❶ 請教五金廠的跟單流程急!
一、跟單員的定義：（什麼是跟單員？）Documentary Handler
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定：跟單員廣泛存在於訂單型生產企業和進出口外貿企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1．業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員or 業務助理。
2．生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理or生產主管or總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由「業務跟單」和「生產跟單」兩部分構成。
三、跟單員的工作定位：(工作性質) 跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對准客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。
因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理：跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回復：
（2） 計算報價單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。
四、跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方
位的。
1．責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。
做好訂單與客戶的工作責任重大。
2．溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的
前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意
見，以利於客戶的訂貨。
4．工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變
的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理
協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
五、跟單員的主導意識：
什麼是主導意識？就是全局觀念。你要對所處的環境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強
。舉例：足球隊，每個隊員有自已的位置，但如只顧自已的位置，這一定是個很差的球隊。這就要有全局觀念：要不失球，要進攻，要戰勝對
方，要進球。
作為跟單員的跟單工作也同樣如此，不是我將訂單下了就沒事了，你們如何生產？何時完成？出來的產品怎樣？與我無關，那就不能做好
跟單員工作。你就沒有主導意識。
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什麼好說的。
總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評
定。因此，在你的工作中，你心中要把別人（工作環節涉及到的人）看成是自已的部下。（不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確
目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。
六、跟單員的素質要求：（跟單員的訓練）
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1）分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
（2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3）表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4）專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的
溝通。
（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6）人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7）法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）談判能力。有口才，有技巧。
（9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10）物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
七、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）。基礎外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）
