❶ 家電第三方售後服務平台哪家好
介紹華創售後服務管理系統，你看是否適合你：
可全面管理客戶資料、報修、投訴、零配件、收費、提成等，與同類軟體相比，最大優點是能自由擴展、靈活通用，支持手機、iPad訪問。
（1）管理范圍：客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等，並且可繼續建表、繼續擴展，管理范圍沒有限制。
（2）電腦\手機\iPad都支持：先進的B/S架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，能隨時隨地下單接單。
（3）支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存，以及總庫存，配件使用情況一目瞭然。
（4）完善的許可權控制：系統具有完善的許可權控制，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度細化到記錄、細化到欄位。可以按組織結構的管理層次分配許可權，充分保障企業的信息安全。
（5）派工單列印功能：系統可設置Excel、Word格式的列印模板，利用系統中的數據輕松生成派工單等，與紙面作業無縫銜接。以前這些數據由人工填寫，利用本系統後能大大提高方便性、准確性。
（6）自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊，自動發送出去，支持手機簡訊提醒。例如：每當有新報修時給工程師發通知信；超期未完成的，自動發催促信等。
（7）手機簡訊支持：系統能與手機集成，可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息，用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶，及時、主動地進行信息溝通。
（8）來電彈屏功能：客戶來電話時，系統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第一時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。
（9）400呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等；由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線，無需其它管控電腦和設備，輕松組建中小型的呼叫中心。
（10）通話錄音功能：系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，並自動錄音，且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音，您可完整了解客戶溝通過程，洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表，您也可完整了解話務員每次的服務情況。
（11）軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。
（12）可定製統計報表：一般軟體只有固定的幾種報表，本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表，充分滿足各種統計需要。
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每位客服經理都希望能夠在有限的資源下使客戶更加滿意，客戶可以通過呼叫中心，在線、版郵件等各種渠道提交服務權請求，查詢最新進展，自助處理問題。
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普瑞售後管理系統
一、適應對象：
普瑞售後服務管理軟體廣泛適用於空調、電視、冰箱、洗衣機、小家電、計算機、數碼設備、手機等企業的銷售、維修和售後服務管理，本軟體操作簡便，界面美觀大方，專門針對企業售後服務管理而精心設計。科學的管理方法會給您帶來無限的效益，普瑞售後管理軟體將是您最佳的選擇。
二、軟體主要特點：
1、導航式的界面：
系統採用分頁選項卡加上快速導航按鈕的操作方式，支持多窗口自由切換，使軟體的操作方便性大大提高。
2、高效強大的查詢統計：
系統提供多種查詢方式來幫助您快速找到所需要的資料，讓您省心省力；
3、穩定安全的資料庫：
系統採用微軟公司的SQL SERVER資料庫，安全穩定、處理速度快。
4、多環境操作：
系統既支持單機使用，也支持區域網使用，同時也支持在互聯網上使用。
5、靈活的列印功能：
用戶可以為同一個功能設置多種列印格式，比如不同廠家的工單格式可能不一樣，這時可以創建多個格式，在列印時根據不同廠家選擇不同的格式來進行列印，方便快捷；同時系統支持用戶自定義列印格式，非常靈活。
6、來電及錄音功能：
系統接上來電錄音盒後，用戶打電話來可以自動彈出該用戶的相關信息、歷史維修記錄等，這樣可以簡化信息錄入以及了解用戶以前的維修情況。與用戶的通話記錄也可以錄音。
