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家居職能

發布時間: 2021-03-06 05:46:34

傢具店長主要負責哪些

一、制定並分解專賣店月底銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。

二、主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息;

三、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、POP布置等方面的展廳形象維護工作;

四、制定培訓計劃,並對導購人員進行培訓與輔導;

五、監督導購員日常工作紀律,對違反有關規范的人員進行處理;

六、總結本店銷售情總,分析全盤產品銷售趨勢;

七、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣,發現問題及時反映;

八、及時反饋相關信息,提出有助於完成銷售目標的建設性意見;

九,每月及時提供准確的商品盤點數據;

十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

(1)家居職能擴展閱讀:

晨會技巧:

晨會原則:回顧昨日,布置當天的任務,激勵員工士氣;給方法,調整員工狀態。

晨會內容:目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產品知識、交流銷售技巧。

成功的晨會:多多的表揚與鼓勵,店長的作用是幫助員工如何銷售,員工遇到問題我們的任務是幫助他解決問題,解決員工的問題就是解決店鋪的問題。

晨會是每天的小培訓,提高員工業績的能力,解決他們遇到的問題。

開完晨會後開「時段跟進會」,目的:追生意、追目標;方法:會後要給員工方法。

給員工分工。委派不同的任務(小組長),讓每位員工感覺自己很重要。

晨會是安排任務、給方法、激勵;晚會是對辦法的總結。

Ⅱ 板式傢具代班崗位職責是什麼

板式傢具帶班兒崗位職責是什麼板式傢具帶班崗位職責是因為是傢具廠他可以勢力版的直接可以可以

Ⅲ 傢具導購崗位職責

傢具導購崗位職責

1.為顧客提供服務。

2.幫助顧客做出最佳的選擇。

導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。

導購員如何幫助顧客呢?

(1)詢問顧客對傢具的興趣、愛好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的傢具;

(3)向顧客介紹我們傢具的特點;

(4)向顧客說明買到新干線後將會給他帶來的益處;

(5)回答顧客對傢具提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購買我們的產品;

(7)向顧客推薦別的款式產品;

(8)讓顧客相信購買我們傢具是一個明智的選擇。

1、 宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產品,更是銷售產品背後的品牌,要在流利介紹產品的基礎上,介紹產品的品牌價值,介紹一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產品本身,更是買一份放心。

為此,導購員要做好以下工作:

①、通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳新干線產品和企業形象,提高品牌知名度。

②、在賣場派發新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2、產品銷售。利用各種銷售和服務技巧,提高消費者的購買慾望,實現更多的銷售。

3、產品保管。妥善保管產品,做到防鼠、防潮、防火、防盜。

4、產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作,保持產品與助銷品的整潔和標准化陳列。

5、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集並向公司反饋信息。

①、收集顧客對產品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,並及時向主管匯報。

②、收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報。

③、收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立並保持與賣場良好的客情關系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。

④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求,及時向庫房和經理反映。

6、帶動新手導購做好銷售。導購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動新同事做好我們傢具的銷售。

7、真實完整地填寫銷售清單,登記賣場進銷存帳簿,完成銷售報表及其他報表填寫等,並按時上交主管。

8、其他。完成主管或經理交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。

Ⅳ 家居建材 營業員工作職責

營業員崗位職責

1、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況

2、准確回答顧客提問並協助他們。

3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況,並及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換

工作要求:

營業前:

1)准時上班,參加晨會。

2)清潔貨架和商品衛生。

3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,並將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

營業中銷售:

1)禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前

2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,並迅速返回。

3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4)顧客付款後應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」,貨到後通知其前來提貨,發貨後在電腦小票上註明「自提」;如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。

調撥

1)部門間調撥時,調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至調入部門,並將實際調撥數量填入調撥單,同時簽名。

2)行政調撥時,部門人員必須審核「調撥單」是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全後按單發貨並在「調撥單」上簽字,同時留下調撥單部門聯。

3)打出電腦調撥單後,部門人員應先審核「調撥單」與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上簽名,留下部門聯,將手工單與電腦單同時保存。

4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,並填寫實際調出數後簽字,同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。

5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。

調價、報損

1)對需作報損、調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後,於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽,需報損的與相關部門共同監毀。

