⑴ 想開一家家電專賣店，需要辦理什麼手續。
開家電專賣需來要申請自個體戶營業執照，在辦理完成後需要去稅務辦理登記。
根據《個體工商戶登記管理辦法》第十二條個人經營的，以經營者本人為申請人；家庭經營的，以家庭成員中主持經營者為申請人。委託代理人申請注冊、變更、注銷登記的，應當提交申請人的委託書和代理人的身份證明或者資格證明。
第十四條申請個體工商戶注冊登記，應當提交下列文件：
（一）申請人簽署的個體工商戶注冊登記申請書；
（二）申請人身份證明；
（三）經營場所證明；
（四）國家工商行政管理總局規定提交的其他文件。
(1)家電確認書擴展閱讀：
《個體工商戶條例》第十七條個體工商戶在領取營業執照後，應當依法辦理稅務登記。個體工商戶稅務登記內容發生變化的，應當依法辦理變更或者注銷稅務登記。
第二十三條個體工商戶登記事項變更，未辦理變更登記的，由登記機關責令改正，處1500元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷營業執照。個體工商戶未辦理稅務登記的，由稅務機關責令限期改正；逾期未改正的，經稅務機關提請，由登記機關吊銷營業執照。
⑵ 房屋協議上沒有寫明贈送家電,但如買方照相賣方是否可以拿走
當然可以啊，抄因為雖然對方照相了襲，可是只要你們沒有達成約定或者協議上沒有寫包括家電的話，那家電肯定還是房主的，不可能變成買家的。如果照個相就算數的話，那要是連人也照進去的話豈不是沒法講理了。所以只要是協議上沒有說明的就可以認定都是不存在的。
⑶ 電器維修協議書範本格式
維修協議 2007-6-5 甲方： 乙方：北京神韻騰達科技發展中心 雙方經過友好協商，就乙方售出的日立硬碟的維修服務達成如下共識： 一、 保修產品范圍 乙方向甲方提供維修的產品種類為日立硬碟，乙方對其提供給甲方的所有型號的產品提供維修服務。 二、免費保修期限 乙方向甲方承諾，對其提供的產品從交貨日期開始免費保修期為： (1) 伺服器硬碟叄年（其中第一年免費保換，第二、三年有償保修）。 (2) 台式機硬碟和筆記本硬碟為一年。 (3) 筆記本硬碟為13個月 (4) 三、 免費保修范圍內的確定： 有以下六種情況之一者，乙方不負責保修： （1）產品外觀損傷； （2）電路控制板出現斷裂； （3）產品的任何標簽被損壞； （4）用戶自行拆開或改動； （5）產品電路部分有燒毀的痕跡； 四、 保修流程： 1、甲方按乙方提供的格式填寫《日立硬碟維修申請單》傳真給乙方負責維修人員確認，確認時間為1個工作日。經確認為乙方所銷售後，甲方把故障件和《日立硬碟維修申請單》送或發到乙方指定的維修地點； 2、乙方收到故障件後，必須經過日立公司提供的測試軟體測試後，確實屬於產品質量問題，由乙方負責收取，如有等同容量產品，須在3－7個工作日內予以解決。 3、故障件換回時，由乙方通知並送或發到甲方指定地點，甲方有關人員憑收貨單據領取。如果收貨單據丟失，必須由甲方出具加蓋公章的證明方可領取。 4、如果因為廠家停產等原因不能換修原型號的硬碟： （1）免費更換相當同等容量、性能的硬碟 （2）收費升級成更高容量或性能的硬碟，收費標准雙方協商； （3）期限不超過二周。 五、 保修范圍外的維修細則 乙方定期提供有償維修的收費標准，經雙方協商確認後生效。 六、 協議的有效期 本維修協議在乙方產品保換、保修期內有效。 七、 本協議未盡事宜由雙方友好協商解決。 甲方： 乙方： 委託代表人簽字： 委託代表人簽字： 蓋章： 蓋章
⑷ 我們是做家用電器製造的，3C認證需要准備一些什麼資料
一、CCC認證申請步驟
1、向指定認證機構提交意向申請書，應包括如下內容：
申請人信息，製造商信息，如：名稱、地址、聯系人、聯系方式等；
生產廠信息（包括質量體系的狀況和體系獲證情況等）；
產品名稱、型號、規格、商標等；
另外，還需提供產品的相關資料，如： 產品說明書、使用維修手冊、產品總裝圖、工作（電氣）原理圖、線路圖、部件配置圖、產品安全性能檢驗報告、安全關鍵件一覽表等。報關,報檢 若申請的產品是電工產品，需做電磁兼容型式試驗，還需補充提供下述技術資料：
