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㈡ 如何有效的做市場調研
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟:
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什麼?是經濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉變?還是代理商推銷不力?市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話,再進一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產品設計落伍;②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立,寫出調查報告。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。例如:①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何?②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價如何?④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別?
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料,這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度,因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查,採用個人訪問方式比較適宜,便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。
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市場調查是指用科學的方法,有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。具體的分類有:
消費者調查:針對特定的消費者做觀察與研究,有目地的分析他們的購買行為,消費心理演變等等。
市場觀察:針對特定的產業區域做對照性的分析,從經濟,科技等有組織的角度來做研究。
產品調查:針對某一性質的相同產品研究其發展歷史,設計,生產等相關因素。
廣告研究:針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
可能包括下列內容市場測試test marketing:在產品上市前,提供一定量的試用品給指定消費者,透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。
概念測試Concept Testing:針對指定消費者,利用問卷或電話訪談等其他方式,測試新的銷售創意是否有其市場。
神秘購物mystery shopping:安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務,並完整紀錄整個購物流程,以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。
零售店審查store audits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。
需求評估demand estimation:用以判斷產品最大的需求層面,以找到主要客戶。
銷售預測:找到最大需求層面後,判斷能夠銷售多少產品或服務。
客戶滿意度調查:利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。
分銷審查distribution channel audits:用以判斷可能的零售商,批發業者對產品、品牌和公司的態度。
價格調整測試price elasticity testing:用來找出當價格改變時,最先受影響的消費者。
象限研究segmentation research:將潛在消費者的消費行為,心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。
消費者購買決定過程研究consumer decision process research:針對容易改變心意的消費者去分析,什麼因素影響他買此產品,以及他改變購買決定時的行為模式。
品牌命名測試brand name testing:研究消費者對新產品名的感覺。
品牌喜好度研究brand equity:量化消費者對不同品牌的喜好度。
廣告和促銷活動研究:調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎?他們真的因為廣告而去購買嗎?
資料來源:網路 市場調查
㈢ 請問市場調研怎麼做
產品抄、錢、人、市場。襲內容圍繞這四點做就可以
產品——你想在培訓中心做什麼項目?這個項目能有多少人願意買單,競爭對手都在做什麼內容,哪些項目沒人做。
錢——需要投入多少錢?消費者的接受能力?競品及同類產品的市場價格是多少?什麼的定價模式才能吸引人?怎麼讓消費者產生後續的購買力及傳播(促銷)。
人——消費者結構,項目是以孩子父母為主還是以爺爺奶奶為主,怎麼宣傳及宣傳形式。項目的用人成本等。
市場——你當地的經濟情況,消費習慣,競爭情況等。
通過設定內容來總結出你要的東西,(選址、定項、定價、定位、成本、資金、人力、物品、流程、標准等)
調研方法
1)問卷,2)訪問記錄,3)網路QQ群
確定調研對象後找出該人群聚集地點:A.幼兒園門口;B.游樂園門口;C.兒童用品商場;D.自己想
㈣ 怎麼做市場調研有哪些方便快捷的方法
做市場調研的方法主要有:電話訪問法、計算機輔助電話訪問(CATI)、入戶訪問、攔截訪問、小組(焦點)座談、深度訪談法、投影技法、在線訪問法、郵寄或傳真調查表。
1、電話訪問法
企業內部的銷售代表或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。
電話訪問的優點是由於人性化的、與客戶直接的訪談,一般會有高的參與度。電話訪問的缺點由於拒絕率的上升而降低效率;如果委託第三方專業公司可能涉及較高的費用;更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。
傳統的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。
調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間,在固定的時間內開始面訪工作,現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的,一般以兼職的大學生為主,或其他一些人員。
2、計算機輔助電話訪問(CATI)
在發達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。國內有少數調查公司採用。
