1. 怎麼做好燈飾的銷售
燈飾行業的火爆吸引了眾多的投資者參與進來,包括許多燈飾加盟商以燈飾代理的方式參與燈飾行業的暴利分銷,下面就說說 要做好燈飾的銷售相信不同的銷售人員都會有不同的辦法,比如特價、抽獎、宣傳活動等常見手段,但是其實還有著其他的相關技巧也是可以提高燈飾的成交量的,又如: 一、捆綁式販賣法 捆綁式販賣法是 間接將本身想推銷的價低利潤較高的產物和顧主想買的低價產物捆綁在一同販賣,用數目轉移顧主留意力,加重顧主的恐價心思影響,促進買賣成功。 二、聯營式販賣法 聯營式販賣法是和外地裝飾裝飾公司或分管相干行業的企事業單位結合運營,打通販賣渠道,成為定點供貨單。這種方式需求一定的人際關系,假如具有這一點,在構建聯營渠道的進程中只需求協商好利潤分紅比例就行了。 三、打破式販賣法 間接與裝修業主洽談承攬供貨權,大批量供貨,打破燈的樣式束縛,單個樣式也能夠做大單,這種方式不只需求一定的人際關系並且還需求一定的會談才能,由於是與裝修業主或工程承包方對話,對方一定會在價錢上有很大的比照,但較多的數目長處,薄利多銷也能夠補償利潤損失。 四、借殼式販賣法 有的運營者由於店面小,有用運營面積不大,擺放的種類較少,並且地位也不佳,要做好販賣怎樣辦?為了補償運營場所的缺陷,經銷商小劉想出了一個好方法,他積極聯絡了一下外地各大茶樓、文娛休閑場所、房產公司、酒店,提出在不影響他們運營的狀況下在他們的運營場所里擺放本身燈的樣品,答應產物販賣後給他們一定益處。對方思索到顏色絢麗、樣式新鮮奇特的燈擺放在他們場所不只不影響運營還會提升她們場所的品嘗給她們的場所營建溫馨浪漫的氣氛,並且還有販賣提成,於是悵然應允。 五、比照式販賣法 讓顧主將本身運營產物的樣式、價位、種類與市面上的同類產物相比擬,再將地段投資本錢、售後效勞、品牌認知度與其他品牌作比擬,讓顧主本身從比照中得出結論,間接消弭顧主的猶疑心思 。 六、模糊式販賣法 假如顧主看中一款她十分喜愛的燈,確定她十分想買後,原本有貨,但你能夠告知她此款燈已然斷貨,讓她下訂金等貨,時刻普通不必超越兩、三天,當然要加上特急送貨的運費,假如有更合理的說明當天就可成交。這種辦法是用另外一種途徑增長利潤,只合適用於低利潤的燈,並且確定對方十分想買才能夠。 七、錯位式販賣法 運營者必需要對市面上的同類同款同型產物價位相對熟習,將某幾款「三同」產物標價比市面標價低很多,給顧主足夠吸引力,偷梁換柱,讓顧主發生錯覺,覺得你店裡的產物價位都比市面上低很多,當顧主想買真正價低的產物時你能夠告知售空讓她選擇別的產物,普通在顧主覺得你的產物價位都比擬低的狀況下,她很快會選擇你推舉的產物。採用這種辦法不過獨自針對你店外面獨有的市面上少見的樣式進步銷量比擬有用。 當然,好的銷售技巧遠遠不止這些,但是需要我們在真正的銷售過程中去發現,可是總結起來,無非是從產物長處、顧主心思、購置習氣、消費品嘗、人際關系等方面做文章。
2. 如何做好一名燈具銷售員
我們店的員工學習內容可以參考希望能對你有所幫助
每一位服務人員都必須緊記,了解,服務的5原則:迅速,誠意,利落,研究,銷售服務包括:等待,接待,展示,介紹,試用,收銀送別。
1.過早打招呼,會沖淡顧客購買頭緒與興趣,甚至使顧客產生緊張情緒和戒備壓迫心理,過晚招呼則可以使顧客產生冷淡心理,應看準時機,主動招呼。
