❶ 建材行業最好的銷售技巧有哪些
一、收集建材信息既然已經確定了顧客今天沒有購買的計劃，那麼怎樣才能讓顧客第二次再次來到店裡就成為我們這次銷售的首要目的。盡可能多地收集業主信息，這樣做不但可以為第二次溝通做好准備，更重要的是可以了解到顧客的真實需求，從而提供專業的家居產品設計方案。在跟顧客的交流中，小區名稱、裝修風格、房間面積和裝修進度，是導購員要重點了解的一些信息，通過這些信息，可以了解到顧客的消費水平、預估購買金額、以及產品購買的大概時間。
二、專業指導為顧客提供專業的家居產品選購指導，至少包含了兩層意思：首先，我們的銷售人員要對所銷售的產品特點、優點、利益點了如指掌，能夠解答顧客提出的任何產品異議，同時，還要學會進行產品組合，也就是為顧客提供整體的解決方案。
三、完美服務作為建材產品的銷售人員，與顧客的第一次溝通是至關重要的，如果顧客第一次就不滿意的話，他當然不會再給你第二次走進門店的機會。即使顧客今天不買，我們還有爭取顧客明天來買的機會，所以建材導購要學會保持良好的心態，為顧客提供始終如一的完美服務，從而吸引顧客。
❷ 建材家居電話銷售術語
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人，都經歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什麼好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什麼這個行業這么難做，為什麼客戶都不接受我？
其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結的經驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話幹嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經比60%的電話營銷員優秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由於業務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記於心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現在不提高，而又更待何時呢？
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼，他就答什麼，完全變為了一個解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在後面，假裝當個幫手，實則是去學習經驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了，當「小二」有什麼不好的呢？
4.客戶成交
這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業務員和客戶關系發展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經常發生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什麼的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧後了，果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了，不是說就沒事了，經常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎麼樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經常維護感情，為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個，希望對你有所幫助。
❸ 教你怎樣說建築裝修材料行業話術
一、行業概括 1、該行業發展現況在近十年的發展過程中，建材行業進入平穩期，裝飾裝修的比重在建築工程總造價中不斷提升，在高檔建築建設中，裝飾裝修已佔工程造價的40%以上。與此同時，建築裝飾材料行業隨著房地產、建築裝飾業的發展得到了快速發展。2008年建材工業完成增加值5100億元，增長20％。目前該行業受金融危機影響很大，主要出口型的建材均受到很大的影響，同時由於國內房地產行業不景氣，目前有下滑的趨勢。2、該行業的服務內容該行業的主要產品為：管材，衛浴設施，門窗，木材，地板，玻璃，水泥，牆地磚，石材，剛才，地毯，油漆，電線，燈具等。 3、該行業的顯著特點以及盈利模式顯著特點：該行業的主要銷售特點為渠道銷售，銷售終端基本全部在各大建材市場的賣場，競爭激勵，價格相對透明，利潤水平相對較低，主要靠銷售數量取勝。 盈利模式：主要以批發利潤和上游返點為主。 二、行業潛在客戶特徵（年齡、獲取信息的習慣）以及潛在客戶地域分布 該行業的主要客戶特徵為加盟商，渠道零售商，和裝飾公司，少數為個人需求，潛在客戶主要集中在本省，少數有全國客戶。 三、行業銷售通路以及目前廣告宣傳途徑以前是靠業務員，招標，報紙，宣傳資料，網路，賣場路牌，現在大部分客戶主要靠網路方式宣傳。 四、行業客戶可能的關鍵決策人企業負責人：老總五、行業客戶溝通要點1、通過同行進行引導2、以樹立品牌形象為切入點3、以目前的市場發展趨勢為切入點4、以目標客戶群體作為切入點5、便於政府大型項目公開招投標為切入點（不超過5句話表達）六、常用話術總結 1． 國家宏觀政策調控，為了加強基礎建設，西部地區災區重建，09年四川建築行業前景樂觀！