1. 電磁兼容性技術標准；
2. 可能影響安全性能的產品變更情況說明；海關事務論壇
3. 產品電磁兼容性能檢驗報告（按型號提供）；
4. 所有的有電磁兼容要求的電磁兼容關鍵件一覽表。報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢。
如果所申請的產品是已獲證型號產品的變更，或與已獲證產品有聯系，申請人應在申請書中做出說明。報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢
2、原則上按型號提出申請。不同生產廠生產的同型號產品或同一生產廠在不同地點生產的同型號產品，應分別申請。報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢
3、CCC認證機構會同分包實驗室審查申請資料後，劃分產品單元，並就檢測所依據的標准、檢測項目和所需樣品數量同申請人達成一致意見後，由分包實驗室向CCC報產品檢測費用。報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢
4、CCC認證機構會同業務代表根據生產廠的質量體系狀況，確定生產廠質量體系的審核天數，並確定相應的體系審核費。海關事務論壇
5、CCC認證機構向申請人寄發CCC產品認證報價單。報價單包括認證收費的詳細內容、產品名稱型號、檢測標准和樣品數量等。
6.申請人在報價單上簽字蓋章並返回後，CCC認證機構向業務代表下達任務通知書，委託業務代表與申請人簽訂認證合同，並向申請人發正式申請書。申請書中包括有需補送的資料、申請方的責任及需附送的《質量體系情況調查表》等。
報關,報檢
7、當下述條件都滿足時，即進入樣品檢測階段，CCC認證機構將向有關分包實驗室下達任務通知書，通知實驗室准備接收樣品進行檢測：
海關事務論壇
1. 申請人已按照要求填寫好並簽字蓋章後，返回報價單、正式《申請書》和產品認證合同；
報關,報檢2. 申請人已提交所有要求的申請資料；
報關,報檢3. 申請人已按照送樣清單將樣品送到指定地點；
4. 申請人按合同約定的方式支付相關費用。
當申請人不能及時滿足上述要求，造成時間延誤，認證周期增長，責任由申請人自己負擔。報關,報檢
8、申請人提交的一切資料應用中文書寫，國外申請人可使用英文。海關事務論壇
CCC產品認證中心產品認證部同樣接受來自國外申請人的產品認證請求，處理程序和要求同對國內申請人一樣。
二、CCC認證型式試驗
1、型式試驗依據CCC產品認證中心指定的標准
2、型式試驗原則上由ZZHY送樣到指定的CCC產品認證中心分包實驗室進行，但對大型的、不便運輸、安裝、調試的商品，申請人可申請CCIBLAC或CNACL認可的其他的鄰近檢測機構或工廠現場檢測。為進行現場檢測，檢測現場應符合規定條件，包括：
1. 具有現場檢測必備的儀器、設備、場地；報關,報檢
2. 儀器設備的精度和量程應滿足現場檢測項目的有關要求；海關事務論壇
3. 有關儀器設備應定期檢定並能溯源到國家基準或國際基準；報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢
4. 有進行現場檢測的符合中國標準的環境條件和電網條件；
報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢
5. 具備熟悉標准、操作等人員。
報關,報檢現場檢測一般在CCC產品認證中心指派的有資格的測試人員的監督下由申請人安排技術人員按要求進行測試操作，並出具試驗原始記錄。CCC測試人員負責整理和編制試驗報告。
3、對已申請並通過型式試驗的基本型產品的系列產品或變型產品，只檢測與基本型不同部分的有關項目。報關,報檢
4、在檢測過程中，若增加檢測項目，有關實驗室應通知CCC產品認證中心產品認證部，由CCC產品認證中心產品認證部通知申請人補交檢測費後再進行檢測。
5、檢測結果