2)接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字並帶回驗收單部門聯。

3)部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列;不需立即上架的,暫存店內庫。

4)需和供應商辦理商品退換貨的,由部門人員填寫「退換貨申請單」,交主管審批後傳采購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、供應商歸類存放,接退換貨通知後,將需退換的商品運至收貨人員外門崗,在防損員的監督下按退換貨程序辦理。

5)因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品,要先檢查商品是否還有同類現象,如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的,要用封口機重新封口;條碼丟失的,到電腦部補打條碼並貼在商品上。

6)對銷售後顧客要求近距離送貨的(如送到商場停車場或商場門口、路邊等),應用平板車將商品送到顧客指定位置。

7)對於因質量問題而退回的商品,部門人員要立即對同類商品進行檢查,發現問題要立即撤下貨架。

8)對商品打價時,要按照商品驗收單、調(削)價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9)價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目,但不得遮住商品信息(品名、規格、型號、使用說明、條碼等)。

10)凡有新商品入庫,應在一小時內將商品打價、上架陳列。

營業後:

1)根據存貨情況及時到店內庫出貨,保證貨架商品豐滿。

2)整理排面。

3)參加晚會

Ⅳ 職能家居的電話銷售技巧

所有的銷售技巧,包括職能家居的電話銷售技巧,可以簡單地濃縮成一句話,那就是:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望,你的產品是什麼並不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種慾望的滿足。

當你與顧客進行行之有效的溝通時,顧客所感受到的不應該是你要賣給他東西,而是能夠從你這個得到非常專業的他所想要的幫助。這,就是最關重要的銷售任何產品的技巧。

許多專業銷售人員感覺到自己在實際銷售中面對的最大的、最令人頭痛的、最難應付的問題就是價格問題。那麼,為什麼在銷售中賣方會經常遇到價格問題?金錢是否就是決定買方購買的因素?對於這一問題,我們關鍵是要正確認識和理解兩種因素,一是清潔因素,二是滿足因素。

金錢並非最主要的激發買方購買的因素,金錢不足以激勵買方產生強大的購買力量。當然,買方會因為支付太多而感到沮喪,但只是當他們認為其他人與他們相比能得到折扣或更低價格時才會這樣。買方對付價格的態度與他們對待清潔的態度具有明顯的相似之處,人們一般只是在手臟了的時候或是習慣性地去洗手,僅是想保持清潔的或維持習慣的願望促使人們去洗手,這對價格與購買也是一樣,所以價格因素在心理學上又稱作清潔因素。

如果金錢並非最主要的激發買方購買的因素,那麼是什麼呢?心理學通過大量研究證實,買方購買的動力大多來自於成就感、對自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰性、所擔當的責任、個人發展的可能性以及對未來的期許等,這在心理學上稱作滿足因素,因為它們能夠促成滿足,而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。

所以,強調買方擁有產品後的價值感,而非對自己產品的觀感,譬如成本,在銷售中是最最重要的技巧。

建議讀一本書:
《行為心理學》(學苑出版社,2003年)。章乃器學院導師推薦書目 http://znq.zjgsu.e.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
《行為心理學》全集下載(txt格式):http://psychology.t.sohu.com

Ⅵ 傢具公司各個部門的職能詳細介紹

目前,大來部分正規的具有實自力的傢具企業都是集生產和銷售於一體,但管理通常是分開的,即把生產和銷售分開來管理,一般是注冊成兩個公司,並在一個總公司的管轄之內,這個總公司通常稱為「xx集團」。作為兩個職能不一樣的公司,部門和管理通常也是不一樣。 生產公司也就是工廠,以生產為主,主要根據市場的需求和反應進行生產,部門主要有采購部,生產部,財務部,人事部,維修管理部,IT部等;以前的企業還包括設計部,但現在很多都是把設計部分到銷售職能公司里去,目的就是讓設計更加接近市場,結合銷售部的市場信息來設計更加符合人性具有賣點的傢具,充分發揮其作用。 銷售公司,這是傢具公司的主力部分,沒有市場和銷路,生產再多的傢具也等於零。銷售公司的部門分配主要有銷售部,設計部,財務部,人事部,IT部,電子商務部,總經辦等。通常,越是前線,越是關繫到企業的收入和生存命脈的許可權越大,如銷售部,設計部,財務部,人事部。 附:銷售部門的職能,簡單的說,三點:第一,市場調查,收集客戶需求信息,競爭對手信息;第二,根據收集的信息,研究銷售政策,以市場需求為導向,迎合市場需求;第三,良好的售後服務是銷售工作的重要環節之一;