⑴ 如何做好LED燈具網上銷售工作
國內的傳統燈飾已經沒利潤了,而LED燈飾市場的利潤又是太亂,要做燈飾這一行業,首先對於抄襲設計,偷工減料的廠商,你不要去推廣銷售,這將會是你的不歸路,其次,要做網上銷售,那更難了,因為國內的LED燈具工廠大都是購買公模的零件,然後,自己再來組裝的,根本很少自己設計LED燈,也不願花錢自己去開模,所以,品質完全沒有保證,都是沒有自己研發設計能力的工廠,如果你去推廣等於害了你自己人脈,也不要聽信工廠說,LED燈能保修5年,那幾乎都是欺騙客戶的。如果你沒有清楚國內LED工廠的生態,那你絕對吃大虧,因為是兩頭吃虧的。所以,奉勸你要先熟讀LED等各種資料,現在由於市場的LED燈質量太亂,品質差距太大,很多人使用者對於你說的話,不一定會相信,所以你如果沒有很多資料與知識,很容易被問的啞口無言。現在由於市場的LED燈價格與質量是太亂了,不但品質差距太大,價格差距也大的離譜,例如3WLED燈泡從¥15元到¥75元都有。你如何去標價,舉例說明,一顆1W的燈珠從¥1.2.-到¥3.5-都有,你如果不是行家,你根本分不出來,何況購買者,你如何去讓人相信你的LED燈壽命多久。即使要證明這個壽命測試也是實驗值,僅供參考,何況這壽命又跟散熱,跟power都有很大的關系,而Power(電源)部分,又是各家吹個人的號,其結果都不是自己研發的產品。完全都是「那家便宜,那家買」,連這個power能不能配合這個LED燈,一般組裝工廠自己都不知道,就直接組裝上去,反正也沒人去測試壽命啦,例如廣東中山格瑞照明的LED燈珠,他們的LED燈珠,如果經過焊錫之後,其不良率就達50%以上,雖然他們對外宣稱燈珠是自己研發比較便宜,但質量這么差,他們還是照賣,但是買家怎麼會知道LED燈如何的測試呢?等到質量出問題後,他們就一概推說不知道,反正你不買,也會有很多貪小便宜的組裝工廠來買,除非你抱著賺錢去昧著良心做,做一票,撈一票,那就不用談了,不然你還是愛惜你的人脈與你的羽毛,再來先找一家真正有研發能力的工廠去支持你,把LED燈的包裝方式先談好,然後你再把LED的基本功夫扎穩再出擊,才能確保你的事業長長久久。
⑵ 怎樣做好LED燈具業務員
.學習基本知識
2.了解市場信息.特別是點光源,燈珠,大小功率
3.順便多了解LED燈具知識,以後用的上
4.LED不好做,市場太爛,多努力吧
我就是做點光源的,現在做LED燈具
你剛接手新產品時須了解以下內容:
1、 公司的核心業務是什麼?
2、 公司的核心競爭力是什麼?
3、 公司的組織核心是什麼?
4、 公司的客戶是誰?
5、 公司客戶所需要的服務是什麼?
6、 滿足客戶的方法是什麼?
7、 公司主要的競爭對手有那些?
8、 競爭對手的服務特色是什麼?
9、 我們公司的對策是什麼?
10、我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什麼?這些服務對你需求的影響是什麼?