如果有些檢測項目的檢驗結果不合格，但易於改進的，可允許改進後重新送樣進行檢驗，若再出現一項不合格，則判為不合格。型式試驗合格後，分包實驗室出具型式試驗報告，CCC產品認證中心產品認證部向申請人簽發樣品檢測結果合格通知單。對於不合格產品發不合格通知單。申請人可以在半年後重新提出申請。報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢;
6.樣品檢驗後，CCC產品認證中心分包實驗室向需要領回樣品的申請人寄送「領取樣品通知書」。申請人在收到「領取樣品通知書」一個月內到指定地點辦理樣品領取手續，逾期不取時，對境外廠家的樣品交中國海關處理，對境內廠家的樣品，由分包實驗室處理。
報關,報檢若樣品檢測不合格，由CCC產品認證中心產品認證部向申請人寄送「樣品檢驗不合格通知書」，並說明樣品與標准不符合的項目及檢測結果，或者寄送「樣品補充檢驗通知書」，並通知申請人繳納補充檢驗所需費用。對收到「樣品檢驗不合格通知書」的產品，申請人可再次提出申請。報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢,
三、生產廠質量體系檢查
1、生產廠質量體系檢查的實施一般在樣品檢測合格後進行。生產廠質量體系檢查的目的是檢查生產廠的生產和檢測條件是否能夠確保持續性、穩定地生產符合標準的產品。
2、CCC認證中心總部以生產廠調查表作為生產廠審查組到達生產廠之前了解生產廠情況的文件依據。報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢
3、CCC產品認證中心總部組織審查組赴生產廠進行審查。審查工作在ISO9000國際質量管理體系標準的基礎上增加與安全有關的設計、采購、檢驗、檢驗試驗設備等要素的專業審核，並現場核實安全關鍵件及進行抽樣檢測工作。報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢,
對於已獲得質量體系認證證書的生產廠家，可免於生產廠質量體系審查，但必須補充上述安全要素的專業審核，該審核也可結合在日常監督中進行。報關,報檢
四、產品認證證書及認證標志的頒發及使用
1、產品認證證書的頒發
1）. 已獲得質量管理體系認證證書的生產廠，在樣品檢測合格後，CCC產品認證業務代表及時填寫認證報批表，並附加經審核無誤後的企業申請書、生產廠調查表、生產廠審查確認書、ISO9000質量體系認證證書及樣品型式試驗報告等文件，報CCC認證中心總部，經合格評定後，由CCC認證中心主任簽發「產品認證證書」，並定期公告獲證情況，隨後將安排結合質量體系日常監督的「補充安全要素」審核。
2）. 未獲質量體系認證證書的生產廠，在樣品檢測和生產廠質量體系審查合格後，CCC產品認證業務代表及時填寫產品認證報批表，並附加經審核無誤後的企業申請書、生產廠調查表、生產廠審查確認書、工廠審查報告、現場抽查記錄及樣品型式試驗報告等文件，報CCC認證中心總部，經合格評定後，由CCC認證中心主任簽發「產品認證證書」，並定期公告獲證情況。報關,報檢
2、認證標志管理
產品只有在獲得CCC產品認證證書後才可加貼CCC安全認證標志。標志可以：報關,報檢)
―從認證中心購買，粘貼在產品的銘牌附近；或向認證中心申請，經批准後印刷在銘牌上或模壓在產品上。
外匯核銷,出口退稅,通關咨詢生產廠對標志的使用進行有效的控制，設立台帳記錄其購買和使用情況。
a)購買安全標志申請人向認證中心提出購買標志的申請，內容應包括：
1)申請人、生產廠、聯系人；
2報關報檢,外匯核銷,出口退稅,通關咨詢2)產品名稱、型號；
3)產品所獲得CCC產品認證證書的編號； 4)購買標志的數量；
5)申請人的付款方式及標志發放方式；
6)公司蓋章或授權人簽字。
申請人也可從認證中心索取《購買標志申請書》，填好後交回認證中心。如果是代理人購買，還須附申請人的委託書。購買標志需支付標志工本費。認證中心向申請人寄送標志或由申請人直接領取標志。 印刷/模壓標志產品獲得CCC產品認證後，申請人可申請將CCC安全標注， 印在產品銘牌上，或將標志模壓在產品上。申請人向認證中心送交申請，應包括如下內容：
