1. 家裝營銷話術
1、如果要向客戶推銷自己的家裝產品的話,那麼就要去研究客戶想什麼,關心什麼,想專知道屬什麼,然後要做針對性的推薦和錘煉話術,這樣自己說的內容客戶才會關心。
2、如果要電話邀約客戶的話,那麼自己的家裝營銷話術中的內容應該圍繞著客戶的相關利益來說,應該給客戶找三個願意聽自己說話的理由。所以應該在客戶願意聽自己說話的一分鍾以內,說出客戶感興趣的內容,從而引起客戶的興趣,那麼才是成功的電話邀約。
3、以利益來吸引客戶眼球的話術,例如:某某小姐,我是某某公司的小周,我們公司的設計師們針對你們小區戶型的弊端抱團研究了一個月,研究出了幾套解決方案。這周末本公司特舉辦一場裝修咨詢會,到時會有優秀設計的師一對一為您提供參考意見。多一個想法多一條建議,多了解專業人士對自己家戶型裝修的思考,那麼肯定會對您的裝修有啟發和幫助的!您看您是上午或者是下午什麼時候方便來參加呢?
2. 家裝簡訊營銷話術有哪些親和力強一些的
家裝簡訊抄營銷的形式最常襲用的就是鎖定部分潛在客戶群,定期向其介紹最新產品最新套餐等等,節假日要對 客戶進行問候,要給客戶留下親切感和可信任感。具體的資料你可以去大禹家裝培訓網查一下,還可以參考 《裝飾企業全程營銷管理解決系統》,裡面有詳細介紹.
3. 家裝營銷話術裡面的電話營銷和簡訊營銷的基礎知識,應該學習什麼書籍
其實營銷簡訊不一定非要從書裡面找
要想玩轉簡訊營銷,首先一個好的營銷模板是專必不可少的,這方面可以點屬擊我的頭像尋找
同時這里建議參考專業的簡訊群發平台來做,而且個人手機發送簡訊很容易被運營商判定攔截
而專業的簡訊群發平台效果好,而且基數大的情況下,價格也很便宜,遠低於個人手機發送
最重要的是不會被運營商攔截
4. 家裝電話銷售話術模板
您好,我是XX公司的服務顧問XX,聽朋友說你在XX小區X號X單元有一套X平的房子要裝修,(如果客戶問你聽誰說的)說辭:XX,這個不是關鍵,關鍵是我們給您帶來一個爆炸性的新聞和驚喜。是這樣的我們公司將在XX時間舉辦一場大型優惠活動,本次活動優惠力度前所未有、史無前例,我今天打電話的目的是邀請你來我們公司了解一下,(介紹公司的優勢及活動內容),跟客戶確定來店時間就可以了。
5. 家裝簡訊營銷話術
設計師的素質要求在知識經濟時代,對家裝企業發展而言,締造一支能征善回戰的管理隊伍答和營銷隊伍尤為重要,進行全員素質培訓和技能培訓,對於建立學習型組織來說,總是伴隨著成功的每一步,貴公司培訓系統計劃構想,培訓分五部分:管理經營、專業技能、企業文化、營銷溝通、心態素質:
一、設計師的多重身份
1. 復合型人才
2. 專業的設計
3. 成功的溝通大師
4. 負責任的服務跟蹤人員
二、 我們銷售什麼?
1.自己!!!
2.自己的創意
3.銷售安全感
4.銷售信任感
5.客戶關於家的夢想
6、與其終極價值觀相吻合的產品
7、其終極感覺的替代品
8、滿足客戶的需要,成交每一位客戶
三、銷售是一個信心的傳遞、情緒的轉移過程
1.熱情
2.真誠
3.主動
4.自信
5.執著
四、初次見面怎樣建立信賴感
1.傾聽
2.贊美
3.認同
4.模仿
5.專業
6.儀表
7.對客戶的徹底了解
五、與客戶接觸的10個關鍵
1、第一關鍵 開始見面的時候
動作迅捷,准備周全,勿讓客戶等待;
接電話要迅速;
准時赴約;
個性化的准備;
傾聽。
6. 求裝修電話銷售的經典話術
一、推薦應答話術
電話銷售:您好,請問是**先生/小姐嗎?
電話銷售:我們是XX裝飾公司的客戶顧問,我姓x,請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎?
【客戶應答】
1、「我現在很忙」
(客戶也許會說「我現在很忙」,然後就直接把電話掛了,那麼你就調節一下心情,繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說,」我在開會」之類,那麼你就要說,「對不起打擾了,再見!」)
2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」
電話銷售:「請問您打算什麼時候裝修呢? 」
3、「不知道,目前沒有打算」
(這種時候,就需要分辨客戶是為什麼不裝修,這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說,有計劃,但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解,然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。)
電話銷售:那麼請問您今年裝修么?