3 .生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識：
八、跟單員工作的重要性：
企業之生存與發展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者——跟單員的工作跨越了企
業運作的每個環節，它是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心區紐和橋梁，是一個企業的窗口和門戶。從圖表我們可以更清楚
地得到論證：
跟單員工作部門關聯：
跟單員：對外：業務部門（國內，國外貿易部）
客戶（國內，國外客戶，外貿公司，中間商）
運輸（海運，空運，汽運，鐵路運輸，集裝箱，快遞公司）
政府/金融（海關，銀巷，稅務，商檢，保險）
對內：計劃/物料（生產計劃，物料進度，報價）
製造部門（生產進度，樣品製造）
技術/品管（產品規格，新品開發，估價，產品標准）
財務/資財（出貨管制，成品倉，准確報價，包裝防護，匯率結算）
行政部門（派車，放行，報關，船務）
跟單員工作流程關聯圖：
客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產部門——生產計劃——采購部
（庫存查詢）
（出貨傳票）
——供應商——進料——倉庫——生產轉換——倉庫——出庫
❷ 在五金廠做業務跟單的要知道什麼呀
唉，我都來五金廠做業務跟單都二個星期了還是懂，請幫忙 ，謝謝
❸ 五金倉庫如何管理
五金倉管理如下，請參考，希望能幫到您。
一、按大小件分類，大件擺放地上，小件擺放到三層的鐵貨架上。（注意：按重量分層，越重的放於底層，較重的放於中層，輕的放於頂層。）
二、所有貨物都須建立標識卡，將物卡擺放在物品一起，市場上有專門的倉庫物卡買，物卡就是一個臨時的手工帳，上面可記錄物品名稱、規格，表內可記錄日期、摘要、收、支、結存。
三、對於貨架上要有看板或指示牌（方便五金件的查找）。
四、電腦記賬。
倉庫管理流程
一、收貨、發貨：及時收貨、發貨（即刻），及時點數、雙方簽單（即刻），及時入賬、記卡（當天）。做到保存好所有單據，帳、物、卡相符；
二、記賬：
1、記賬包括記卡與入台賬（台賬一般用電腦入賬）；
2、記卡、入帳要用正確的方法，卡與賬上都要標明每一筆貨物動態的日期，收貨單位或發出單位部門名稱，貨品單位（件、公斤等），收、發、存的貨量數量等，都要記全；
三、盤點：
1、日盤點：對有動態的貨物（也就是有收或發的貨物）即刻盤點，如收發貨點錯數，可及時糾正錯誤；
2、周盤點：對容易出錯的貨、日盤點來不及的貨，每周要重點盤一次，保證帳物卡相符；
3、月盤點：每月必須對倉庫所有物品全部盤點一次，對有盤盈虧的要進行分析，對賬，查出原因。
4、周盤點及年終盤點。
四、賬務與資料：
1、每天的記卡，記賬，一定要當天完成；
2、每天的記賬單據一定要有雙方簽字，必須分類按日期保存好，以便核對；
3、每月盤點後要列印報表台賬交財務，要列印盤點表報盈虧情況，
4、盈虧要有備注說明，盤點報表經財務部同意後才能調賬：
5、對每月的單據分類按日期裝訂成冊，並將報表、憑證歸檔保管；
五、定置管理：
倉庫的貨物要按類別定位擺放，不能隨便擺放，辦公區域要與貨品分開，所有貨物要有卡或標示牌。
六、倉庫安全管理
1、倉管員要檢查倉庫的消防器材，在消防器材掛檢查記錄卡，每周做檢查記錄，填寫檢查日期；
2、對過期或損壞的消防器材要上報領導，申請更換新的；
3、每天下班前檢查關電、關窗否，出門落鎖，注意防火、防水、防盜；
七、接受領導、財務人員、安全部門的檢查；
1、每月配合財務部人員接受盤點抽查，做到賬、物、卡相符；
2、配合安全部門人員對倉庫安全方面的檢查。
❹ 我在一家五金首飾加工廠上班，怎麼管理岀貨進貨現在每個月都要重新盤點，很麻煩。
首先你要使用進銷存管理軟體，解決記賬的問題。也就是進銷存管理軟體代替了你專的賬屬本。
再次，你可以使用漢碼盤點機進行條碼管理，掃描條碼入庫出庫，盤點。這樣就代替了你人工手工錄單的問題。
盤點是要經常做的，不做，進銷存里的帳存跟實際庫存不相符合，你的賬也不準了，名存實亡。
所以只能想辦法提高盤點效率和減輕勞動強度。那麼這就是漢碼盤點機做的事情了。
❺ 五金發貨員工作中要注意些什麼
首先熟悉自己的業務范圍的基礎知識，
其次對貨品的型號，質量，規格，存貨點位置熟悉，
然後就是物品的特性，那些不能壓，那些容易變形，那些有時間時效性要規定，那些物品不能一起堆放，等等。
❻ 五金廠上下掛做什麼工作
五金包含的內容很廣，例如有工具（鉗子、扳手、錘子、螺絲批等），標准件（版螺栓、螺母、墊圈等權），鎖具（門鎖、掛鎖、抽屜鎖等），門窗五金（門把手、合頁、插銷等），水暖五金（水龍頭、花灑、地漏等）。還有釘子，鐵絲，網子等等。五金產品雜，一個工廠一般只能生產其中的一種或幾種。如果只說五金廠，無法確認是生產什麼東西的。
【解析】：五金，指金、銀、銅、鐵、錫五項金屬材料之稱，五金為工業之母。國防之基礎，五金材料之產品，通常只分為大五金及小五金兩大類。大五金指鋼板、鋼筋，扁鐵、萬能角鋼、槽鐵、工字鐵及各類型之鋼鐵材料，小五金則為建築五金、白鐵皮、鎖類鐵釘、鐵絲、鋼鐵絲網、鋼絲剪、家庭五金、各種工具等等。
【分類】：就五金之性質與用途，應分鋼鐵材料、非鐵金屬材料、機械機件、傳動器材、輔助工具、工作工具、建築五金、家庭五金等八大類。