1)申請人、生產廠、聯系人；
2)產品名稱、型號；
3)產品所獲CCC產品認證證書的編號，必要時附證書復印件；
4)工廠編號：
模壓或印刷的設計圖案；報關,報檢
6)公司蓋章或授權人簽字。
報關,報檢申請人也可以從認證中心索取印刷模壓標志申請書，填好後和模壓或印刷的設計圖案一起返回認證中心。認證中心按下列要求審核申請人提出的標志印刷/模壓申請：
1. 銘牌的格式和內容應和申請認證時寄送的銘牌一致；
2. 安全標志的圖案應與CCC標志相同或按比例放大/縮小；並且尺寸不能小到辨認不清的程度。報關,報檢
3. 安全標志下應有生產廠編號，或產品對應的認證證書號。
若設計不符合要求，認證中心通知申請人，並指出相應的更改措施。申請人更改設計圖案後，可以重新申請。設計圖案符合要求，認證中心審核同意後，申請人寄10張銘牌（或復印）到認證中心，並支付印刷/模壓標志審批費。經認證中心審批後發放?允許印刷/模壓標志通知
五、獲證後跟蹤檢查和監督管理
獲證後跟蹤檢查和監督管理是為了准確、全面掌握獲證申請人/生產廠及其產品的情況，監督獲證申請人/生產廠正確使用CCC認證標志，保證進入市場的產品始終符合申請認證的有關標准，申請人/生產廠的生產與檢測條件始終符合CCC認證中心產品認證制度有關規定，保護消費者權益。
日常檢查和監督
CCC產品認證證書上沒有標明有效期，證書的有效性由日常檢查和監督來維持。認證中心委託與其簽有跟蹤檢查協議的指定檢驗機構對獲得產品認證證書和允許使用「認證標志」產品的生產廠，進行跟蹤檢查。檢查頻次每年不少於一次。跟蹤檢查可與CCC質量體系認證的監督復查結合進行。檢查結果合格，證書繼續有效。
暫停/恢復使用認證標志
生產廠質量體系審查或現場抽測的產品安全項目的檢驗不合格，CCC認證中心通知申請人暫停使用並封存未使用的認證標志。請求恢復使用認證標志時，申請人應向CCC認證中心提出書面申請，經對生產廠或樣品重新檢查或檢驗合格後，CCC認證中心通知申請人恢復使用認證標志。
獲證產品的變更報關,報檢
當生產廠的生產與檢測條件、產品安全關鍵件、產品結構等影響產品安全的因素發生變更時，申請人應及時向CCC提交變更申請，並經資料審查、樣品檢測（如有必要），由CCC認證中心批准後，方可繼續使用CCC認證標志。若某種產品已停止生產，或出於其它原因，申請人可向認證中心提供撤消許可證書。經國家檢驗檢疫局批准後，認證中心向申請人發出撤消證書通知。
連續一年以上不生產獲證產品的生產廠再生產獲證產品時，申請人須向CCC認證中心聲明。
對有下列情況之一者，吊銷CCC產品認證證書，並收回CCC認證標志。
已獲得產品認證證書的產品，發現有兩批安全性能不合格型號、產品結構與獲證產品不符
在生產廠抽封的樣品，經檢驗（包括擴大抽樣復查）不合格；申請人擅自在未經批準的產品上使用認證標志。CCC認證中心發布吊銷的產品認證證書公告。對被吊銷證書的情況，六個月後申請人可重新提出申請。
⑸ 家電三包法怎樣規定的
第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條 在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
(5)家電確認書擴展閱讀：
我國「三包」的發展
1986年4月，國務院發布了《工業產品質量責任條例》，在《條例》中明確：產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的，產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨；賠償實際經濟損失。」
1995年2月，在全國人大七屆常委會第三十次會議通過的《產品質量法》中，進一步明確了產品的生產者、經銷者的質量責任和義務，售出的產品不符合規定要求時，應當負責「修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的應當賠償損失。」 即所謂「三包」。以後，在《消費者權益保護法》中「三包」的要求成了重要法律依據之一。
