A. 裝修要網購建材的，要小心這幾點，別被黑店坑了
選購裝修材料的時候，首先不能完全按照價格而選擇購買方式，因為裝修材料不同於日常百貨，在不考慮質量問題的前提下，也會經常出現退換貨的，很多網店退換貨會很麻煩，而且在非質量問題退換貨後會增加額外的成本。
建議網購的材料可以總結為一下幾點特徵：第一材料是有的國家或是行業的規格標準的，第二不需要測量定製和安裝的，第三材料的重量體積和數量不多的。網店有線下門店和售後並且可以在線下門店處理問題的可以不參考上述問題。
由此可以反推得出適合網購的材料比如五金，開關，燈具，衛浴（不包含馬桶等等易碎品），軟裝等等都可以選擇網購，這些產品網店和實體店還是有一定的區別的，建議選擇品牌的官方店鋪，質量和品質都會有保障。數碼家電小編也推薦網購，現在數碼家電從各方面都會比賣場更加有優勢。
肯定有網友會問了，我要的裝修材料只有網路上才有，必須要網購，這里邊小編也總結了一下注意事項，比如門窗，櫥櫃等需要定製的物品，一定要多次測量正確，尺寸，具體用料和自己的需求也要提前和店家溝通清楚詢問清楚細節的部分。木材和瓷磚這種容易出現色差和運輸問題的一定要注意，如果運輸中出現問題很難定責，後續的退換貨也比較麻煩，不確定責任一定不要簽收。
購買成功後要注意商家在發票上標注好所購商品的品牌規格型號等內容，防止商家以次充好，對於普通消費者來說很多材料在外觀上很難判斷出好壞的，價格可以相差好幾倍。
網購時店鋪也有挑選的小技巧。
1、建議選擇有線下實體店的店鋪，但是要注意下價格很有可能會網店和實體店價格不一哦。
2、選擇有保障的店鋪。
3、要參考評價的曬圖和商品的色卡，店鋪的商品信息和實物都是有一定的差距的。
4、如果著急裝修不需要選擇在大促銷的時間，因為購買人數較多，物流配送較慢。
5一定要問題後續的服務內容包括什麼，還有會換貨一個准確的要求。
裝修時選購材料建議要提前一些，因為運輸過程需要一定的時間，有一些材料還需要進行處理，比如瓷磚需要泡水等等。裝修衛生間的時候就可以選購潔具物品了，油漆工的時候可以選擇牆紙，水電安裝的完成後可以選擇門窗了。
B. 網購要退貨怎麼辦理
買家已收到貨，需要進行退貨的退款流程是怎麼樣的？
當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款，具體流程如下：
1、登錄「我的淘寶」－＞「已買到的寶貝」 找到相關交易，點擊對應的「退款」按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）；
2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您：如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空！
3、填寫「需要退款的金額」，然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。
4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作（具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將關閉，系統將繼續執行交易超時，若此時已經超過交易超時時間，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成「賣家不同意協議，等待買家修改」，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致，自退款發起之日起9天後，如果退款申請還沒有結束，則買家即可通過維權中心發起維權，客服將在發起維權的2個工作日內介入。
7、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以查看退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成「買家已退貨，等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議，退款成功。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯系買家協商。
8、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，且買家使用平郵退貨，在退貨的30天後系統會默認變更為「需要客服介入處理」，如買家使用快遞退貨， 自退款發起之日起7天後，如果退款申請還沒有結束，則買家即可通過維權中心發起維權，客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證，以便客服核實處理。
提醒您：無論是買家還是賣家，在交易創建後請積極關注交易超時，以免交易超時給自己帶來不必要的損失。
C. 請教：淘寶上購買的傢具如何辦理退貨
快遞公司不存在給您提供包裝服務的說法，因為他們沒有這種服務，貨物的運輸包裝是您自己完成。
在您發起的退款申請中，您可以對所有情況進行舉證和說明。包括質量瑕疵、少件無法安裝、賣家不補寄、包裝被安裝師傅丟棄等等。然後要求退款退貨，運費賣家承擔。這樣所有情況賣家可以看到，並對維權做出響應。
如果賣家拒絕退款申請，您可以點擊退款申請中的申請介入選項，淘寶小二介入後會按雙方憑證及規則進行處理判定。
如您所述無誤，淘寶會支持您的退款退貨要求。同時按規則，運費由賣家承擔。
在退款申請的買家退貨流程，您把貨物包裝好以後可以用賣家發貨的物流公司把貨物發回。
退貨運費的處理是退款申請完成退款後，您可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴處理，此時退貨運費金額是准確知道的。如果賣家不同意承擔，淘寶小二介入後會扣除賣家保證金賠付您的退貨運費，同時因賣家違背承諾扣賣家店鋪分3分。
如果賣家在退貨簽收時找理由拒絕退款，您可以打電話聯系淘寶小二要求幫助處理。
文字多，實際處理沒有這么復雜的。
祝愉快！
D. 網購怎麼退換
要先和賣家協商。拍照，然後指出不同之處。
一般有證據的話，賣家會同意退換。
如果你想換，看賣家是否同意承擔換貨的運費。
商量好運費的問題之後，你就可以寄回了。別忘了提醒賣家延長確認時間。否則系統會自動打款。再次收到無異議之後，確認收貨和評價。
如果賣家同意你退。還是要協商來回的快遞費用問題。一般情況是買家賣家各承擔一半。賣家同意之後退貨之後。點「退款」申退，賣家同意之後，你再寄出，然後填上快遞單號。賣家收到之後確認退款。如果賣家一直不確認，系統會在7天後默認退款。