了解了以上內容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。
銷售方法:
1.LED行業不是很適合掃街,就是不適合到市場上跑,除非你是做元器件、LED等。如果你做LED成品,如LED燈具、LED顯示屏就不適合「跑」。LED成品一般項目比較大,跑是跑很難跑出單來的。
2.可以用電子商務找客戶,目前有很多平台,如阿里巴巴、慧聰網、中國供應商、中國采購網、LED電子網等,每天不斷的增加新客戶,維護好客戶關系,能做到客戶介紹客戶就成功了。
銷售的方法很多,我也是做LED顯示屏的,希望我的回答能給你幫助。
⑶ LED燈銷售怎麼做
客戶維護的核心是讓客戶不但對其所使用的產品放心,而且要讓客戶感受到我們良好的服務與產品附加值,最終形成比較穩定的、忠誠度高的用戶群,形成一定規模的產品市場。
因此,在企業營銷活動中,開發新客戶與保持老客戶應該並重,甚至於可以這樣認為,真正的銷售始於售後,成交後還應當花更多心思增進與客戶的關系。實際工作中更應該盡量避免將重心置於售前與售中而忽視了售後,盡量避免因客戶提出的問題得不到及時有效的解決而造成老客戶大量流失,我們應該採取有效辦法增進與客戶的關系來創造再銷售。美國十大營銷高手、原IBM營銷副總經理羅傑斯說:「獲取訂單是最容易的一步,銷售真正的關鍵是產品賣給客戶之後」。原因很簡單,開發一個新客戶所花的時間和精力,是維護一個老客戶所需花的時間和精力的幾倍,甚至十倍以上,誰也不想讓自己努力付之東流,更何況老客戶的評價是最好的廣告,更容易創造新客戶,客戶介紹客戶,是非常重要的渠道。
可能有人說了,那都是大道理,大家都知道,能不能講一講具體一點的如何操作的知識呢?呵呵,不要著急,下面就慢慢說來,不足之處,請指正。
一、客戶維護要有一個周全的客戶資料資料庫
不管您有多麼聰明的大腦和多好的記憶力,也是不可能記住您客戶的每一個細節的,所以有一個客戶的資料庫是必須的,也是你工作開始的第一步。可能有人一看到要創建資料庫,頭就大了。可實際上創建資料庫並沒有多難,最簡單的客戶資料庫就是您手機的通訊錄,但在這里我並不推薦您把手機通訊錄做為您的客戶資料庫,因為它太簡單了,不能輸入您需要的客戶資料庫資料,不能滿足日常工作需要。如果您樂意,可以到網上搜索一下,有很多類似客戶資料庫的軟體可用。我這里推薦使用肯為旎免費辦公平台(後面的敘述均簡稱為辦公平台),推薦原因一是免費,二是它創新了很多維護客戶的方法,完全能滿足維護客戶的需求(這一點可從後面的操作中看出來)。
實際上,使用這個辦公平台創建客戶資料庫是十分簡單和高效的,因為它可以從您的手機中導入,即使您手機中有2000個客戶,您都可以在10分鍾左右(以目前流行的計算機配置來參考)導入到您的計算機中的辦公平台中。如此高效、如此簡單,讓自稱為計算機愛好者的我在初次使用也倍感驚奇。具體導入方法:使用手機自有功能導出一個csv格式的文件,直接導入到本平台中就可以了(詳細的方法請參閱其幫助手冊,這里不再啰嗦)。
導入完成後您可以編輯完善客戶資料,利用本平台通訊錄下的備注(可添加文本信息)或添加評論功能(可添加富文本信息即網頁形式的圖文信息)來無限制地增加任何您需要的資料,滿足您的客戶維護需求,當然,這一步也可以在日常工作逐步來完成。
二、將客戶分組
客戶價值的高低又該如何衡量呢?我如何來分配我的客戶維護時間呢?這就利用到了肯為旎免費辦公平台的通訊錄分組功能,您可以按照您的需求隨意並無限制地進行分組,比如,您可以將通訊錄分為家人、朋友、重要客戶、普通用戶、集團客戶等等。
在通訊錄資料庫中將忠誠的、能帶來利潤的客戶按照您的標准來進行分組,然後用不同的策略予以特別對待,或根據利潤大小來分配工作時間,贏得更多的商業利潤。不同的行業,衡量的標准不一樣。比如金融行業,看客戶是不是購買了很多不同的理財產品,他是否有很多的貸款,銀行從他身上賺的錢多少,以此來評判客戶價值的高低。
您也可以仔細觀察客戶的需求和習慣,並詳細地記錄下來(利用此平台的添加評論功能在通訊錄中添加),這些記錄就是以後的客戶服務中需要注意的細節。這種做法花費不多,效果卻非常好,往往能獲得客戶很高的評價。
三、客戶維護的二八理論
人的生命是有限的,時間更是寶貴的,如何平衡時間成本與利潤呢?也許二八理論能給您一些啟示,並結合本平台的分組功能以最大化您的時間。