以法律的形式明確了產品的生產者、銷售者對售出的產品承擔「三包」責任，在我國還是第一次，應當說是具有歷史意義的進步。從此，我國的消費者維護自己的合法權益有了法律武器。
為了進一步落實和規范「三包」責任，在《工業產品質量責任條例》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》發布後，有些部門還陸續發布了一些關於「三包」的管理辦法，明確了「三包」產品的目錄、「三包」 的范圍和期限等要求，可操作性更強了，在維護消費者合法權益方面發揮了很好的促進作用。
但也必須承認：有些補充辦法確實帶有先天性的缺陷，因而導致消費者權益繼續受到損害的後果。如：1995年發布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》中，「對已使用過的商品按本規定收取折舊費」 等條款，即屬此列。
⑹ 二房東已搬走，想跟房東續租，是否有必要與房東簽一份正式的關於屋內傢具家電現狀的確認書
可以採取曲線救國的方法，告訴房東燃氣灶壞了，要求房東給你修，即使他不給你修也沒有關系，因為哪怕他拒絕你也代表他認可了二房東將燃氣灶損壞的情況了，並且與房東重新簽一份合同
⑺ 維修小家電後如何填寫維修單
那麼，如何填寫小家電維修單？填寫小家電維修單需要注意哪些問題？下面就是小專家電維修單的填寫方屬法。 小家電維修單的填寫方法： 1、認真閱讀維修單的填寫須知； 2、產品的名稱、型號、產品機身編碼填寫清楚並確認無誤； 3、登記產品的購買日期； 4、填寫產品的銷售商家與購買地點； 5、認真填寫產品的故障現象、故障原因； 6、有條件的話最好在故障描述一欄中對故障現象進行具體描述； 7、將送達維修站的日期做為「維修接受日期」填寫； 8、維修完畢後注意讓維修站填好維修內容； 9、如有更換零、配件的情況務必將零配件的名稱、型號填寫清楚； 10、填寫好維修站名稱並確認維修人已經簽字； 11、維修站加蓋公章確認維修記錄真實有效； 12、妥善將維修記錄收好就可以了。
⑻ 我要寫一份關於家用電器的售後服務計劃書，請問有什麼可以借鑒的模板嗎
項目背景
XX面臨的問題
在競爭激烈的家電市場中，售後服務已經不單只是企業的一個後勤部門，而是取得的市場份額的利器。
XX認識到，在激烈的市場競爭中，只有做好售後服務，才能贏得更多的顧客。並且XX目前已經在全國范圍內建立了近50家服務網點，為客戶提供優質的服務。
但由於這些服務網點分布在全國各地，現有資源不能共享。目前面臨的問題是：如何進行資源共享，集中管理，獲得第一手的客戶資料，測量客戶的滿意度，對各服務網點進行監控管理。
龍特的解決方案
龍特是廣州科委認定的「高新技術企業」，專業開發企業管理系統（包括龍特ERP-Power2000企業資源計劃系統），也是國內為數不多的完全掌握B/S結構技術的軟體公司之一。
龍特為XX開發基於B/S結構的售後服務管理系統，伺服器安裝在XX總部並連接到Internet上，各地服務網點通過各種接入方式（包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等）接入Internet，直接在XX的伺服器中使用軟體系統。所有資料存放在伺服器的資料庫中。XX可以在本地對各個網點的售後服務情況進行查詢統計分析，從而達到資源共享、集中管理監控的目的。
3 方案總體原則
1) 採用先進的B/S結構軟體技術
所謂B/S結構，就是只安裝維護一個伺服器（Server），而客戶端採用瀏覽器（Browse）運行軟體，即瀏覽器/伺服器結構。
B/S結構的優點是維護方便，能夠降低總體擁有成本。客戶端運行軟體，就像我們平時上網瀏覽網頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE5.0）就行了，不用安裝其它軟體。而且通過電話線也可以運行軟體。B/S結構的軟體所有的維護、升級工作都只在伺服器上進行，而客戶端不需要進行安裝和配置。