【作用】：】五金製品，出現在經濟生活、政治生活以及軍事活動的各個角落。五金類產品種類繁多，規格各異，但是五金類產品在現代生活中又起著不可替代的作用，選擇好的五金配件可以使很多結構件使用起來更安全、便捷。
❼ 如何做好一名倉庫管理員 五金廠
能夠完全按照下面的SOP去做，那就是一個好的倉管員了:
倉儲管理標准化操作手冊
1. 收貨流程
1.1. 正常產品收貨
1.1.1 根據供應商到貨通知在貨物到達後，收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。
1.1.2 收貨人員應與司機共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴重受損狀況，需馬上通知主管和物流經理等候處理，如貨物狀況完好，開始卸貨工作。
1.1.3 卸貨時，收貨人員必須嚴格監督貨物的裝卸狀況（小心裝卸），確認產品的數量，包裝及保質期與箱單嚴格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格註明，並保留一份由司機簽字確認的文件，如事故記錄單，運輸質量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時上報主管及生管，以便及時通知客戶。
1.1.4 卸貨時如遇到惡劣天氣（下雨，大風，冰雹等），必須採取各種辦法確保產品不會受損。卸貨人員須監督產品在碼放到托盤上時全部向上，不可倒置，每堆碼放的數量嚴格按照產品碼放示意圖。
1.1.5 收貨人員簽收送貨箱單，並填寫相關所需單據，將有關的收貨資料產品名稱、數量、生產日期（保質期或批號）、貨物狀態等交主管。
1.1.6 接單後必須在當天完成將相關資料通知記入台帳。
1.1.7 破損產品須與正常產品分開單獨存放，等候處理辦法。並存入相關記錄。
1.2. 退貨或換殘產品收貨
1.2.1 各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司或司機不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。
1.2.2 退貨產品有良品及不良品的區別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，並且有完好的包裝。
1.2.3 換殘產品則須與通知單上的型號、編號相符，否則倉庫拒絕收貨。
1.2.4 收貨人員依據單據驗收貨物後，將不同狀態的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態等交。
1.2.5 依據單據記入台賬。
2. 發貨流程
2.1.1 所有的出庫必須有公司授權的單據（授權簽字，印章）作為發貨依據。
2.1.2 接到公司出庫通知時，倉管進行單據審核（檢查單據的正確性，是否有充足的庫存），審核完畢後，通知運輸部門安排車輛。
2.1.3 倉管嚴格依據發貨單發貨，如發現發貨單上或貨物數量有任何差異，必須及時通知主管，並在發貨單上清楚註明問題情況，以便及時解決。
2.1.4 倉管依據發貨單核對備貨數量，依據派車單核對提貨車輛，並檢查承運車輛的狀況後方可將貨物裝車。
2.1.5 倉管按照派車單順序將每單貨品依次出庫，並與司機共同核對出庫產品編號、數量、狀態等。
2.1.6 裝車後，司機應在出倉單上寫明車號、姓名，同時倉管、司機簽字。
3. 庫存管理
3.1. 貨品存放
3.1.1 入庫產品需掛好庫存卡後入位，貨物的存放不能超過產品的堆碼層數極限。
3.1.2 所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標准整齊的碼放在木托盤上。貨物必須保持清潔，長期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無關的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。
3.1.3 破損及不良品單獨放置在擱置區，並保持清潔的狀態，准確的記錄。
3.2. 盤點流程
3.2.1 所有的貨物每半年必須大盤一次。對A類貨物須每月盤一次。B類三個月盤一次，C類半年一次。
3.2.2 針對每天出庫的產品進行盤點，並對其他貨物的一部分進行循環盤點，以保證貨物數量的准確性。
3.2.3 盲盤：針對每次盤點，接單人員列印盤點表，不包括產品數量，交給盤點人員。至少兩名盤點人員進行盤點，將盤點數量填寫在空白處，盤點後由二人共同簽字確認數量。將盤點表交於報表人員，報表人員將盤點數量輸入盤點表，進行數量的匹配，如有數量的差異，需重新列印差異單，進行二次盤點，二次盤點後無差異存檔。如有差異，需進行核查，如發現有收發貨錯誤的，需及時聯系客戶，是否能挽回損失，無法挽回的損失，按照事故處理程序辦理。
4．倉庫日常管理
倉庫日常運作審計表
檢查內容
1、庫區和庫內地面是否無淤泥、雜物等？
2、作業工具在不用時，停放在指定區域。
3、門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關閉，狀況良好，能有效阻止鳥及其它飛行類昆蟲進入。
4、倉庫照明設備是否完好、安全。（檢查方法：將庫內的燈全部打開，檢查是否有不亮的燈和亮 度夠否）
5、倉庫辦單處是否整潔。（要求：a、所有單據擺放整齊；b、有清晰的分類）
6、倉庫地面是否清楚標明堆碼區和理貨區。
7、空托盤在指定區域堆放整齊。
8、貨物堆碼無倒置和無超高現象。
