互聯網裝修可以看成是家裝的2.0,從平台模式延伸到用戶模式的「一站式產品」,這其中可以從宏觀和微觀幾方面分析。
1、「互聯網+」的改造。家裝行業產值規模大,ARPU值(每用戶平均收入)高,用戶體驗差等天然屬性使其本身就具備被互聯網改造的基因,只是等待一個時機。互聯網思維的盛行及互聯網工具的成熟,就像是星星之火,點燃了互聯網裝修的燎原之勢。克強總理在本次政府工作報告中也第一次提及鼓勵O2O線上線下互動消費,更是推波助瀾。
2、用戶需求的使然。家裝行業很不規范,家裝產品極其復雜,信息缺失,透明度差,貓膩陷阱多,用戶消費體驗差,出現用戶吐槽喊坑爹,夫妻為此鬧離婚,你說愁人不愁人;加上一二線城市生活節奏快,使得一站式的簡單、透明、所見即所得的高性價比裝修產品呼之欲出。
3、行業發展的推動。家裝O2O前期是中介模式,平台連接了業主和施工隊、設計師、主材傢具供應商等,讓家裝鏈條上的各種分散資源可以高度集中,不同平台的模式、運營及財力等差異,使得對這些資源的整合力不一樣,讓一站式的裝修產品有了資源的保障。
誰在「捧殺」互聯網裝修
互聯網裝修火了後,各種非議紛至沓來,媒體也有質疑聲,這和愛空間「炒作式」開場有很大關系。但喊聲最大的則是傳統裝修公司,就在年初,央廣經濟之聲《新聞晚高峰·天下公司》聚焦互聯網裝修大戰時,采訪某裝修公司老闆對此的看法,對方直言「那是騙人的」!
也難怪傳統裝修不爽,讓裝修行業透明了,沒了增漏項,沒了貓膩陷阱,沒了高額的裝修成本,他們還怎麼活兒?而互聯網裝修們真正的競爭對手是傳統裝修,是那些還在叫賣「90平米家裝28800元全包,還送萬元家電」的裝修公司們,「他們一天不除,家裝行業就永無寧日」。
當然也有較大的品牌裝修公司,通過高客單價賺取更多毛利,維持較大的運營和營銷成本,他們也不希望硬裝微利化。互聯網裝修玩法不一樣,通過供應鏈管控和口碑營銷,將裝修公司過多花費在供應鏈、運營和營銷上的成本讓利給消費者。
實創裝飾董事長孫威認為互聯網裝修引發了家裝行業價格戰,「攪亂了整個市場,甚至有些企業跟風推出類似的低價套餐,整個行業似乎回到十年前推崇低價快裝的年代,最終受害的還是消費者。」其實,推出低價套餐基本都是傳統裝修公司,或者打著互聯網裝修旗號的傳統裝修公司。
環境險惡,所以,互聯網裝修們要團結,別起內訌,別想著踩著同行往上爬,先把市場做起來,先把產品做好!別再出現用戶在社區上聲嘶力竭的聲討——「我是花錢請你們來給我裝修,不是花錢來體驗如何當福爾摩斯」!
最近看到有住起訴愛空間產品抄襲,微博上還專門做了話題,閱讀量不少,這是有專門團隊運作,不管出於什麼目的,如此借勢傳播對行業發展來說沒啥好處。傳統裝修們恨不得你們互掐,掐更好,省得老子生悶氣!