計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。
CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之後,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。
在CRT屏幕上,一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間大大縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。
由於回答是直接輸入計算機的,關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
3、入戶訪問
入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問,直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問,並記錄下對方的回答;或是將自填式問卷交給被調查者,講明方法後,等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。
4、攔截訪問
攔截訪問是指在某個場所(一般是較繁華的商業區)攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。
攔截面訪的好處在於效率高,但是,無論如何控制樣本及調查的質量,收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
5、小組(焦點)座談
小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人仔細選擇邀請一定數量(6–15個)客戶,以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談,了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。
這種調研的優點是根據提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解;便於與客戶建立良好的關系。
小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者,從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。
這種調查的缺點是由於調研主持人的偏見而得到有曲解的結果;為了鼓勵被調研者的參與每次小組座談會的參與人數有限制;如果擴大抽樣的人數所投入的成本就很高。
6、深度訪談法
深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。
比較常用的深度訪談技術主要有三種:階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
7、投影技法
所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中,並不要求被調查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。
在解釋他人的行為時,被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此,通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應,他們的態度也就被揭示出來了。
劇情越模糊,被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀,就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣,投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
8、在線訪問法
企業利用在線的調查、免費的網上文字評語、在線的調研收集客戶的信息。在線訪問的優點包括由於便利而有比傳統郵寄調查更高的反饋率;對客戶和公司都有成本上的優勢;藉助軟體便於快速分析數據。
在線訪問的缺點是如果客戶自己發起的在線訪問有可能產生扭曲的結果;可能產生不準確的回復(自動回復系統通常自動尋找關鍵字而發送自動的回復)從而忽略客戶顧慮中細微差別;除非絕大部分客戶使用網上渠道提供反饋意見,否則收集的信息不完整。
9、郵寄或傳真調查表
公司通過直郵或傳真向抽樣的客戶進行調研。這種調研的優點包括由於被訪問者有足夠的時間回答問題而收集到精確的、高質量的問卷;可提供便於量化的結果;由於大批量郵寄而成本較低。這種調研的缺點是調研的完整性取決於被訪者的意願;由於回收率一般較低或遲緩而統計效果不佳。
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市場調研報告的主要要素:
1、必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料,這是調研報告的生命。
豐富確鑿的材料一方面來自於實地考察,一方面來自於書報、雜志和互聯網。在知識爆炸的時代,獲得間接資料似乎比較容易,難得的是深入實地獲取第一手資料。
這就需要眼睛向下,腳踏實地地到實踐中認真調查,掌握大量的符合實際的第一手資料,這是寫好調研報告的前提,必須下大功夫。
2、對於獲得的大量的直接和間接資料,要做艱苦細致的辨別真偽的工作,從中找出事物的內在規律性,這是不容易的事。
調研報告切忌面面俱到。在第一手材料中,篩選出最典型、最能說明問題的材料,對其進行分析,從中揭示出事物的本質或找出事物的內在規律,得出正確的結論,總結出有價值的東西,這是寫調研報告時應特別注意的。
3、用詞力求准確,文風朴實。
毛澤東的《湖南農民運動考察報告》是很好的典範。寫調研報告,應該用概念成熟的專業用語,非專業用語應力求准確易懂。通俗應該是提倡的。特別是被調查對象反映事物的典型語言,應在調研報告中選用。
盲目追求用詞新穎,把簡單的事物用復雜的詞語來表達,把簡單的道理說得雲山霧罩、玄而又玄,實際上是學風浮躁的表現,有時甚至有「沒有真功夫」之嫌。
4、邏輯嚴謹,條理清晰。調研報告要做到觀點鮮明,立論有據。
論據和觀點要有嚴密的邏輯關系,條理清晰。論據不單是列舉事例,講故事,邏輯關系是指論據和觀點之間內在的必然聯系。如果沒有邏輯關系,無論多少事例也很難證明觀點的正確性。結構上的創新只是形式問題,不能把主要精力放在追求報告的形式上。調研報告的結構可以不拘一格。
5、要有扎實的專業知識和思想素質。
好的調研報告,是由調研人員的基本素質決定的。調研人員既要有深厚的理論基礎,又要有豐富的專業知識。
一項政策往往涉及到國民經濟的許多方面,並且影響到不同的社會群體,只有具備很寬的知識面,才能夠深刻理解國家的大政方針,正確判斷政策所涉及的不同群體的需要;才能看清復雜事物的真實面目。
6、要對人民有感情,對事業、對真理有追求。
