A. 客戶說太貴怎麼回復
先穩住客戶 不要急 自己去查一下烏克蘭國內市場同類商品的價格以及國內銷往烏克蘭同類商品的價格 然後將價格作適當的調整 並向客戶說明你們產品的其他優勢 一定要有誠懇的態度 你們是什麼產品啊?一般去烏克蘭用什麼貿易術語成交?
B. 如何回答顧客買產品嫌貴的方式方法
"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中。
遇見這種問題的時候,大致可以分為四點:
1.顧客的消費能力
2.顧客講價的一種方式
3.產品的性價比不如同類產品!
4.顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個台階.
以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的病因.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下葯.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):
1.顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;
2.顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心性價比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;
3.顧客對同類產品從性價比上已有了大致的了解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;
4.對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇跡發生喲.
無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)
C. 顧客嫌東西太貴應該怎麼回答
D. 我是賣衛浴店的,為何顧客進店都嫌價格貴,要怎麼辦
這是每個銷售人員都會遇到的問題。首先你不能怕,要正視這個問題。砍價或者說太回貴了是中國人的答口頭禪。接下來有幾種方法供參考,
1.進來一個客戶,先別談價格,先了解對方的需求,盤後找你認為性價比高的產品推薦給他,當然,也可能是利潤最高的。
2.一般說太貴的時候,你也要慶幸,因為這個時候,他對你的商品已經認可了,只是對於價格不滿意,你可以通過其他角度,如贈送禮品等方式平衡他的心理,記住,不到萬不得已,千萬別降價。
3.說價格貴的時候,你可以強調你們的產品優勢,品牌優勢,售後服務等優勢,會也有貴的理由。
我也做銷售很多年了,其實,等你明白過來了,銷售很簡單。
E. 客戶嫌價格高怎麼回復
回答客戶的提問不僅是對產品功能及客戶疑問的解答,更重要的就是挖掘客戶的需求點,並根據客戶需求,將產品賣點推介給客戶,達成銷售目的。
比如:
問題1:「價格怎麼這么高?」
答:「您認為我們的產品價格高在哪裡呢?在現有市場上,同檔次的產品基本上沒有比我們更便宜的,如果您說的是那些小廠的品牌,那些確實是比我們的價格還低,但質量上和我們的產品絕不是一個檔次的。」
問題2:「你們產品的價格是多少?」
答:「您之前對我們的產品有了解嗎?我先給您介紹一下我們這款產品……」
問題3:「你們的產品價格為什麼這么低?」
答:「您問的正是我們產品的關鍵。第一,我們具有規模優勢,降低了整體成本;第二,我們的經營思路是堅持走性價比的道路。」
總之,回答客戶的問題,我們要以挖掘客戶需求、推介產品賣點為原則。如果違背了這一原則,再精妙絕倫的回答也是無效的。在不同場合、面對不同客戶、銷售不同產品、洽談各種合作時,我們可選擇的回答方式也不是一成不變的,只要堅持這一原則,掌握回答的規律,就能做出更加有效的回答。
F. 顧客嫌貴怎麼辦
參考話術1:
其實我們也希望以最優惠的價格把產品賣給客戶,只是您也知內道折扣跟很容多方面有關。
比方說質量、售後、做工等等都有關系,最重要的是好的服裝,您穿的時間也久,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前...
參考話術2:
是的!感覺上打6折是比較便宜,其實如果我們在定價上稍做修正,我們也是可以打6折的,只是那樣對客戶來說就不誠信了,如果在價格上都已經不誠信了,質量上您也就更難相信我們了,您說是嗎?
參考話術3:
真的是很抱歉,一件衣服要做到面料好穿,款式客戶喜歡確實不容易,如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會考慮,最重要的還是您穿起來實在是好看顯氣質,遇到喜歡的衣服,沒有買多可惜啊!
參考話術4:
是的!如果我是你的話,買4件我可以給您打折的,這樣吧---(加上贈品或是貴賓卡的處理方式)。
注意事項:
1、真正從顧客所思所想為出發點,多去感同身受,以真誠的態度幫助顧客解決困惑,才能讓顧客有種舒服自然的感覺。
2、想辦法降低顧客的不適感,減少更多的心理負擔,在循序漸進中引導顧客愉快消費,才是優秀店員必備的素養。
G. 當客戶說價格貴的時候怎麼回答
主要是了解客戶為什麼會嫌貴,第一種客戶嫌貴主要是原因是和自己心裡想要的價格差距太多,這樣的客戶首先要了解他自己想要什麼樣價格的產品,其次你這邊給客戶報價的時候一定要比客戶所想的價格相似或者略低一些。第二種客戶嫌貴主要認為你的產品不值這個錢,性價比太低,這樣的話就要跟客戶講產品在同行的優勢,同時也要講此產品能給客戶帶來什麼樣的利益,抓住客戶需求點進行引導