⑴ 裝修公司活動話術
公司要進行活動的話，那麼首先你要對這個客服呢？展開很好的了解，then知道他們要裝修什麼樣的傢具。風格簡裝的還是中式的，首先要了解他們，然後再根據他們的心願去進行話術。
⑵ 家裝簡訊營銷話術
設計師的素質要求在知識經濟時代，對家裝企業發展而言，締造一支能征善回戰的管理隊伍答和營銷隊伍尤為重要，進行全員素質培訓和技能培訓，對於建立學習型組織來說，總是伴隨著成功的每一步，貴公司培訓系統計劃構想，培訓分五部分：管理經營、專業技能、企業文化、營銷溝通、心態素質：
一、設計師的多重身份
1． 復合型人才
2． 專業的設計
3． 成功的溝通大師
4． 負責任的服務跟蹤人員
二、 我們銷售什麼？
1．自己!!!
2．自己的創意
3．銷售安全感
4．銷售信任感
5．客戶關於家的夢想
6、與其終極價值觀相吻合的產品
7、其終極感覺的替代品
8、滿足客戶的需要，成交每一位客戶
三、銷售是一個信心的傳遞、情緒的轉移過程
1．熱情
2．真誠
3．主動
4．自信
5．執著
四、初次見面怎樣建立信賴感
1．傾聽
2．贊美
3．認同
4．模仿
5．專業
6．儀表
7．對客戶的徹底了解
五、與客戶接觸的10個關鍵
1、第一關鍵 開始見面的時候
動作迅捷，准備周全，勿讓客戶等待;
接電話要迅速;
准時赴約;
個性化的准備;
傾聽。
⑶ 求裝修電話銷售的經典話術
一、推薦應答話術
電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？
電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？
【客戶應答】
1、「我現在很忙」
（客戶也許會說「我現在很忙」，然後就直接把電話掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，」我在開會」之類，那麼你就要說，「對不起打擾了，再見！」）
2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」
電話銷售：「請問您打算什麼時候裝修呢？ 」
3、「不知道，目前沒有打算」
（這種時候，就需要分辨客戶是為什麼不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解，然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。）
電話銷售：那麼請問您今年裝修么？
4、「還沒有這個打算呢，目前都沒計劃」
電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）「呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」（可以向其介紹在哪些小區做過）
電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那麼你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！
5、「大概下半年/過兩個月裝修」
電話銷售：那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……
客戶：好的，我會去（你們公司）的
電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！
6、「目前不確定，需要的時候再聯系你們吧 」
電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！
7、客戶猶豫不決
電話銷售：我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。
客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶）
電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？
客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）
電話銷售：那麼我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。
客戶：好的。（確認什麼時候見面的）
電話銷售：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見!
電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？
客戶：我最近都比較忙，不太確定什麼時候有時間。
電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？
客戶：還是等我有空的時候再說吧。
電話銷售：好吧，那麼我過兩天再跟您聯系一下，好么？
電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？