4、「還沒有這個打算呢,目前都沒計劃」
電話銷售:(如果客戶前面的態度較好,語氣和緩)「呵呵,您可以過來我們公司看看,了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」(可以向其介紹在哪些小區做過)
電話銷售:(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那麼你也識相點,別在這個時候打擾他)對不起,打擾您了,祝您天生活愉快,再見!
5、「大概下半年/過兩個月裝修」
電話銷售:那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。我們公司在……
客戶:好的,我會去(你們公司)的
電話銷售:打擾您了,祝您天天快樂,再見!
6、「目前不確定,需要的時候再聯系你們吧 」
電話銷售:歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了,祝您天天快樂,再見!
7、客戶猶豫不決
電話銷售:我們公司目前在**小區做的工地不少,現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間,可以到我們公司來看看?我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我們公司了解一些情況。
客戶:最近不太空啊(需要裝修的客戶)
電話銷售:那麼您大概什麼時候得空呢?
客戶:大概要周末才得空的(需要裝修的客戶)
電話銷售:那麼我周五下午的時候跟您聯系一下,確認一下時間好吧。
客戶:好的。(確認什麼時候見面的)
電話銷售:那麼打擾您了,祝您天天快樂。再見!
電話銷售:那麼您大概什麼時候得空呢?
客戶:我最近都比較忙,不太確定什麼時候有時間。
電話銷售:要不,您晚上下班之後有空么,或者您會在哪個時間有空的話,我們先過去您那邊談談,您覺得怎麼樣?
客戶:還是等我有空的時候再說吧。
電話銷售:好吧,那麼我過兩天再跟您聯系一下,好么?
電話銷售:要不,您晚上下班之後有空么,或者您會在哪個時間有空的話,我們先過去您那邊談談,您覺得怎麼樣?
客戶:我明天下午有2個小時的空。
電話銷售:那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢?在什麼地方呢?
二、關於裝修價格
裝修上用的面積都是套內施工面積,不是建築面積,所以在客戶跟你說房子多少平方的時候,要問清楚是建築面積還是套內施工面積。
一般來說,中檔現代風格的,客廳牆地磚,卧室鋪實木地板的,人工費是按項目來計算的,不是按房間的面積計算的。
問:我這個房子做下來大概要多少錢?
應答話術1:「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同,這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」
應答話術2:「比如同樣一套3房的,如果是現代風格的,跟中式風格,歐式風格的費用都不一樣的。一般來說,還是要先把設計方案定下來,才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」
問:我就是現代風格,中檔材料的,那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢?
應答話術:請問您房子的面積是多少呢?
一般客戶會告訴你一個大概的面積,比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話,要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右,不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的,可以按照80%的建築面積來推算套內面積;如果是不帶電梯的多層,那麼得房率就按照85%來計算。
當根據得房率計算出套內施工面積之後,比如套內面積在100平方,可以跟客戶說,我們有全包和半包形式, 當客戶知道一個大概的價位之後,你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶,目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子,半包價格是多少。
三、撥打電話的時間
1、三不打
清晨不打、夜裡不打、吃飯不打
老客戶可以在晚上9:00前進行電話回訪
新客戶下班後就不要打電話
否則就被視為電話騷擾
2、三必打
上班1小時後、中午下班前、下午下班前
剛上班時會比較忙,不適宜打電話
1小時後工作都安排差不多了所以可以打
下班前一般人都會較躁動,時間也比較難挨,所以打電話正好可以排遣寂寞
(6)家裝簡訊話術擴展閱讀:
顧客心理:
1. 請笑著歡迎我,我很敏感,能感覺到你的情緒,我和你一樣,喜歡開心地生活;
2. 我喜歡被尊重,我喜歡被人記住姓名, 也希望知道你是誰;
3. 請不要急著推銷你的產品,請先了解我到底需要什麼,我會買的;
4. 我的問題不多,但請你真誠地幫我解決,你幫助了我,我是很容易就信任你的;
5. 如果我在為我的親人選擇產品,希望你和我一樣多關心他,那樣我會被感動;
6. 打小就知道王婆賣瓜,所以我也不喜歡自我的標榜,我相信切實的數據
和無可辯 駁的第三方證據;
7. 如果,我暫時不想買,你能不能和我多說說話,我不喜歡冰冷的態度;
8. 請笑著和我說再見;我會再來的,如果我沒記得,請您提醒我;
9. 能和你做朋友我將會很開心,我也很樂意地幫助我的朋友;
10. 如果偶爾一點的意外驚喜,哪怕是一個鹵雞蛋,我也會朋友般感動你記得我;
7. 求家裝簡訊營銷話術技巧!
首先信息不能超過70個字,因為對方可能時間緊迫,其次要表明你發信息的目的、想傳遞的信息以及最重要的您單位的名稱,使用動力思維樂信平台可以自定義添加單位名稱