(3)參觀或看熱鬧顧客,一般進店後,行走自若,談笑風生,無意停止,有的進店行為拘謹,徘徊觀望。對這類顧客不臨近就主動招呼、若突然停止觀看,或店內轉一圈,又來看某商品,營業人員應適時接觸。
2、接近時機因顧客年齡、性別而異 。
3、分析顧客神情,採取不同接觸介紹方式
(1)顧客觸摸某一商品,並抬頭尋視營業員,應主動為其詳細介紹服務。
(2)顧客停下腳步,營業人員就顧客注視的商品,簡要做一介紹。
(3)當顧客長久在某類商品前搜尋時,營業人員應結合顧客要求,做為選擇性推薦。
(4)顧客與營業員眼光相碰時,營業員應點頭問好,或說「您需要什麼,我可以給您介紹。「
為了促成顧客購買我們的貨品,店員應盡快地了解顧客的需要,向顧客提出問題,引導他們說出所需款式,並細心聆聽他們的回答,構思現在存貨中有哪些符合他們要求
意顧客的年齡、愛好、偏向,留意顧客對什麼款式有興趣。
□ 店員要快樂、明朗地推薦,例如:「我想這一款較適合您」。
□ 展示貨品的優良質料,並用雙手將貨物交給顧客試穿。
□ 對顧客及周圍的人進行感情訴求,贊揚其穿著得體、大方,使其產生聯想空間。
□ 把顧客不喜歡的貨物拿開,拿其特別留意的貨物呈現出來。
七、如何Ω抖轡還絲?br>
如果你在招呼顧客的時候,有別的顧客走近你,或者向你提出詢問時,你應該:
□ 第一向他微笑,點頭打招呼,表示你已注意到他;
□ 在適當的時間,盡快找同事幫助;
□ 同事也招呼顧客走不開時,我們應說聲「對不起,請稍候」。
八、如何應付不同性格顧客的方法
顧客的性格形形色色,對顧客的性格作不同程度的分類,以下舉幾個典型的例子,並解說應對方法。
□ 脾氣暴躁的顧客,營業員可能只是讓他稍微的等待,也可能讓他馬上生氣。對這樣的顧客盡可能的快速處理,使他覺得你做事很有效率。
□ 不想說話的顧客,營業員就須從顧客的動作、表情中判斷他對什麼比較有興趣。在詢問時,盡可能的以具體方式來誘導,使他能以簡單的方式來回答。
□ 愛說話的顧客,如果中途打斷他的話題,他會很不舒服。在適當的時機,將話題轉到商品上,是很重要的。
□ 猶豫不決的顧客,在他目光轉來轉去,很難決定的時候,營業員必須適時給予決定性的建議,幫助顧客下購買決心。
□ 比較喜歡擺架子的顧客,營業員須以較恭敬的態度,在不傷大雅的情況下,拍顧客馬屁也是必須的。
□ 容易起疑心的顧客,營業員須對顧客的疑問加以明確的說明,絕對不可有曖昧的說話。
□ 博學多聞的顧客,營業員必須找話題與他相呼應,然後再將商品有順序地詳細地加以說明。
九、成交後付款包裝
1、收付款禮儀要求
A、收到顧客付款後應把金額報清;並重申應付款項。
B、找零時,將數目報清;
C、找零時,最好用新鈔,切不可用臟爛鈔票;
D、找零和購物發票雙手交給顧客;
E、找零給顧客應說「請您點好」;
F、找零時重復確認數目,不可要回零鈔重數。
十、送別顧客
1、顧客離櫃或離店後,營業員應禮貌道別「再見,您走好」、「歡迎再來」;
2、如顧客攜物品多時,要留意是否有困難,幫助顧客送到門口並代為叫車;
3、營業員應在顧客離開整理其它物品。
十一、處理營業糾紛
1、 對待挑剔型顧客:
禮貌相待,做到心境平靜,有針對性介紹說明,或者滿足顧客一定的自我感較強的心理,使其緩和氣氛。
2、對待態度粗暴顧客:
一是不禮貌,急於購買者;二是性格暴躁,看問題偏激者;三是屬於品質惡劣,作風粗痞者。要掌握不同的說服方式,剋制自己情緒,力爭感染對方,或使對方自慚自愧,切不可置之不理,或以牙還牙。
3、對待不符合退換貨的顧客:
不能以生硬態度說「不能退換」,以禮相待,請顧客諒解,並說明原則性規定,解釋話不宜太多,如說「按規定您所購貨物已超過期限,不可以退換,請您諒解,實在對不起」、「貨物有一定壽命期,公司的退換規定也是參照貨物行業慣例,還請您能夠諒解」。
4、當同店營業員發生糾紛時:
一旦發生糾紛,同櫃營業員應及時從中調解,將發生爭吵的營業員勸一邊,然後代向顧客道歉,耐心聽取顧客說完,待其情緒穩定,給予必要、耐心的解釋和說明,使矛盾緩和。
當顧客不滿意的時候
1、只有4%不滿意的顧客就其不滿意的問題,會向管理部門投訴。這表示你每聽到一個投訴,就有24個你未聽到的投訴。你正在失去使顧客滿意的機會,而竟懵然不知!
2、需要有12次好的經驗才能抵消一次負面的經驗。
3、如果投訴被妥善快速解決,95%的顧客仍舊回來。
4、如果顧客的投訴得到正確處理,顧客們會將他們受到正面對待的情況至少告訴5個人。
5、9%的顧客因為換工作、搬家、意外而不再回來。
6、9%的顧客因為喜歡競爭對手的產品而不再回來。
7、14%的顧客因為不喜歡我們的產品而不再回來。
8、68%的顧客認為服務員不關心他們的問題而不再回來。例如一位顧客因為服務員不關他所購買衣服的顏色、質地、價格、大小、售後服務等問題發生不愉快而不再回來。
三、貨物介紹
1、貨物介紹原則
A、名牌商品著重介紹產地和企業信譽;
B、新品種要著重介紹其特點;
C、對高檔貨物著重介紹其質量和保養知識。
2、結合顧客不同需求,在款式、面料、做工、色彩和價格方面做出重點說明。
3、推薦、引導顧客的方式
A、實事求是介紹;
B、投其所好介紹;
C、貨物比較說服顧客。
四、抓住時機,促成購買
1、可以促成購買的幾種時機;
A、顧客將話題集中在某個品種時;
B、顧客在不斷發問不再講話而若有所思時;
C、顧客一邊看貨物一邊面露滿意神色;
D、顧客開始注意貨物價格時;
E、顧客反復看某一貨物;
F、顧客開始關心售後服務的問題。
2、使顧客實施購買的技巧
A、請求購買
歸納貨物的特點和顧客得到的售後服務,抓住時機,幫助抉擇;
B、選擇商品法
用含蓄的方式,就顧客選擇的品種稍加提示,幫助抉擇;
C、假設購買法
當顧客對某一貨物興趣濃厚,營業員應先准備包裝物,促使顧客購買;
D、揚長避短
顧客列舉幾點擔心事項時,營業員應將這些擔心排除,並用其長處說服顧客,顧客只看短處時,應推崇其長處優點;
E、調動顧客贊譽法
根據顧客身體、膚色、著力強調顧客最佳適用度,贊賞顧客;
F、肯定顧客贊譽法
肯定顧客的選擇,贊美顧客的審美眼光與文化素質;
G、最後機會法
某一貨物存貨不多時,應採用錯過機會很難買到介紹,促使購買;
H、時尚介紹
針對季節暢銷流行品種,強調現時的消費時尚化
五、銷售關連商品推薦技巧
當客人決定購買時,對於有關連的商品也一並推薦會有意想不到的雙重效果。
□ 對顧客已決定購買的商品,如果有相關連的產品並在此時以推薦的話,那這種相關的商品也很容易地被賣出。
□ 此時縱使不賣這相關商品的話,商品也給顧客留下印象,下次來店時一定有機會推銷出去。
六、接待顧客時的說話技巧