客戶：我明天下午有2個小時的空。
電話銷售：那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢？在什麼地方呢？
二、關於裝修價格
裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建築面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建築面積還是套內施工面積。
一般來說，中檔現代風格的，客廳牆地磚，卧室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。
問：我這個房子做下來大概要多少錢？
應答話術1：「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」
應答話術2：「比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」
問：我就是現代風格，中檔材料的，那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢？
應答話術：請問您房子的面積是多少呢？
一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建築面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那麼得房率就按照85%來計算。
當根據得房率計算出套內施工面積之後，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式， 當客戶知道一個大概的價位之後，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。
三、撥打電話的時間
1、三不打
清晨不打、夜裡不打、吃飯不打
老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪
新客戶下班後就不要打電話
否則就被視為電話騷擾
2、三必打
上班1小時後、中午下班前、下午下班前
剛上班時會比較忙，不適宜打電話
1小時後工作都安排差不多了所以可以打
下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞
(3)家裝話術擴展閱讀：
顧客心理：
1. 請笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活；
2. 我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名， 也希望知道你是誰；
3. 請不要急著推銷你的產品，請先了解我到底需要什麼，我會買的；
4. 我的問題不多，但請你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易就信任你的；
5. 如果我在為我的親人選擇產品，希望你和我一樣多關心他，那樣我會被感動；
6. 打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標榜，我相信切實的數據
和無可辯 駁的第三方證據；
7. 如果，我暫時不想買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態度；
8. 請笑著和我說再見；我會再來的，如果我沒記得，請您提醒我；
9. 能和你做朋友我將會很開心，我也很樂意地幫助我的朋友；
10. 如果偶爾一點的意外驚喜，哪怕是一個鹵雞蛋，我也會朋友般感動你記得我；
⑷ 裝修話術
選擇話題 我們與客戶交往中，為了增進雙方的了解，密切雙方的關系，就需要通過一些家裝以外的話題，贏得客戶 的好感，往往不在於你設計得多麼專業，而在於你與客戶的關系近到什麼程度。而少談裝修，多談一些雙 方感興趣的其它話題，既對設計師有利，轉移了客戶的視線，又讓雙方多一些了解。但交往需要選擇話題，有些設計師就是不知道該和客戶談什麼，導致氣氛有時顯得比較尷尬。這里介紹幾種： 與女客戶溝通的話題 1、您身材這么好，有什麼瘦身秘方嗎？ 2、您皮膚這么好，有什麼保養秘方嗎？ 3、最近蔬菜漲價很厲害啊？ 4、聽說某商場正在搞促銷，過去看嗎？ 5、最近一部電視劇很好看，你看了嗎？ 6、聽說**要來開演唱會，去不去看呀？ 7、聽說今年中國首富是個 26 歲的女孩嗎 與男客戶溝通的話題 1、最近看中國足球隊的比賽了嗎 2、聽說伊拉克局勢最近很不好 3、你太太有什麼美容秘訣呀，那麼年輕 4、你和太太在一個單位嗎 5、有沒有打算明年去看奧運會呀 6、最近有個車展過去看了嗎 7、最近這物價紛紛上漲啊 與年青客戶溝通的話題 1、你們打算什麼時候要孩子啊？ 2、你孩子現在在哪上學呀？ 3、你們單位一周休息幾天呢？ 4、周末一般參加什麼活動嗎？ 5、您有沒有打算自己創業呢？ 6、現在要創業還真不容易啊 與老年客戶溝通的話題 1、您年輕時候，都做過哪些工作？ 2、你們年輕的時候都吃了不少苦吧？ 3、您有幾個孩子，都做什麼工作呢？ 4、您孩子經常回來看您嗎？ 5、您現在還出去參加什麼老年活動嗎？ 6、您對年青人做人處事有什麼指導的嗎 7、您年輕時都去過哪裡 8、象我這么大的時候您在做什麼呢？ 與外地客戶溝通的話題 1、你們老家現在發展也不錯呀 2、你們老家說話是不和我們這里不同啊 3、你們那邊有什麼特色小吃嗎 4、從這上你老家有多遠啊 5、你每年都回一趟老家嗎