任何事物都是一分為二的,調研報告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報告的主題和觀點,也決定了報告素材選取的傾向性。巴金說,「不是我有才能,而是我有感情」。深入實際搞調研,一定要有為老百姓、為國家解決問題的強烈願望和感情。
參考資料來源:網路-市場調研
參考資料來源:網路-市場調研報告
㈤ 我要去做市場調研要怎麼做
一、明確調查目標。進行市場調查,首先明確市場調查的目標,按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同
二、設計調查方案。一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:調查目的的要求、調查對象、調查內容、調查表、調查地區范圍、樣本的抽取、資料的收集和整理方法
三、制定調查工作計劃: 組織領導及人員配備、訪問員的招聘及培訓、費用預算
四、組織實地調查
市場調查的各項准備工作完成後,開始進行問卷的實地調查工作,組織實地調查要做好兩方面工作。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束後,即進入調查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調查表後,由調查人員對調查表進行逐份檢查,剔除不合格的調查表,然後將合格調查表統一編號,以便於調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟體完成;將調查數據輸入計算機後,經Excel軟體運行後,即可獲得已列成表格的大量的統計數據,利用上述統計結果,就可以按照調查目的的要求,針對調查內容進行全面的分析工作。
六、撰寫調查報告
撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容,市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中,調查報告將提交企業決策者,做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫,一個完整的市場調查報告格式由題目。目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。
㈥ 產品調研怎麼做
首先您需要明確是互聯網產品還是現實產品。1.互聯網的產品調研,主要是從這款軟版件或者APP的研發和發布權,以及用戶體驗和對產品的評價,不過這個數據虛擬度比較高,精準率差。2, 現實產品調研,主要是產品的研發,選材,生產,以及市場的銷售情況,從而可以看出各地區的銷售情況,產品適不適合市場。根據成本預算後期的利潤,是否能把市場利益做到最大化
㈦ 五金配件的行業如何發展得更好
未來,我國五金行業的目標就是,第一步追趕台灣,第二步追趕歐美,與世界先進水平平起平坐,真正圓我們的五金強國之夢。
改革開放以後,國際五金供應市場上:歐美發達國家由於生產技術快速發展與勞動力價格升高,將普遍性產品轉由發展中國家生產,僅生產高附加價值的產品,而中國又擁有強大的五金工具市場潛力,所以更有利發展為五金工具出口大國。
中國五金行業經過30多年的努力,已成為名副其實的五金大國,但是,當前中國的五金企業依舊面臨從五金大國向五金強國轉變,需要展開品牌與產業區域化的雙翼。
創新技術與品牌是五金配件業強國之路
由於五金配件生產技術的飛速發展和勞動力價格昂貴的影響,發達國家已將中、低檔產品加速向第三世界轉移,自己只生產一些高附加值的產品。
近年來,在歐美隨著發達國家的建築類五金產品設計以容易安裝及維修為主,可自行裝配(doityourself)產品及工具大受市場歡迎。
我國的五金產品出口僅賺取總出口額的3%,不僅僅是科技含量的問題,更重要的是品牌問題。
品牌包括很多內容,包括服務、信譽等。信譽是金,誠信經商是根本之道。如果我們生產的五金產品,不貼人家的牌子,而是以自己的牌子去銷售,也能和貼牌銷售價格一樣,那麼我們的GDP也不知翻了多少番。
同時,做大做強我國五金產業,大財團的介入是一個關鍵因素。
如何創造中國自身與五金配件市場相稱的品牌,這是我們急需解決的一個問題。
隨著WTO的加入,一大批國際知名品牌還要大量的涌進中國,這就是我們常說的狼來了。狼來了並沒有什麼可怕,關鍵是我們要有很好的獵槍去堵住它。
我國五金行業的生產、營銷的發展必須順應國內國際的潮流走向國際化,並以新的營銷來拉動企業發展,打造國際概念。
目前,我國的五金產品幾乎沒有在國際打得響的品牌,除了國內首個獲得家居五金行業滑軌、鉸鏈「中國馳名商標」企業知名度較高,中國國內的五金知名企業還是比較少的。
相信經過一段時間的拼搏,中國五金產品在國際上打響的品牌會越來越多。
市場與產業區域結合是發展需要
有一個問題不能忽視,就是我們的五金生產企業要以民族利益為重,絕不能因為自己的利益,搞不正當的競爭。
中國地域廣闊,各地區發展經濟的條件有較大區別,五金產業也具有明顯的區域,這與我國的國情有關,也是我國五金行業的特色。
目前,長三角、珠三角地區已成為中國經濟增長最快的地區。近年來,長三角經濟區已成為外商投資增長最快的地區。在這種形勢下,江蘇五金產業擁有了巨大的優勢,這種優勢則可以通過輻射腹地的擴大,保持和提升這種優勢地位。
這對國內其他五金產業基地來說,首先要看到有比較才知不足,有競爭才有發展,但各五金產業帶的發展必然堅持各產業帶之間的良性競爭,這也將有利於各地區五金產業活力的增強和經濟增長速度的加快。
做市場一定要與當地的需求和產業發展聯系起來,五金市場也不能例外,這是社會主義市場經濟發展的需要。
我國每年有100多億美元的五金產品出口(不含廣義五金概念中的機電產品),但真正賺到手的卻是微乎其微,這是我國五金行業非常值得關注的問題,也是我國五金業的根本問題。
目前,我國的五金製造商的原始積累和財富積累還沒有達到一定程度,因此,做大做強五金配件產業還需一段很長的時間,這是必然的。
在國際化的過程中,我們要應對挑戰,五金配件首先要做好自己的事,要搭建好平台,整合好資源。
㈧ 傢具五金配件行業前景如何
五金製品復是社會生活發展中不可缺制少的,各行各業都用得到。而隨著我國經濟近年來不斷騰飛,也帶動了五金製品行業的飛速發展。
我國作為世界最大的鋼鐵生產國和世界上人口最多的國家,擁有製造五金製品的原材料和勞動力成本低廉的優勢,近幾年我國五金製品出口一直保持穩定的增長趨勢,我國已成為世界五金製品的主要出口國之一,前瞻產業研究院《中國五金製品行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》指出,預計未來我國五金製品每年出口額仍將保持10-15%的增長。
未來,我國的五金製品行業還會有巨大的提升空間,原因在於「一帶一路」的實施。目前,五金行業正面臨電子商務的趨勢。在全球經濟浪潮的沖擊之下,國內五金製品企業對於現代技術的重視程度日益提升,五金實體產業與互聯網技術的融合速度進一步加快。作為商家,必須積極加入到電子商務的平台上來,才有可能適應新的環境,提高競爭力。
㈨ 建材市場調研需要做哪些准備工作
1、調查的目的;2、調查的對象;3、調查的方法、手段;4、調查數據的總結、分析。大概就這些
㈩ 建材市場調查表怎麼做
應該主要分析各個市場銷售的品牌,和你們競爭的品牌尤其重要,還有就是各個市場的人流量,客戶的層次,