在很多行業,20%的最有價值的客戶能給企業帶來80%的利潤。相反,很多客戶對企業的價值非常低。企業要花更大的心思做好這20%的人的工作,或許要付出不小的代價,但卻是值得的。另外,80%的客戶中有20%的顧客是在浪費企業的資源,對於他們,企業有必要果斷地放棄;對於剩下的60%的客戶是不虧不賺的,但能維護企業規模,企業要盡量保持住他們。所以我們要研究和找出那20%的人有什麼特徵,他們為什麼會忠誠這個品牌,該採取什麼策略讓他們繼續保持忠誠,來產生企業的利潤。
有一種想法是「把所有不忠誠的客戶變成忠誠」,這樣做沒有太大的意義。有些客戶縱然變成了忠誠客戶,企業或許仍不能從他們身上賺錢。因為他們只看重企業不斷地降價和促銷,這種忠誠不能給企業帶來利潤。當然,對於那些有潛力的、高價值的客戶,則要提高他們的忠誠度,使他們成為忠誠又有高價值的20%的一分子。
四、客戶維護的時間分割技巧
如果您與客戶進行面談,我向您推薦「兩分鍾談主題,八分鍾聊家常或時事」的時間分配和談判技巧,因為這樣做可能會讓雙方很愉快,有了這種體驗,客戶維護就成功了。
五、客戶維護成敗分析
利用本平台自有的總結記錄功能(「綜合辦公」菜單下的「經驗與總結」)來隨時記錄和分析客戶維護情況,以備忘或提高自己的工作能力。對於流失的客戶,首先要找到問題的症結所在:客戶為什麼會流失?哪一類的客戶在流失?是什麼時候流失的?要把更多的工作重點放在症結所在,而不是放在流失的客戶身上。之後,根據發現的問題深度挖掘,對症下葯。譬如某某銷售經理,發現客戶對他們的服務不滿意,訂單下滑。調查後才知道,由於公司要上市,增加大量的制度和審批手續,客戶嫌麻煩,而且覺得他們花費了太多的時間,更重要的是認為合作夥伴不再重視自己了,所以一部分訂單就轉向了更靈活的公司。發現這些問題後,公司及時改變處理方式,以便重新樹立在顧客心目中的品牌形象。
六、經常聯絡或回訪客戶,也是增進客戶關系的有效途徑
利用本平台通訊錄下的多選發送簡訊和多選發送電子郵件可以十分輕松地在節假日給客戶發簡訊或者E-MAIL問候。時時聯絡感情,千萬不要讓客戶以為您忘記他或她了,畢竟這是中國的傳統!
部分用戶可適當並且要有規律的隔一段時間內打電話問候;比較重要的客戶要上門拜訪、交流,並帶上公司的小禮品,關鍵時機宴請重要的客戶;及時在您的客戶資料庫中添加客戶尤其是大客戶的生日和家庭住址,畢竟重要客戶佔了您大部分的銷售額,引起足夠的重視是沒錯的。
回訪客戶時,銷售人員應隨時了解客戶使用產品的情況;了解客戶近期有無新的需求,以便發現新的銷售機會;向客戶宣傳、推介新產品,創造再銷售。
另外,注意你的正裝穿著和言談的嚴肅性和隨和性,這是面見客戶時必須的,即提高了自己的形象,也是尊重客戶的表現。
七、最後的結果
在生意場上沒有永遠的朋友,只有永遠的共同利益,如果你和你的客戶之間沒有共同的利益,那麼你的客戶正在悄悄的流失。請永遠記住,如何讓你和客戶之間的利益最大化,是維護客戶關系的中心。
同樣,人與人之間也需要感情和禮品的潤滑的,千萬別忘了送給客戶一些合適的小禮品,或者給客戶一定的返利政策。如果生意效益確實不錯,最好還能給客戶一點意外的實惠。因為這樣做了,您才能提升與客戶的關系,才能逐步提高客戶的忠誠度。
最後,祝願您有一個您所期望的結果。
⑷ 怎麼樣才能做好LED燈具國內銷售
其實led 這個行業 未來很火提供幾個方法 參考1. 網路推廣 ,去網站發布信息 推薦 www.ledwn.com2.拜訪客服專 這個就看你的個人魅力屬 了 哦3.關系。如果能弄到ZF的單 那很不錯的哦。
⑸ LED燈具如何銷售
跑工程啊,LED成本比較高,目前對於基本的老百姓來說,價格還是比較高的,所以LED銷售,必須依靠工程。跑工程銷售是最難的,能不能做要看一個人的悟性,人品,和運氣啦。希望能幫上你
⑹ LED燈怎麼銷售銷售到哪裡
看你們公司做的是哪個階段的價格,使用的原材料是哪個等級;定好位之後就好找方向了;專如果屬原材料全部使用的都是優質的話,那燈的價格也高;所以用在商業照明的較為多,一般家庭照明還是比較少的,因為品質好的LED燈都是幾百,200多-300多-甚至更貴的,當然市面上也不缺乏幾十塊錢的LED燈泡,可是那些你想想就知道,現在好的LED燈珠怎麼可能就幾十塊錢買的到一個好的LED燈呢??但是這類的生產廠家也有生存的空間,因為部分消費者還是追求價格便宜的,但是真的能否節能且壽命長的話就知道咯;但幾十塊的我想應用地方也比較窄吧,最起碼高檔的裝修是用不了的了...