6、你父母現在和你們一起住嗎 7、有沒有想過回老家創業呢 與兒童溝通的話題 1、你今年上幾年級了？ 2、現在老師布置的作業多不多呀？ 3、平時喜歡看什麼類型的節目呀？ 4、平時上爺爺奶奶家去嗎？ 5、暑（寒）假上哪裡去玩了？ 6、新房子你喜不喜歡呀？ 7、你喜歡什麼類型的玩具呢？ 語言要有煽動性，也就是要不斷地為客戶造夢，為客戶描述一種非常美好的生活前景。語言煽動性可以 從兩方面來做，一是正面煽動，即造夢，二是反面煽動，即對客戶的一些消極思想進行誇大、打擊。 比如，當客戶說價格太高了，設計師可以這么說：我們都想價格便宜，試想一下，有沒有公司不掙錢去為您裝修呢？ 客戶說：沒有！ 好，那有沒有公司故意把價格報得很高，讓別的公司以低價簽單呢？ 客戶說：沒有！ 好，那如果一個公司價格比較低，那你說他還會不會賺錢呢？ 客戶說：會，不賺錢他干什麼？ 對呀，那他一定是首先將他想賺的那部分錢給扣下來，剩下的才用於施工，對不對？ 客戶說：對！ 那他用於施工的錢是不是就少了？ 客戶說：是！ 那他用於買材料的錢是不是就少了？ 客戶說：是！ 那他所買的材料還能是比較環保質量比較可靠的嗎？ 客戶說：不能！ 那也就是說可能用於我們家裝修的材料就不太環保，對不對？ 客戶說：這„„ 那不太環保的材料，裝修完以後，我們家的房子肯定也是不太環保的，對不對？ 客戶說：對。 那我們住在這樣不太環保的房子當中，我們的身體健康會不會受到影響？ 客戶說：會，肯定會有影響。 對。由於現場不環保，我們住進去，較輕的情況下，有的人也許會皮膚過敏，對不對？ 大人還好一點，要是小孩子皮膚過敏，他會很痛苦，讓我們大人也為孩子擔心，對不對？由於現場含有甲醛、苯等有害物質，可能就會對孩子的呼吸系統產生影響，萬一孩子„ 客戶說：那不行，我們不能害孩子。 對呀，也不能害我們自己。多花一些錢，使用好的材料，好的施工隊，不僅家裝更環保，質量更可靠， 我們自己也會少操很多心，對不對？ 客戶說：對呀！ 那你願意少花一些錢，而給自己建一個不太環保又可能風險還很大的房子嗎？ 客戶說：不願意。
那你願意多花一些錢，從而使家裝採用更環保的材料、有更好的質量，有更好的售後保修維修服務嗎？ 客戶說：願意！ „„ 反面的煽動性語言，也能起到震懾客戶的作用，從而使客戶糾正自己的一些錯誤認識。 熱情的最後一個表現方式，就是對客戶鍥而不舍地跟蹤服務，直到簽單。 有些設計師對客戶跟蹤不到三次就放棄了，還有的設計師對客戶跟蹤的不及時，人家都簽單了，才想起 來還要和客戶聯系。有的設計師就是用自己的熱情，持之以恆地跟蹤服務客戶，並最終感動客戶而簽單。 一般來說，設計師簽單前要對客戶跟蹤達 10 次以上，直到客戶簽單。 有一個設計師，在談客戶的過程中，總是用自己的熱情讓客戶感動得不得不簽單。 有一個客戶，他在量房時，客戶已經找了瓦工鋪開地面了，量完房以後，他回到公司立即開始做預算和方案，第二天剛上班就給客戶打電話，請客戶過來看預算，客戶說在現場有事走不開，他立即帶著預算和方案到了工地，同時還給客戶帶了一份牆地磚鋪帖工藝和質量標准，讓客戶做參考。 客戶看了預算以後，不置可否。 第二天，他又給客戶打電話，提醒客戶地磚鋪完以後，不能立即站人或施工，最好等一個星期，讓水泥 吃勁，也避免踩動地磚。 客戶說謝謝，表示想找施工隊裝修。 第三天，他又給客戶打電話，說可以先帶客戶去市場上看看材料，以免客戶買到不環保質量不可靠的材料。 客戶說不用他去，他又給客戶打電話，說已經准備好了家裝施工注意事項，要給客戶送去。客戶不同意，正好下午他又去該小區量房，量完房以後，順便又上該客戶家裡看看，正好客戶也在現場，就將家裝施工注意事項送給客戶，還給了一張客戶購買家電的優惠卡，說大約買油煙機能便宜 50 元。 然後他就走了。 當天晚上，他又給客戶打電話，說可以送客戶幾張別人家的效果圖供客戶裝修房子做參考，還告訴客戶 要謹防施工隊趁機撈回扣„„ 過了兩天，他又給客戶打電話，想提醒一下客戶電路改造的注意事項，客戶卻直接給電話掛了。他輕嘆了一口氣，心想總算自己盡力了，簽不下這個單自己再沒有後悔的地方了。 誰知不到三分鍾，客戶居然來找他，現場交了訂金。 客戶說： 我很感謝你，你的態度讓我感動。我已經明確告訴你，我想找施工隊裝修，可是你還是一再地給我提供 各種信息，你明知簽不下來我這個單了，還要無私地幫助我，真的讓我很感動。昨天我去看了油煙機，結 果人家真給我優惠了 50 元，我談完價格以後才拿出你送我的優惠券，人家還優惠了。所以，我想你在不可 能簽單的情況下，都能如此認真地服務我，簽單以後，肯定更讓我放心，所以，我決定不找施工隊了，找你們裝修„