當軟體進行某些修改，比如增加某項功能時，系統維護員只要將伺服器的軟體升級到最新版本就行了。而其他客戶端，只要重新登錄系統，使用的就已經是最新版本的軟體了。
2) 統一軟體平台
軟體支撐平台應盡量採用美國微軟公司的產品，包括WINDOWS 2000 Server、SQL Server、WINDOWS 98、OFFICE97或OFFICE2000等，以便於各種系統之間的集成。
3) 可操作性及可維護性
由於我國IT行業發展較遲，一般的企業管理人員都不易掌握電腦的使用，因此，軟體操作界面應力求簡單明了，易於使用。
此外，軟體的設計採用對象化、組件化的設計思想，向用戶開放系統的對象模型，增加系統的可維護性和可升級性。
4) 安全性
為了提高系統的安全性，防止非法進入，可以通過集成微軟IIS及Site Server的安全特性，包括防火牆及SSL等技術來增強系統的安全性。
系統提供的自動備份功能，可以保證數據萬無一失。通過系統設置，可以實現每天自動增量備份，每周完全備份。也可以人工隨時進行備份。
4 系統流程及功能說明
1) 安裝資料管理
安裝資料管理可以實現用戶資料及安裝資料的管理維護。包括用戶資料、安裝資料的錄入、修改、查詢，列印安裝費結算審批單，列印通知書，根據指定條件進行各種查詢分析。
2) 維修資料管理
維修資料管理可以實現維修資料管理以及維修費用結算。
3) 更換機管理
更換機管理可以實現更換機憑證的維護以及查詢統計。
4) 維修網點檔案管理
維修網點管理可以實現維修網點資料的管理，包括網點資料的輸入、修改、查詢，記錄網點更名等變動情況，對網點進行考核打分，記錄協議書，各種查詢統計分析。
5) 配件管理
配件管理對各網點的配件進行管理。包括配件的領用、退回以及盤點、調整等。
6) 押金管理
押金管理對網點的押金進行管理，包括增加押金、減少押金，押金不足提示，查詢押金情況等。
7) 客戶投訴處理
客戶投訴處理對客戶的投訴函、投訴電話進行登記、處理跟蹤、回訪等事務進行管理，並可以按指定條件進行查詢統計。
8) 費用管理
費用管理對網點的各種外勤費用進行錄入、修改，並按指定條件進行查詢統計。
9) 操作員、職員管理
操作員及職員管理包括操作員增加、刪除、更改密碼、設置許可權，職員的人事檔案、考勤記錄的維護等。
5 系統實現
伺服器通過寬頻網接入Internet，各地服務網點根據實際情況採用各種接入方式（包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等）接入Internet，並登錄到售後服務系統伺服器，直接在IE上運行軟體。
伺服器
防火牆
Modem ISDN
服務網點 服務網點(寬頻) 服務網點
6 項目開發實施計劃
龍特公司擁有一支技術過硬、團結協作的高質量技術開發隊伍，對於本系統，我們將成立一個由開發、測試、實施服務人員組成的項目小組，以保證本系統的工作順利進行。
我們將為XX培養1-2名系統維護員，我們假定最終用戶的操作培訓由XX完成。
開發實施計劃表
階段 進度內容 預計周期
前期准備階段 系統所需資料的收集、整理和設計 15天
系統的程序實現階段 在前期准備階段的基礎上，進入實質性的程序編寫。 2個月
系統安裝調試階段 系統已經完成程序編寫，對系統進行安裝和調試。 5天
系統的培訓和完善階段 系統進行試運行，並根據客戶實際運行的情況進行系統的完善。 1個月
正式使用階段 系統經過1個月的磨合試運行後，數據結果正確，系統運行穩定，系統轉入正式使用階段。
系統進行驗收 軟體開發方已經成功完成委託方的開發和實施任務，系統進行最後的驗收。
7 售後技術服務
優質完善的售後服務是對客戶的重要承諾。龍特深刻地了解到客戶的需求，對售後服務十分重視。在公司內配備有專門的客戶服務部門，以不斷地提高客戶服務的水平和質量。同時，在售後服務的處理流程、規范化管理方面，龍特成功地吸取了國外著名IT公司的豐富經驗，從而確保企業客戶得到優質的售後技術服務。
1.1.1. 售後服務內容
技術咨詢服務
