❶ 現在做燈具生意怎麼樣投資多少能活得多大的利潤
如果只是想做個生意,燈具挺不錯的,也上檔次,幾十萬吧,能開張。如果想做個事業,建議你去發現一個朝陽的行業,能不能找到,要看眼光了。幾十萬,投資在不同的地方會有相當大的區別
希望採納
❷ 請問那種燈飾門市營業員是做什麼的
1、接待進來門店的客戶,講解產品
2、跟進未成交客戶
3、發掘新客戶
4、處理訂單、發貨、售後等事宜
❸ 想了解下,從事照明燈具的銷售,這個行業怎麼樣
這個抄行業也算不錯的。利潤空間也大,市場前景也不錯。就是看你怎麼做了。想搞銷售就先找找好的廠家唄。介紹一個比較好的廠家給你,揚州恆冠照明。你可以在網路上搜索的,他家的網站上產品也比較全。你可以去看看,也可以再了解下這個行業的發展情況。
❹ 怎麼才能做好燈飾導購員十萬火急
燈飾推銷技巧?
一,說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
二,對方在說話時,不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員,經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄,你只要認真的聽他發泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產品的定單時就容易多了。
三,面對客戶提問是,回答一定要全面。回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題.也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產品的規格時,你就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
四,認真回答對方的提問,自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:我們的質量絕對沒問題,我們的服務絕對一流等,我們都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
五,不要用反問的語調和客戶談業務。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時,以血還血以牙還牙,恨不得一連串的反問,把客戶駁倒。卻適得其反,客戶被駁倒了,定單也丟了。應該微笑著說:我非常理解你的意見,你能否讓我做更進一步的說明,一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智,自己也變的不理智。
六,學會贊揚別人。你的贊揚是出於真心贊賞別人的努力。比如:您真的很專業,希望今後向您學習。也請你今後多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
❺ 燈具銷售的工資是怎麼樣的
燈具銷售的工資也是按能力給的,
工資基本上有一個底薪(不會太高)
然後按照提成給與獎勵,
他們的工作就是與客人打交道,
可能需要擁有高的情商和口才!
❻ 怎樣做燈具的導購員
1、首先,導購員必須明白自已的工作內容,日常工作中自己該幹些什麼,宣傳商品和企業形象、派發資料、陳列POP、營造氣氛。提供售前、售中、售後服務、收集顧客的意見,收集競爭對手的產品,價格和市場活動信息,並向負責主管匯報,完成日、周、月工作報告,及時向主管匯報,完成主管交給的各項任務,嚴格執行產品的零售政策。
2、然後導購員須注重個人的業務能力與職業道德素養。
3、另外,做好一名導購員,還須注意個人的容貌、著裝、儀態和舉止,合理的淡妝,不僅是對他人的尊敬,也是會讓自己更加自信。得體的著裝既美觀大方,又增強自己簽賞能力,增強自己為顧客介紹商品的可信度。儀態大方,熱情積極,樂觀向上,時常保持微笑,不僅擁有好心情,而且擁有好的人緣。
4、最後做好一名導購員要多學過硬的知識。
❼ 我就想問問在燈飾的營業員靠譜嗎
什麼行業也有做得出色的,只要人好,漂亮懂事、能真心愛你,是可以做老婆的。不要以職業看人。
❽ 怎樣做燈具的導購員
站在銷售的角度看,它總是賣上這個世界並不存在產品這種東西,所謂產品,不內過是一組解決容問題的方法和集合,產品設計者的職責是把這些零散的方法組合到一起,而銷售者的職責正好相反,他要一樣一樣的拆開來,看看哪些方法能夠解決當前客戶的問題,所以,在銷售眼裡只有解決問題的方法,而不應該有產品這種東西。
❾ 如何做好一名燈具銷售員
我們店的員工學習內容可以參考希望能對你有所幫助
每一位服務人員都必須緊記,了解,服務的5原則:迅速,誠意,利落,研究,銷售服務包括:等待,接待,展示,介紹,試用,收銀送別。
1.過早打招呼,會沖淡顧客購買頭緒與興趣,甚至使顧客產生緊張情緒和戒備壓迫心理,過晚招呼則可以使顧客產生冷淡心理,應看準時機,主動招呼。