E. 我看到淘寶家裝館也有一個7天無理由退貨，請問這個7天是從什麼時候開始
一、 買家提出 「淘寶商城七天無理由退換貨」 申請的條件：
1、買家收到商品後發現不是自己想要的、不喜歡或存在質量問題的，都可以向商家提出「淘寶商城七天無理由退換貨」申請；
2、買家向商家提出「淘寶商城七天無理由退換貨」的申請應在確認簽收商品之日起7天內（以物流簽收時間為准）；
3、提出「淘寶商城七天無理由退換貨」的商品，必須未使用過、未破壞原包裝並不影響商家二次銷售，但存在質量問題的商品，如能提交質量問題的證明，退換貨不受此限；
4、如「退換貨條件」（請詳見本規則附錄）另有規定的買家應遵守特別規定；
5、買家在簽收貨物7天內，已向商家提出「七天無理由退換貨」申請而被商家拒絕，或無法聯繫到該商家，或商家中斷其經營或服務，在交易狀態顯示為「交易成功」後7天內可向淘寶商城提交申請「七天無理由退換貨」售後服務；
F. 網購要退貨怎麼個流程
淘寶買的東西退貨的具體操作流程：
1、打開手機淘寶APP，點擊右下角的「我的淘寶」
2、在我的淘寶頁面中，在我的訂單欄目下點擊「待收貨」里
3、在頁面中，找到你所需要退貨退款的商品後，直接點擊進入，查看商品信息。
4、進入訂單詳情頁面後，點擊「退款」項
5、在頁面中，選擇你需要的退款類型（此例選擇退貨退款）
6、根據頁面提示，填寫退款信息後，點擊「提交」，並將退還的商品寄出，輸入快遞編號。
7、如果你的信譽較高，那麼淘寶會提前將退款墊付給你，否則需等店家確認收貨後，方可收到退款
如交易已經成功，可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要您承擔相應的風險和責任。
G. 網上購物如何退貨
◎ 關於退貨
1> 自您接收商品之日起7日內（以發票日期為准）,商品正常使用中出現質量問題,客戶可以選擇維修、換新或退貨.如選擇重新調換同品
牌同型號的產品動力商城承擔往返運費,返還的運費（以貨運單金額為准）會以積分的形式返還到您的動力商城會員賬戶中;如選擇退
貨我們不承擔往返運費.
2> 以下情況不做退貨處理:
a. 任何非動力商城出售的商品（序列號不符）;
b. 任何因非正常使用及保管導致商品出現問題（碰撞、進液、自行拆機、維修、濫用或不正確的安裝及操作、撕毀或塗改標貼、機
器序號、防偽標記等）;
c. 商品及附件不完整或有損毀;
d. 商品的外包裝、備件、說明書和保修單、發票任一缺失;
e. 兼容性問題不在退貨范圍內.
3> 以下產品,一律不適用7天內無質量問題退貨:
a. 單價在1000元以上的商品;
b. 電腦、手機、相機、顯示器、內存、主板、顯卡、硬碟、CPU等;
c. 電池、線纜、光存儲、辦公設備等附件耗材;
d. 與個人衛生相關產品不接受無條件退貨,其中包括如:剃須刀、女士剃/脫毛器、卷發器、理發器、電動牙刷、電子血壓計,足浴盆
,鼻毛器,按摩器,體溫計等.
4> 不含上述條款2的部分商品因客戶誤購、多購、或對商品不滿意等原因,在貨物本身性能完好,並在不影響我司第二次銷售的前提下,客
戶可以申請退貨,退貨時運費由客戶自行承擔！退貨需扣除退貨手續費,手續費為退貨價的10%.要求客戶在簽收貨物後3天內在線申請
退貨並經相關部門審核通過後,再將商品寄出,外地客戶以當地郵戳為准.
5> 退貨時,請提供對應商品的出庫單和發票,並保證商品的完整（包括商品的包裝、 用戶手冊,及其它原廠附帶的所有配件）.如票據和
商品中任何一項丟失或損壞,則不符合退貨要求 ,動力商城有權拒絕提供退貨服務.
6> 動力商城將按國家三包法的規定,對一些非產品及動力商城原因所導致的退貨,收取相應折舊費.
H. 網購怎麼退貨和退款
一、退款流程
登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】
註：預約進度變更為：攬件成功，系統將自動為您回傳單號，但需要您仔細核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。
(8)網購家裝退貨擴展閱讀：
1、退貨協議達成您需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉哦，請您關注系統時間呢；
2、點擊【提交退貨信息】後，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款給您；
3、若拒收貨物後，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。（交易成功狀態下的售後維權，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可考慮填寫賣家發貨單號）
4、若您的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」，您只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統超時自動關閉交易；若顯示為「買家已付款」，此時賣家未操作發貨，您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。
5、涉及郵費爭議，請參見：規則-運費問題的爭議處理（買家版）。
I. 淘寶買的傢具可以退貨嗎
淘寶買的傢具商品完好在七天內可以退貨。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》：
第一條 買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品，可發起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
(9)網購家裝退貨擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定：
第六條 淘寶受理買賣雙方在淘寶平台上產生的交易爭議處理申請，但出現以下情形的，淘寶可不予受理，買賣任一方有權自行通過司法機關等途徑向相對方主張權利：
（一）買家未在本規則規定的受理期限內發起維權；
（二）交易訂單顯示的商品或服務與買賣雙方約定的實際交易商品或服務不一致，導致交易事實無法查清。
第三十二條 買家需變更收件信息中任一要素的，應徵得賣家同意。賣家同意後實際未變更成功，商品仍按變更前的收件信息被簽收，買家主張未收到商品的，經淘寶判斷若變更前和變更後的收件信息和買家無顯著關聯的，交易支持退款買家，由賣家承擔商品相應風險。