龍特將向客戶提供終身的技術咨詢服務。技術咨詢服務的內容包括新產品新技術通報，技術發展動態，系統改進意見，提供技術方案，項目長遠規劃，研究解決技術難題等。龍特願意與客戶長期合作，為客戶的長期穩定發展作出貢獻。
熱線電話幫助服務
龍特將為客戶提供熱線電話幫助服務。客戶企業的用戶可通過本企業內指定的2－3名人員，通過龍特提供的熱線電話獲得幫助服務，包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。
龍特的熱線電話工作人員將把每次電話記錄進計算機內，並對其進行統計歸類，定期向客戶的對口聯系人提交工作報告。
售後服務工作報告
龍特將定期向客戶的項目負責人提交售後服務工作報告，把每個系統出現的故障和用戶提出的問題進行分類，對於經常出現和帶有普遍性的問題及時予以重點解決。
1.1.2. 系統故障處理過程
系統故障一般按照先發生先處理的順序進行處理，但比較嚴重的問題須優先處理。問題嚴重的等級由問題對最終用戶系統運行的影響決定。
1、一級嚴重性（緊急的）－系統無法運行，需立即解決。
2、二級嚴重性（嚴重的）－系統的關鍵功能無法運行，需立即解決。
3、三級嚴重性（限制性的）－系統的某些功能無法運行，使客戶的功能受到限制和削弱，需盡快加以解決。
4、四級嚴重性（輕微的）－系統的功能基本正常，但是某些界面出現輕微的故障，用戶的操作並沒有受到影響，應及時進行解決。
當系統出現問題時，用戶首先對相關信息進行記錄，然後通過電話、傳真或電子郵件通知龍特的熱線電話支持服務人員。他們在通過電話、傳真方式幫助解決問題的同時，將以電子郵件方式通知相關部門和技術人員做好後續的准備工作，一旦上述方法解決不了問題，將按照預定的程序進入故障確認、故障定位、故障排除步
這是我在網上找到的，看一下
⑼ 家電產品CE認證家電產品CE認證標准
家電類產品CE認證標准，家電類產品CE認證流程。家電類產品CE認證也就是通常我們說的家用電器產品CE認證。
對於歐洲市場，歐盟委員會指出, 家電類及類似用的產品在歐洲銷售必須加貼CE認證標簽 (需符合低電壓指令2006/95/EC和電磁兼容指令2004/108/EC),家電類產品CE認證引用的協調標准有:
EN 60335-1: 家用和類似用途電器的安全性.第1部分:一般要求
EN 55014-1: 電磁兼容性.家用器具,電動工具和類似電器的要求.第1部分:干擾發射.產品類標准
EN 55014-2：電磁兼容性.家用器具,電動工具和類似電器的要求.第2部分:抗干擾性.產品類標准
EN 61000-3-2: 電磁兼容性(EMC).第3部分:極限值.第2節:諧波電流輻射的極限值(設備輸入電流為16A/相位)
EN 61000-3-3: 電磁兼容性(EMC).第3-3部分:限值.公用低壓供電系統中電壓波動和閃變的限制(對額定電流小於和等於16A的設備)
家電類產品CE認證流程：
第一步：申請Application
1. 填寫申請表
2. 申請公司信息表
3. 提供產品資料
第二步：報價Quotation
根據所提供的資料確定測試標准，測試時間及相應費用
第三步：付款Pay
申請人確認報價後，簽訂立案申請表及服務協議並支付全額項目費。
第四步：測試Testing
實驗室根據相關的歐盟檢測標准對所申請產品進行全套測試及相關型號的差異測試
第五步：測試通過，報告完成
第六步：項目完成，頒發CE證書
工廠保留CE產品型式檢測報告Test Report
家電類產品CE認證要准備的技術文件：
1.產品使用說明書。
2.產品技術條件(或企業標准)，建立技術資料。
3.產品電器原理圖、線路圖、方框圖
4.關鍵元部件或原材料清單(請選用有歐洲認證標志的產品)。
5.整機或元部件認證書復印件。
6.其他需要的資料。
家電類產品CE認證一般包含的產品范圍有：
調、洗衣機、乾衣機、冰箱、冷櫃、熱水器、排氣扇、浴霸、電風扇、電熱壺、電磁爐、電飯煲、微波爐、烤箱、抽油煙機、消毒櫃、洗碗機、咖啡機、家用攪拌機、榨汁機、豆漿機、酸奶機、煮蛋器、飲水機等。
詳情請咨詢登陸賬號。