每一位店員都應利用說明的方法來掌握顧客的心理,使其購買我們的產品,同時應尊重顧客,使其愉快地購物是每一位店員的職責,在同顧客交談時,應注意如下幾點:
□ 盡量避免使用命令式語氣,而應多用請求式。如不能用「這個款式給您試一下。
應說:「這個款式您能試一下嗎?」
□ 少用否定句,多用肯定句。如:顧客問:「有XX款嗎?」我們不能回答「沒有」而應回答「我們現有XX款式」。
□ 要用請求式語句說出拒絕的話。如:顧客問「這件襯衫有折扣嗎?」我們應回答「對不起,這件襯衫是今年最新款式,沒有折扣。」
□ 要一邊說話,一邊觀察顧客的反應,依照顧客的反應作出正確的應對,避免自言自語而顧客已對商品失去購買欲。
□ 要運用負正法,可以使用缺點與優點的介紹方式。例如:顧客因商品價格高,猶豫不決時,導購員可使用負正法解說,如「價格雖然稍高一點,但是這件襯衫面料是目前最好的。」
□ 導購員在從事銷售工作時,應注意言詞要生動,語氣應委婉多說贊美、感謝的話,如「您的審美眼光高。」
3. 怎麼賣好燈具,做好燈具銷售工作
提問者: 茹婭彤
學習好的銷售技巧,比如中國實戰銷售培訓大師杜雲生的絕對成交這樣的課程。
4. 怎麼做好燈具門市銷售
要想做好銷售就要從各個方面出擊,列如產品價格、同等產品拼質量,同等質量拼內價,(格燈具企業要容根據競爭對手的價格並結合自身的實際l來制訂自己的價格),同等價格拼服務,不要陷入價格戰,對一些獨特的產品要提高利潤,沖數的產品可以降價,對與一些積壓的貨物可以拿來促銷!還有就是適時引進新的產品從而吸引客戶!
5. 如何做一個合格的燈具銷售員
第一步是要了解你自身推薦品牌產品的定位,材料,亮度,配件,和同類產品比較優勢在什麼地方,
第二部,了解同行業的競爭對手,找出對方的劣勢,拿自己的優勢去跟別人的劣勢比較。
第三步,開始實戰,多跟老前輩溝通,多了解一些推銷技巧,掌握一些客戶信息,反復拜訪。
做業務的人,需要犧牲很多東西,也有可能會改變一個人的處事原則,但是只要自己能堅持,不隨波逐流,有朝一日你一定會自己成為老闆的。相信自己。
6. 求銷售技巧和話術,如何做好燈具銷售
銷售時,說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介專紹產品,都要簡明屬,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
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他是這塊的權威人士,肯定能夠幫你解答
7. 如何做一個優秀的燈飾銷售員
做一個優秀的燈飾銷售員
1、是要了解你自身推薦燈飾品牌產品的定位,材料效果和同類產品比較優勢在什麼地方。
2、了解同行業的水平,找出對方的不足,以免更好地撤銷自己的燈飾。
3、在實際推銷中,多向老前輩學習,了解和總結一些推銷技巧,發展和鞏固一些客戶,拜訪和溝通客戶。
4、做銷售的人,要有吃苦耐勞的精神,不斷學習和總結,有良好的心態,堅持,相信自己會做一個最優秀的推銷員,做推銷燈飾的狀元。
銷售員即推銷員,是推銷商品或服務的職業人士,在社會商業化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息,同時加以渲染達成商品的成交。
8. 燈具怎麼去銷售
