要需求是促使顧客購買的最重要因素。當銷售員把握住了銷售要點,並有的放矢地向顧客推薦商品時,買賣時最易於完成的。
在店面的銷售過程中與顧客溝通時,還應注意一些問題:
(1)樹立良好的第一印象。
(2)仔細聆聽顧客的意見。
(3)以肢體語言配合你的話術。
(4)放鬆自己。說話時主題清晰,講究語言技巧,不自相矛盾,對自己的話負責任。
(5)明確告訴自己的立場,給顧客正確的選擇立場。
(6)不要被無聊的話題將主題扯開。
(7)設定一個問題,給顧客一個思考的機會,並以反問、設問的方式打消他的顧慮。