2． 我們主要通過招投標的方式來承接工程或者分包工程，這個對於我們自身在公關能力和行業關系來說非常重要，對於我們來說，在廣告和品牌宣傳方面一直是一個盲點。或許會做一些高速的路牌廣告，在自己承接的工程中打出自己的公司名字，印製一些公司的宣傳冊。這個對於我們來說不能達到理想的品牌推廣效果！3． 隨著網路的普及，特別是在政府。在對一些大型的工程招標，項目招標的時候，（特別對技術含量要求較高，競爭門檻比較高的，靠關系或者公關也會很難拿到的）也會通過網路來搜集一些有勢力和資質的公司。來進行公開投標！如果能注重自身在網路這塊的品牌推廣，一定能比同行更能把握先機例：在成都這邊一家做邊坡防護工程的公司，曾經浙江在一個大型項目公開招投標的時候，因為該公司在網上找不到其任何信息，沒有被通知到，而失去了這次公開招投標的機會！4． 現在象跟你們具備同樣資質和勢力的XX公司，他跟咱網路這邊合作有半年多了，建立了自己的網站在網路上推廣自己的工程項目和品牌宣傳獲得了很多的機會。最近他們正在建的 XX工程，就是通過網路接到通知，參加公開投標得來的！5． 網路是全球最大的中文搜索引擎，春晚連手央視給全國人民拜年。與這樣的一個具有品牌效力的公司合作，定能體現貴公司的品牌形象。
❹ 建材銷售技巧與話術
建材銷售的過程中需要掌握一些銷售的技巧，才能使銷售更加有成效，具體分為如下幾點：
1、學會進行封閉性問題的提問學會進行封閉性問題的提問學會進行封閉性問題的提問學會進行封閉性問題的提問 銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。 在設計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答「是」，假如顧客回答的都是「是」的話，那我們的銷售就基本能成功了。
2、區分誰是購買者區分誰是購買者區分誰是購買者區分誰是購買者、、、、誰是決策者誰是決策者誰是決策者誰是決策者 銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。 例如：年輕夫婦同一買東西，多於女方為主； 中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主； 一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者；
3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中 要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中 建材銷售是一個互動的過程，並不是一個人表演的舞台，同時做好互動是增加我們產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
5、學會訴求與贊美學會訴求與贊美學會訴求與贊美學會訴求與贊美 贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利於沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。 例如：用感人的語言使顧客下定決心，如「您家人也一定會喜歡的。」 用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如「您再看一下，您多試一下。」
6、學會應付討價還價的顧客學會應付討價還價的顧客學會應付討價還價的顧客學會應付討價還價的顧客 消費者在購買產品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。 我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
7、銷售的過程中要注意促單銷售的過程中要注意促單銷售的過程中要注意促單銷售的過程中要注意促單 掌握建材銷售技巧需要講究效率，在產品解說到一定過程的時候要促單，顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單。
❺ 家居建材銷售有什麼實用的話術么
話術都是需要不斷的精煉才有幫助的，卓道咨詢吳善龍老師的《瘋狂銷售話術》有專門的訓練。都是按照實際情況，根據客戶不同反應一步一步引導成交的。
❻ 建材銷售技巧話術，如何銷售建材，建材銷售好做嗎
1、建材銷售技巧與話術之【錯誤說法】
1）好，沒關系，您隨便看看吧。 2）好的版，那您隨便，看吧。權 3）那好，您先看看，需要幫助的話叫我。
建材銷售技巧與話術之【建議做法如下：】
1）建材銷售技巧與話術之導購說：是的，裝房子可是件大事，一定要多了解、多比較。
沒關系，您先多看看，可以先了解一下我們的品牌和產品。您的房子在哪個位置，說不定您的小區也有用我們產品的呢？
2）建材銷售技巧與話術之導購說：沒關系，買東西是要多看看，現在賺錢也都不容易，尤其裝房子這么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您買不買雅潔管，我們的服務都是一流的。不過小姐，我真的很想向您介紹我們最新開發的這款
❼ 家居建材行業電話營銷的話術
針對單個客戶還是團購客戶啊？什麼建材啊？你的問題太泛太模糊版，我只能模糊的回權答，任何行業的營銷其實質都是要抓住客戶的需求，客戶的需求是相當多元豐富的，結合建材的特點，室外的核心價值在耐用，室內的核心在美觀
❽ 有什麼好的家居建材銷售話術能提高成交率
要多總結工作當中碰到的客戶問題，當然卓道咨詢吳善龍老師的《瘋狂銷售話術》有專門的訓練。都是按照實際情況，根據客戶不同反應一步一步引導成交的。