9、貨物堆放整齊、無破損、或變形貨物。（破損、擱置區存放的貨物除外）
10、倉庫的活動貨位連貫，沒有不必要的活動貨位。（活動貨位：用活動的標識表示的貨位，根據 需要，可以在倉庫里靈活移動）
11、各類警示標識（包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等）是否有效、整潔、張貼規范？
12、每次收貨，是否正確、清晰填寫並張貼「庫存卡」？
13、破損、擱置、禁發貨物是否分開存放並張貼相應標簽？
14、破損、擱置貨物是否在3個月內處理完畢？
15、可發貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報狀態及位置轉移？
16、所有退貨的處理必須在2天內完成，並且退貨上必須貼有「退貨通知單」。
17、倉庫無「四害」侵襲痕跡。
18、台賬庫存和實際庫存是否一致？
19、倉庫是否完全按「發貨單」備貨發貨。
20、同庫、同品種的貨物必須堆放於同區域或相近區域；同品種的貨物應該存放於同一倉庫。
21、同一客戶的產品，如果可以共存於一個倉庫，且一個倉庫能夠存放的下，那麼該客戶的產品 必須存放於同一倉庫。
22、收貨時，是否按規定仔細分揀貨物。（檢查方法：如果有收貨，請檢查現場按批號分揀情況；如果無收貨，請檢查倉庫里同一位置是否有不同日期、批號、品種的貨物）
倉庫的保管原則
1．面向通道進行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將物品面向通道保管。
2．盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫內容積應盡量向高處碼放。
3．根據出庫頻率選定位置。出貨和進貨頻率高的物品應放在靠近出入口，易於作業的地方；流動性差的物品放在距離出入口稍遠的地方；季節性物品則依其季節特性來選定放置的場所。
4．同一品種在同一地方保管。為提高作業效率和保管效率同一物品或類似物品應放在同一地方保管，員工對庫內物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。
5．根據物品重量安排保管的位置。安排放置場所時，當然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在上邊。這對於提高效率、保證安全是一項重要的原則。
6．依據先進先出的原則。保管的重要一條是對於易變質、易破損、易腐敗的物品；對於機能易退化、老化的物品，應盡可能按先入先出的原則，加快周轉。由於商品的多樣化、個性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。
倉庫安全防火責任制
1、 要認真執行《消防法》關於倉庫防火安全管理的有關規定。
2、 倉庫管理人員必須熟悉本庫儲存物資的性質、數量、分布情況等問題。
3、 不準在倉庫周圍堆放易燃可燃物，並要經常清理雜物。
4、 要根據儲存物的性質，按規定安裝所需要的照明設備，不準隨便亂拉線，安裝電氣設備、電加熱器。
5、 電閘要設總閘、分閘，並應將電閘安裝在室內，工作結束應立即拉掉電閘。
6、 禁止在庫內動用明火，如需要用火，必須經有部門批准，並採取安全措施。
7、 不準在庫內住人，無關人員禁止入庫。
8、 管理人員對消防用水地點，必須十分清楚，要經常保持道路暢通，要會報警、會使用、保養滅火器
倉庫值班室管理制度
(一)堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。
(二)熟悉業務，認真鑽研，提高業務水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內的一切業務。
(三)重大、緊急和超出職責范圍內的業務，應及時地向上級業務指揮部門、公司領導匯報和請示，以便把工作做好。
(四)加強安全責任，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內部的情況。
(五)維護好室內秩序。做到整潔衛生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。
(六)堅持批評與自我批評。團結互助，互相尊重。
(七)遇有特殊情況需換班或代班者必須主管同意，否則責任自負。
(八)按規定時間交接班，不得遲到早退，並在交班前寫好值班記錄，以便分清責任。
❽ 做五金生意進貨時需要注意那些要點
規格
價格
材料
❾ 朋友想自己往工廠單位里送貨，主要是五金一類的，可是不知道具體的流程和應注意的事項，請教~·
不知道是哪一類的五金？
如果是工具類，主要適用在哪些方面？如果是維修就和機內械維修部門聯系容，是工廠生產線上使用，和供應部門聯系。
如果是門窗、傢具類五金，找使用這些五金的工廠和供應采購部門聯系，同時和技術部門溝通，將你五金的技術參數說明白，以免造成誤會。
如果是五金建材類的消耗品，那麼就和工廠的供應部門溝通，送上你的產品說明書和參數，和生產及技術部門溝通，弄清楚客戶的產品要求和供貨時間，剩下就是商務條件的商談了。
具體的做法大致上就是：先弄清楚你賣的是什麼種類五金，使用你的產品是哪些客戶廠家（客戶的種類），弄清楚客戶的產品特點和對你五金產品的要求，給客戶供應部門送產品清單和技術參數、價格、供貨周期等，與客戶的生產部門、技術部門溝通，根據客戶的要求，提供適合的品種。剩下的就是建議成交和確定回款的周期了。
不知說的對不對，你參考一下吧