進入的四種類型
目前市場上打著互聯網裝修的旗號很多,但真正的沒幾個,大多數是掛羊頭賣狗肉,自建電商平台體系為主,根據進入方式和發展策略可以分為四類:
一是家裝O2O的產品延伸。這是家裝O2O的根據資源優勢,對產品的重新細分和規劃。最具代表性的是深耕家居建材行業7年的我要裝修網兄弟品牌——「性價比最高的互聯網裝修」蘑菇裝修,依託7000多家供應商資源和2年「工長聯盟」裝修產品積累,快速跑了起來。
二是憑借互聯網思維的直接殺入。資源儲備及裝修經驗欠缺,供應鏈管控和施工監理沒有太多積累,而是依靠對互聯網思維的運用快速殺入進來。如極客美家和愛空間,前者讓用戶一件一件選,看似參與感十足,其實過於繁瑣;後者的「20天完工」成了營銷手段,真像雷軍說的「延遲1天賠1萬」豈不傾家盪產。
三是行業大佬的進入。這個無需解釋,在家裝相關產業中是某一領域的大佬,進入互聯網裝修有一定優勢。如海爾家居有住網、搜房網家裝,萬科也推出了精裝套餐。
四是電商平台的「進攻性」保護。電商巨頭的進入,既是分一杯羹,湊湊熱鬧,也是對平台的保護。2010年淘寶網就上線了家裝頻道,2011年與合作方在線下建立了「愛蜂潮」產品體驗館,不涉及裝修,而此次推出了「極致裝修30天」的極有家,輕模式的切入考驗服務質量的管控能力。另外天貓也有品牌企業進駐,將會出標准,單平米報價要有零增項等承諾。
此外,也有小的傳統裝修公司出了「極致套餐」,打著互聯網裝修的旗號,不算太好,也不太壞,就看後期發展了。
發展的挑戰與瓶頸
目前,互聯網裝修們基本都還在樣板市場跑數據,有的也在謀劃全國市場,但面臨的挑戰也不少。
第一,產業鏈優質資源的爭奪。畢竟「互聯網裝修」是家裝O2O的一種形式,還有平台模式對產業鏈上的各項資源的爭奪。如各種的搶工長平台、設計師平台、家居建材團購平台搶奪優質資源,使得互聯網裝修在發展過程中面臨著高質資源的低成本整合煩惱。而如果先天已經佔有某些資源的互聯網裝修則會發展更為順利。
第二,全國布局的供應鏈管控和施工監理難題破解。產品容易復制,但供應鏈管控和施工監理的復制相對要難,再怎麼標准化,還是得讓人去做,施工、監理人員的「職業化」不是短期內可以解決的。
在施工上有兩種方式:一種是自有產業工人,可以標准化管理,但前期運營成本高;另外是和勞務公司合作雇傭工人施工,有的直接和工長合作,相對管理成本高,邊際成本會隨著接單量的增加而增大。
第三,傳統裝修「半進化」的攪局。這里不擔心到底進化到啥程度,因為還沒到沒飯吃的絕境,日子過得還算舒坦,沒必要犧牲眼前利益。擔心的是披著互聯網裝修的外衣,擾亂市場,搞得烏煙瘴氣,壞了行業口碑,其他真正的李逵遇尷尬。記得第一次保健品浪潮的衰退就是鍋里蒼蠅太多,把市場攪爛了。
第四,硬裝入口後的盈利模式挑戰。現在大家都在靠硬裝爭奪流量入口,導致硬裝利潤微薄,甚至為了更快啟動市場,可能都不賺錢。這對想要擴張的互聯網裝修來說必須得依靠資本的助推,要跑得快,從A輪到D輪可能就兩年時間。但後續的盈利說是依靠傢具、軟裝及智能家居尋求利潤突破,但都是計劃;更要命的是,這塊市場會面臨來自天貓、京東、國美甚至像小米、海爾等跨界競爭者,更為慘烈,需要提前規劃各自的盈利模式。
運營的趨勢與策略
再結合發展趨勢,談談運營的一些策略,盡量跟大家分享干貨,只說有用的,執行好的話會降低未來的隱性成本。
3D雲設計化搶奪設計主導權。互聯網裝修以後與傢具、軟裝及智能家居的連接增加客單值有個前提是設計一體化,才能增強產品的整體銷售力。這就得打通硬裝設計(包含主材搭配)、軟裝設計,甚至還要主導傢具的設計,才可能實現後續的盈利模式。而這些不同設計平台的整合要靠3D雲設計實現,對用戶虛擬體驗也更真實。這牽扯了技術開發和設計資源整合兩大工作,就看企業各自的戰略眼光如何了!