燈飾行業的火爆吸引了眾多的投資者參與進來,包括許多燈飾加盟商以燈飾代理的方式參與燈飾行業的暴利分銷,下面就說說要做好燈飾的銷售相信不同的銷售人員都會有不同的法,比如特價、抽獎、宣傳活動等常見手段,但是其實還有著其他的相關技巧也是可以提高燈飾的成交量的,又如:一、捆綁式販賣法捆綁式販賣法是間接將本身想推銷的價低利潤較高的產物和顧主想買的低價產物捆綁在一同販賣,用數目轉移顧主留意力,加重顧主的恐價心思影響,促進買賣成功。二、聯營式販賣法聯營式販賣法是和外地裝飾裝飾公司或分管相干行業的企事業單位結合運營,打通販賣渠道,成為定點供貨單。這種方式需求一定的人際關系,假如具有這一點,在構建聯營渠道的進程中只需求協商好利潤分紅比例就行了。三、打破式販賣法間接與裝修業主洽談承攬供貨權,大批量供貨,打破燈的樣式束縛,單個樣式也能夠做大單,這種方式不只需求一定的人際關系並且還需求一定的會談才能,由於是與裝修業主或工程承包方對話,對方一定會在價錢上有很大的比照,但較多的數目長處,薄利多銷也能夠補償利潤損失。四、借殼式販賣法有的運營者由於店面小,有用運營面積不大,擺放的種類較少,並且地位也不佳,要做好販賣怎樣?為了補償運營場所的缺陷,經銷商小劉想出了一個好方法,他積極聯絡了一下外地各大茶樓、文娛休閑場所、房產公司、酒店,提出在不影響他們運營的狀況下在他們的運營場所里擺放本身燈的樣品,答應產物販賣後給他們一定益處。對方思索到顏色絢麗、樣式新鮮奇特的燈擺放在他們場所不只不影響運營還會提升她們場所的品嘗給她們的場所營建溫馨浪漫的氣氛,並且還有販賣提成,於是悵然應允。五、比照式販賣法讓顧主將本身運營產物的樣式、價位、種類與市面上的同類產物相比擬,再將地段投資本錢、售後效勞、品牌認知度與其他品牌作比擬,讓顧主本身從比照中得出結論,間接消弭顧主的猶疑心思。六、模糊式販賣法假如顧主看中一款她十分喜愛的燈,確定她十分想買後,原本有貨,但你能夠告知她此款燈已然斷貨,讓她下訂金等貨,時刻普通不必超越兩、三天,當然要加上特急送貨的運費,假如有更合理的說明當天就可成交。這種法是用另外一種途徑增長利潤,只合適用於低利潤的燈,並且確定對方十分想買才能夠。七、錯位式販賣法運營者必需要對市面上的同類同款同型產物價位相對熟習,將某幾款「三同」產物標價比市面標價低很多,給顧主足夠吸引力,偷梁換柱,讓顧主發生錯覺,覺得你店裡的產物價位都比市面上低很多,當顧主想買真正價低的產物時你能夠告知售空讓她選擇別的產物,普通在顧主覺得你的產物價位都比擬低的狀況下,她很快會選擇你推舉的產物。採用這種法不過獨自針對你店外面獨有的市面上少見的樣式進步銷量比擬有用。當然,好的銷售技巧遠遠不止這些,但是需要我們在真正的銷售過程中去發現,可是總結起來,無非是從產物長處、顧主心思、購置習氣、消費品嘗、人際關系等方面做文章。
9. 怎麼能做好一個銷售員,把燈具賣好呢
1.了解自己的產品,包括產品的特點,使用特性。產品的質量
2.了解你的客戶群的特點,包括客戶對產品的使用習慣,客戶是看中這類產品的哪個方面。
10. 怎樣做好燈具的銷售
首先拿好紙和筆 把你的燈具 的好處 和壞處寫下並記住 最好能背下來 把你的燈具好 展現給顧客就OK了 價格方面要去看看同你競爭的人賣什麼價了 可以高 可以低 賣的貴 賣的是服務和品質 賣的便宜是事後什麼都不管咯