7、簡訊功能：
系統通過串口簡訊貓發送簡訊，可以向客戶或員工單發或群發簡訊，可以向安裝維修人員發送派工簡訊等。
8、售後管理:
包括從接單、派工、完工、回訪、結算的管理，可以查詢任意時段的接件單，查詢預約未派工的單子，統計安裝維修工人的提成，統計維修毛利，查詢客戶滿意度，支持工單的批量導入。
9、維修配件管理:
包括配件的領用，領用轉耗用，領用退回，可以按維修工或物品統計領用情況，如領了多少，用了多少，退回多少，還剩多少，以便准確掌握配件的使用情況，合理安排庫存，減少不必要的損失。
10、舊件管理:
主要是對維修換下來的舊件進行管理，可以按維修工或物品來統計舊件的入庫情況。
11、采購管理:
采購成品或配件時使用，支持現金或掛帳采購，掛帳部分將作為該供應商的應付帳款，以後可以通過采購付款來結算。可以查詢任意時段的采購記錄，可以按供應商或物品來統計采購情況。
12、銷售管理:
用於成品或配件的零售、批發管理，支持現金或掛帳銷售，掛帳部分將作為該客戶的應收帳款，以後可以通過銷售收款來結算。可以查詢任意時段的銷售記錄，可以按客戶或物品來統計銷售情況，可以統計銷售毛利情況。
13、庫存管理：
包括其他出入庫管理(與帳務無關)、庫存調撥、盤點、調價等。
14、帳務管理：
包括采購付款、銷售收款、其他收支以及相關的查詢統計表。
15、其它：
系統支持配件信息的批量導入，減少手工錄入的工作量。軟體有強大的許可權管理功能，可以為不同操作員分配不同的許可權。
本售後軟體是在積累了近6年家電行業開發和應用經驗的基礎上，專門為家電售後服務行業企業所開發,功能集維修、安裝、配送、配件倉庫、配件采購、配件銷售、往來賬款等一體化管理，高度融合家電行業的業務流程和行業特性，軟體界面簡潔、操作簡便，是家電行業企業售後管理的好幫手。本軟體在企業的整個管理流程中起到嚴格控制和跟蹤作用，用戶可隨時了解客戶安裝派修的進度、商品的銷售情況，以及對零備件的監管， 讓企業管理更上一個台階，更好的服務於客戶。本軟體功能強大、操作簡便，是目前最適合維修服務行業的售後服務軟體。http://www.prjdrj.com
❹ 家電維修管理軟體多少錢一套（最好能定製裡面的內容）
如果強調可定製裡面的內容，你可以試一下華創的售後服務管理系統，客戶資料、報修、投訴、零配件、收費、提成等都可管理，與同類軟體相比，最大優點是能自由調整、不限行業、靈活實用。
主要功能有：
（1） 管理范圍：客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等，並且可繼續建表，管理范圍沒有限制，每個表的欄位可自由設置。
（2） 電腦手機iPad都支持：先進的 B/S 架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。
（3） 支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存，以及總庫存，配件使用情況一目瞭然。
（4） 完善的許可權控制：系統具有完善的許可權控制，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制，可以按組織結構的管理層次分配許可權。
（5） 派工單列印功能：系統可設置Excel、Word 格式的列印模板，利用系統中的數據輕松生成派工單等，與紙面作業無縫銜接。以前這些數據由人工填寫，利用本系統後能大大提高方便性、准確性。
（6） 自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊，自動發送出去，支持手機簡訊提醒。例如：每當有新報修時給工程師發通知信；超期未完成的，自動發催促信等。
（7） 手機簡訊支持：系統能與手機集成，可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息，用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶，及時、主動地進行信息溝通。
（8） 來電彈屏功能：客戶來電話時，系統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第一時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。
（9） 400 呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可採用統一客服電話建立 400 呼叫中心。由 400 服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等；由每個坐席上的 USB 設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線，無需其它管控電腦和設備，輕松組建中小型的呼叫中心。