⑺ 怎麼能把LED銷售做好
這應該是超難回答的問題,其實如果做好業務員,首先是要先學會如果做人的問題。如果你學會了做人,自然人脈就廣,關系就多,業務量也就會大,那就能做好業務了,不單是LED燈具的業務。如果只考慮到LED燈具,那還要學會LED的基本知識和各產品的價格,要知道,就是同樣的5瓦的球泡燈,不一樣的質量,價格都不一樣的。產品目錄、產品樣冊,一個好的產品樣冊讓你的成交率會大大提高,你可以找找開拓狼之類的在線製作產品目錄,效率大大提升最主要的一點:學會幫客人考慮。
⑻ 如何做好一個LED燈飾業務員
希望對你有所幫助
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬,喝酒聊天。這樣的業務員會有單,但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業務是一個好業務,應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老闆。
3、關於業務員本身。很多人覺得,業務員最好身材高大,英俊瀟灑。業務員一定要口才好,能說會道,嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙,逢人就派。業務員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,我身高不到160MM,剛開始跑業務時心裡很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了。可是勤能補拙,我剛跑業務時,在惠州,剛開始三個月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區,一個工業區的跑。就這樣,我走了三個月,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了,我經常對業務員,頭三個月過的是不是人的日子的,熬過後就可以了。所以業務的辦公室在廠外。
關於找客戶
做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月,這三個月可以說是影響了業務員以後的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題,關於怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司後,在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業務經理或者老闆提供客戶資源的話,可以通過以下方法去找客戶。
1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的,如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁,如家電黃頁,玩具黃頁等,業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那裡抄就可以了。
2、瀏覽招聘廣告,就象在深圳,《深圳特區報》每天都有大量的招聘廣告,還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告,我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看,一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什麼的,這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業區附近轉轉,現在幾乎所有的廠都招工,也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網看招聘網站,如卓博招聘網等。
從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶,因為有很多新的廠,他或者剛開,或者剛搬過來,如果我們第一個先找到他,那就是捷足先登了。還有,一般有能力大量招工的廠家生意都比較好,對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。
3、網路搜索。我們可以通過關鍵字去搜索,如在網路輸入我們要找的客戶的生產產品的名字,我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業的網站來找客戶,如阿里巴巴,如慧聰等等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老闆的手機號碼和老闆的姓名等。
4、我們也要經常上街找客戶,我們去逛商場,我一般會到家電商場去看看,他們都有包裝的,或者有品牌和公司的名稱,我們可以記錄下來,回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。
5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網路的相互介紹來發展客戶。以後做業務講究資源共享的時代。例如你是做電線的,我是做插頭的,他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著,客戶一有什麼風吹草動.大家可以提防,風險不就低很多了嗎。
6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶,這是成功率最高的。厲害的業務員在有了幾個原始客戶以後,就會認真服務好這幾個客戶,和他們做朋友。等到熟悉了,就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了,名單那裡都可以找到,最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話,好過你打100個電話。你以後就主要服務好他介紹的客戶,然後也依次類推的讓這個新客戶介紹下去,那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網路拉。
所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的,只要我們要用心。業務員的身上無論什麼時候都要有三個東西在身上,除了沖涼的時候,這三個東西是:筆,小筆記本,名片。別人都說業務員有8個眼睛的,也是很有道理的,生活中處處留心,就可以找到很多商機。
關於打電話
我們找到客戶之後,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這裡面也有一些細節的。注意一下就可以了。
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹,就說不要不要,接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他,他說沒空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他,沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶,後來我就這樣想,可能采購小姐今天一上班就給老闆罵了,不高興所以才拒絕我,或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。沒關系,我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪,采購小姐昨天還說不要,今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業務技巧多麼熟練,我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。
3、我覺得站著打電話比較好點,。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,會比較認真,還有站著的時候中氣十足,講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣,打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松,客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔。
4、我們不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話,聊聊天,問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他。
初拜訪客戶
1、推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好樣品,目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到「知己知彼」,如此才能真正知己知彼.