產品標准化快速復制。這是互聯網裝修產品的主要特徵,這也是家裝行業一直沒有誕生龍頭企業的原因。不管是599、699還是666,只要用戶報面積就能快速算出家裝預算,這是標准化的魅力,省事,省心,還省錢。但還得與用戶的個性化需求平衡好,通過大數據分析將用戶需求最大化地歸類,然後再標准化。如電視背景牆,可以針對地中海、田園等不同風格製作至少5套可選方案。
營銷口碑化降低成本。這是降低營銷成本最核心的一點兒,如果沒有口碑化的傳播,都不能稱其為互聯網裝修產品。前提是產品要好,還得善於利於粉絲和社區進行內容傳播。
供應鏈及監理本地化管控質量。互聯網裝修也有極強的本地化屬性,首先是每個地方由於民俗,及人們的審美差異,會在設計、傢具和軟裝有些差異需求;其次要建立建材的本地化供應鏈,有些主材輔料的全國品牌在當地市場用戶不一定認可,得根據用戶喜好和價格重新篩選;最後監理驗收,雖然通過APP、微信等社交工具能及時查看,但對用戶來說,項目經理登門拜訪,總會讓人舒坦。有人說互聯網裝修要輕運營,這是胡扯,還得適度重,這是產品屬性決定的。
管控移動化解決數據通路。這是O2O企業都會面臨的問題,更何況像互聯網裝修這樣的供應鏈管控、施工管理等溝通、對接、協調工作繁瑣又復雜的行業,各種智能軟體的移動化應用很關鍵。在發展期,就要提前考慮這塊的布局。否則,有可能出現下面這一幕。
2014年10月,當餓了么平台日均訂單已從接受大眾點評投資時的10餘萬單增長到了100多萬單。而此時,他們的技術團隊跟不上發展,導致後台系統幾乎每隔幾天就會面臨一次宕機。市場招商人員頻頻抱怨:「你看我辛辛苦苦跑了兩個禮拜,結果公司後台系統連續兩次宕機,現在所有老闆都不理我了。」還有數據平台遲遲刷不出數據持續被各業務部門吐槽。這些都是要預防的。
工人職業化改變行業生態。誰能讓裝修工人職業化,誰就能改變整個行業的生態。說白了,主材輔料是在資源范圍內可控的,設計的所見即所得也不難實現,唯有裝修工人是最難改變的,這是社會全面發展才能解決的難題。
而「讓工人有尊嚴地工作」勢必會對產業鏈產生巨大沖擊,將會改寫行業規則,效率和標准化也將提高。那到底是自養工人?還是建立工長合作制?這里不做定論,即使合作制也會讓工人有更高收益!
預計1-2年,家裝O2O的風口就要來了。未來,家裝O2O領域會誕生一家類京東的公司,那一定來自「互聯網裝修」,但路得一步步走,就看誰能藉助資本的力量跑得更快,讓用戶體驗更佳,讓鏈條上人都有更好的收益!
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② 現在的電器類的電商平台,除了淘寶、天貓可以自己開店外還有那個電商平台可以自己開店
你好!
現在為止,似乎沒有別的開店的,像國美,京東,蘇寧都是自己開的,你可以找他們作為貨源。
僅代表個人觀點,不喜勿噴,謝謝。
③ 電商的貓狗之爭是指哪兩個平台
阿里和京東
④ 家電代理商入駐天貓有前景嗎
入駐電商抄平台當然是好,襲但是作為普通的家電代理商,相信你的各方面條件也不存在明顯的優勢,最有效無非就是殺價突圍。
這應該也不是做生意的真實目標。但生意終究又是人去做出來的。
覺得如果通過反向去思考也許應該也是有機會的,開實體的優勢是更容易得顧客的信任和聲譽更容易被認可,實體店的覆蓋半徑的服務更便捷更有效優勢,如若強化這種優勢,通過網路的引流適當延伸實體店的覆蓋半徑,投入產出也許性價比更高。
⑤ 生活電器入駐天貓難不難
一般情況下沒有什麼難的呀,如果你是品牌電器的話很容易入住,如果你是有一定,影響力的電器也是非常容易入駐的。
⑥ 國內有哪些電商平台買家電比較好
京東,蘇寧
⑦ 快捷貓跨境電商誰買過東西
你好,買東西的話,建議還是到正規的網站上購買好點,像京東,某貓商城內,特別是旗艦店的容會好一點!更能信任!像某寶某貓寶貝里好多也有店鋪優惠券注意看寶貝標題下方,或寶貝描述里可以找到的!領取後購買也能優惠!
⑧ 天貓,京東,蘇寧等幾大電商到底哪個好
你好,各有各的優勢吧!其實你都可以選擇!望採納!
⑨ 為什麼在天貓電商買所有的大電器比實體店便宜那麼多,比如電冰箱,電視空調之內的大電器。
在實體店裡買要靠譜所有東西都是一次性搞好,售後服務也很好。
天貓那專不好講屬,出了事要搞起來麻煩的要死,像我現在筆記本電腦屏幕漏液和賣家鬧到小二介入了還要好幾天了還沒有結果。
買一些特貴重的東西的時候,最好不要去網上買,你要買的話還是去京東那買,那靠譜。
⑩ 擼貓在電商行業是什麼意思
對天貓進行「圍攻」的意思