（10） 通話錄音功能：系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，並自動錄音，且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音，您可完整了解客戶溝通過程，洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表，您也可完整了解話務員每次的服務情況。
（11） 軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。
（12） 可定製統計報表： 一般軟體只有固定的幾種報表，本系統只需幾個簡單步驟，即可根據需要設置自己的統計報表，充分滿足各種統計需要。
我這里發一個截圖，你可以從中看出，每個表的欄位可自由設置的：
希望能幫上你。
❺ 我不會電腦打字，表哥讓我去他店裡學家電維修他還把店交給我管理，他店裡有一個電腦專門接入派工系統不打
我覺得你應該告訴你表哥你不會打字，因為如果要是讓他知道還不如你自己告訴他，不會太丟臉
❻ 格力錄單系統在哪裡下載
普瑞售後服務管理系統軟體分為普及、標准、高級版，每個版本的功能不一樣，區別如下：
普瑞售後服務管理系統各版本功能說明
● 普及版 普及版包括維修接單、派工、完工、結算、回訪等，可統計維修工提成，維修毛利等，沒有配件庫存數量管理！
● 標准版 該版本包括維修接單、派工、完工、結算、回訪等，可統計維修工提成，維修毛利等， 有配件入庫、出庫、庫存數量管理！
● 高級版 該版本包括維修接單、派工、完工、結算、回訪等，可統計維修工提成，維修毛利等， 有配件入庫、出庫、庫存數量管理,有采購、銷售、應收應付管理，適合銷售、售後一條龍管理！
一、適應對象：
普瑞售後管理軟體廣泛適用於空調、電視、冰箱、洗衣機、小家電、計算機、數碼設備、手機等企業的銷售、維修和售後服務管理，本軟體操作簡便，界面美觀大方，專門針對企業售後服務管理而精心設計。科學的管理方法會給您帶來無限的效益，普瑞售後管理系統將是您最佳的選擇。
高級版的主要特點：
1、導航式的界面：
系統採用分頁選項卡加上快速導航按鈕的操作方式，支持多窗口自由切換，使軟體的操作方便性大大提高。
2、高效強大的查詢統計：
系統提供多種查詢方式來幫助您快速找到所需要的資料，讓您省心省力；
3、穩定安全的資料庫：
系統採用微軟公司的SQL SERVER資料庫，安全穩定、處理速度快。
4、多環境操作：
系統既支持單機使用，也支持區域網使用，同時也支持在互聯網上使用。
5、靈活的列印功能：
用戶可以為同一個功能設置多種列印格式，比如不同廠家的工單格式可能不一樣，這時可以創建多個格式，在列印時根據不同廠家選擇不同的格式來進行列印，方便快捷；同時系統支持用戶自定義列印格式，非常靈活。
6、來電及錄音功能：
系統接上來電錄音盒後，用戶打電話來可以自動彈出該用戶的相關信息、歷史維修記錄等，這樣可以簡化信息錄入以及了解用戶以前的維修情況。與用戶的通話記錄也可以錄音。
7、簡訊功能：
系統通過簡訊設備發送簡訊，可以向客戶或員工單發或群發簡訊，可以向安裝維修人員發送派工簡訊等。
8、售後管理:
包括從接單、派工、完工、回訪、結算的管理，可以查詢任意時段的接件單，查詢預約未派工的單子，統計安裝維修工人的提成，統計維修毛利，查詢客戶滿意度，支持工單的批量導入，帶定期提醒功能。
9、維修配件管理:
包括配件的領用，領用轉耗用，領用退回，可以按維修工或物品統計領用情況，如領了多少，用了多少，退回多少，還剩多少，以便准確掌握配件的使用情況，合理安排庫存，減少不必要的損失。
10、舊件管理:
主要是對維修換下來的舊件進行管理，可以按維修工或物品來統計舊件的入庫情況。
11、采購管理:
采購成品或配件時使用，支持現金或掛帳采購，掛帳部分將作為該供應商的應付帳款，以後可以通過采購付款來結算。可以查詢任意時段的采購記錄，可以按供應商或物品來統計采購情況。
12、銷售管理:
用於成品或配件的零售、批發管理，支持現金或掛帳銷售，掛帳部分將作為該客戶的應收帳款，以後可以通過銷售收款來結算。可以查詢任意時段的銷售記錄，可以按客戶或物品來統計銷售情況，可以統計銷售毛利情況。
13、庫存管理：
包括其他出入庫管理(與帳務無關)、庫存調撥、盤點、調價等。
14、帳務管理：
包括采購付款、銷售收款、其他收支以及相關的查詢統計表。
15、其它：
系統支持配件信息的批量導入，減少手工錄入的工作量。軟體有強大的許可權管理功能，可以為不同操作員分配不同的許可權。
❼ 家電維保派單可以做到定位派工么，求推薦好用的系統
這類的軟體很多吧。上個月在佛山互聯網+博覽會看到一個剛發布的叫扳手的。對。扳手系統平台。可以管理家電售後工單啊。很多功能的
❽ 找一款售後派工管理軟體，有無推薦
我們公司正在試用10oa軟體的項目管理軟體，試用的效果還不錯。
❾ 電器商場用什麼管理軟體最好要有空調安裝派工功能有無推薦
關鍵來說的話有一定的新喜歡的管理軟體，我覺得是非常好的一種方式
❿ 家電服務商一般用什麼系統管理軟體
「幫家」這個系統還是可以的啊，整合售前售後，工單管理，財務管理，師傅管理，庫存管理數據統計和功能