2、准時赴約——遲到意味著:「我不尊重你的時間」。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生於服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時,我們應當信奉的一個原則是「即使跌倒也要抓一把沙」。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談話的內容,老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近。在許多天後,我們往往回忘記了當時談的是什麼,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他,品質我們有品質承認書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了,聊他感興趣的問題最好。
如何維護客戶
1、業務員在做到應該釣魚,不是灑網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時,難道我們會同時追幾個女孩子,然後在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個,竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是這樣跑業務的。我會選准一個行業,比如我要做耳機行業,我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他,直到做進去為止,以後其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里佔到80%的份額。我們再轉到別的行業,復制它。就像釣魚一樣,看準大的。一條一條的釣,很舒服。膽大,心細,臉皮厚。我們年輕的時候,追女孩子,大一點的告訴我們的經驗就是:膽大,心細,臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。
2、據估計,有80%的業務之所以完成,是由於交情關系。現在競爭都很激烈,在同樣質量,同樣價格,同樣服務等的情況下,你要競爭過對手,只有憑交情了,如果你比對手更用心的對待客戶,和朋友結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什麼地方,你就得到什麼。所以說交情是個寶。
3、一定要熱情,熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情,可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了,失去了往日的熱情,有時候感覺反而單沒那麼好做了,你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
4、一定要有個試用期。一個客戶做下來,就像男女結婚一樣。發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長。到真正結婚了,都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月,我們不要一下子就做的很大。一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用,服務等等。
關於成交
1、很多業務員開始做業務的時候,往往沖勁很大,找到客戶,送了樣品,報了價就不知道怎麼辦了,往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他,你哪個單什麼時候下呀,不斷的問他,知道有結果為止。其實,采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我們怎麼知道他餓了呢?所以我們要要求客戶購買。然而,80%的業務員都沒有向客戶提出成交要求。
2、如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期,如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下—次見面的時間,以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。
3、我的感覺是,做業務要堅持追蹤,追蹤、再追蹤,如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話,那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
做業務就是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。
關於收款
1、做業務不要愛面子。業務做下來了,到收款的時候,很多人會想,我跟采購那麼熟,一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢,天經地義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長久呢。我一般追款,不是求他安排,而是說。 **先生,你星期3安排貨款給我,我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行,那我就說,那就星期二羅,他往往就說星期三行了。
2、對自己而言,在做客戶之前,應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業務,也就是你的競爭對手是誰,知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什麼會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他,那我們就可以要求他做現金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因,例如質量不好,價錢高,服務不好。你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,那你以後就知道怎麼做了。
3、預防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調查。我們要認真的考察客戶的一切信息,包括他的員工工資水準,發工資准時否,廠房是自己的還是租的,老闆是那裡的。生產的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認識客戶的一些老供應商,這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。
書嘛,多看看是有必要的,平時抽空去書店看看,書店關於業務方面的書很多的
⑼ 怎麼做好LED燈的銷售
看來你是位從抄事LED銷售的新人襲。
做好LED銷售,如果你的毅力夠的話,就比較簡單了。
1.先搞清楚LED是什麼,有何用途,優缺點是什麼?如何鑒定LED的優差好壞?(認識LED2-10周的時間)。
2.什麼是銷售,銷售的基本原則和銷售技巧?怎樣將自己介紹給新老朋友,讓人喜歡你,信任你?(認識自己5-30周時間)
3.你的公司的過去,現在,未來是什麼?產品是怎樣做出來的?(認識你的公司,1-3周時間)
當這些了解後,你就可以做LED銷售了,在你的毅力支持下,不輕言放棄,用不了多久,你會驚訝的發現,你的業績已經領先你同一時期的同事們好多了。
相信自己,加油。路在你腳下。