(3)參觀或看熱鬧顧客,一般進店後,行走自若,談笑風生,無意停止,有的進店行為拘謹,徘徊觀望。對這類顧客不臨近就主動招呼、若突然停止觀看,或店內轉一圈,又來看某商品,營業人員應適時接觸。
2、接近時機因顧客年齡、性別而異 。
3、分析顧客神情,採取不同接觸介紹方式
(1)顧客觸摸某一商品,並抬頭尋視營業員,應主動為其詳細介紹服務。
(2)顧客停下腳步,營業人員就顧客注視的商品,簡要做一介紹。
(3)當顧客長久在某類商品前搜尋時,營業人員應結合顧客要求,做為選擇性推薦。
(4)顧客與營業員眼光相碰時,營業員應點頭問好,或說「您需要什麼,我可以給您介紹。「
為了促成顧客購買我們的貨品,店員應盡快地了解顧客的需要,向顧客提出問題,引導他們說出所需款式,並細心聆聽他們的回答,構思現在存貨中有哪些符合他們要求
意顧客的年齡、愛好、偏向,留意顧客對什麼款式有興趣。
□ 店員要快樂、明朗地推薦,例如:「我想這一款較適合您」。
□ 展示貨品的優良質料,並用雙手將貨物交給顧客試穿。
□ 對顧客及周圍的人進行感情訴求,贊揚其穿著得體、大方,使其產生聯想空間。
□ 把顧客不喜歡的貨物拿開,拿其特別留意的貨物呈現出來。
七、如何Ω抖轡還絲?br>
如果你在招呼顧客的時候,有別的顧客走近你,或者向你提出詢問時,你應該:
□ 第一向他微笑,點頭打招呼,表示你已注意到他;
□ 在適當的時間,盡快找同事幫助;
□ 同事也招呼顧客走不開時,我們應說聲「對不起,請稍候」。
八、如何應付不同性格顧客的方法
顧客的性格形形色色,對顧客的性格作不同程度的分類,以下舉幾個典型的例子,並解說應對方法。
□ 脾氣暴躁的顧客,營業員可能只是讓他稍微的等待,也可能讓他馬上生氣。對這樣的顧客盡可能的快速處理,使他覺得你做事很有效率。
□ 不想說話的顧客,營業員就須從顧客的動作、表情中判斷他對什麼比較有興趣。在詢問時,盡可能的以具體方式來誘導,使他能以簡單的方式來回答。
□ 愛說話的顧客,如果中途打斷他的話題,他會很不舒服。在適當的時機,將話題轉到商品上,是很重要的。
□ 猶豫不決的顧客,在他目光轉來轉去,很難決定的時候,營業員必須適時給予決定性的建議,幫助顧客下購買決心。
□ 比較喜歡擺架子的顧客,營業員須以較恭敬的態度,在不傷大雅的情況下,拍顧客馬屁也是必須的。
□ 容易起疑心的顧客,營業員須對顧客的疑問加以明確的說明,絕對不可有曖昧的說話。
□ 博學多聞的顧客,營業員必須找話題與他相呼應,然後再將商品有順序地詳細地加以說明。
九、成交後付款包裝
1、收付款禮儀要求
A、收到顧客付款後應把金額報清;並重申應付款項。
B、找零時,將數目報清;
C、找零時,最好用新鈔,切不可用臟爛鈔票;
D、找零和購物發票雙手交給顧客;
E、找零給顧客應說「請您點好」;
F、找零時重復確認數目,不可要回零鈔重數。
十、送別顧客
1、顧客離櫃或離店後,營業員應禮貌道別「再見,您走好」、「歡迎再來」;
2、如顧客攜物品多時,要留意是否有困難,幫助顧客送到門口並代為叫車;
3、營業員應在顧客離開整理其它物品。
十一、處理營業糾紛
1、 對待挑剔型顧客:
禮貌相待,做到心境平靜,有針對性介紹說明,或者滿足顧客一定的自我感較強的心理,使其緩和氣氛。
2、對待態度粗暴顧客:
一是不禮貌,急於購買者;二是性格暴躁,看問題偏激者;三是屬於品質惡劣,作風粗痞者。要掌握不同的說服方式,剋制自己情緒,力爭感染對方,或使對方自慚自愧,切不可置之不理,或以牙還牙。
3、對待不符合退換貨的顧客:
不能以生硬態度說「不能退換」,以禮相待,請顧客諒解,並說明原則性規定,解釋話不宜太多,如說「按規定您所購貨物已超過期限,不可以退換,請您諒解,實在對不起」、「貨物有一定壽命期,公司的退換規定也是參照貨物行業慣例,還請您能夠諒解」。
4、當同店營業員發生糾紛時:
一旦發生糾紛,同櫃營業員應及時從中調解,將發生爭吵的營業員勸一邊,然後代向顧客道歉,耐心聽取顧客說完,待其情緒穩定,給予必要、耐心的解釋和說明,使矛盾緩和。
當顧客不滿意的時候
1、只有4%不滿意的顧客就其不滿意的問題,會向管理部門投訴。這表示你每聽到一個投訴,就有24個你未聽到的投訴。你正在失去使顧客滿意的機會,而竟懵然不知!
2、需要有12次好的經驗才能抵消一次負面的經驗。
3、如果投訴被妥善快速解決,95%的顧客仍舊回來。
4、如果顧客的投訴得到正確處理,顧客們會將他們受到正面對待的情況至少告訴5個人。
5、9%的顧客因為換工作、搬家、意外而不再回來。
6、9%的顧客因為喜歡競爭對手的產品而不再回來。
7、14%的顧客因為不喜歡我們的產品而不再回來。
8、68%的顧客認為服務員不關心他們的問題而不再回來。例如一位顧客因為服務員不關他所購買衣服的顏色、質地、價格、大小、售後服務等問題發生不愉快而不再回來。
三、貨物介紹
1、貨物介紹原則
A、名牌商品著重介紹產地和企業信譽;
B、新品種要著重介紹其特點;
C、對高檔貨物著重介紹其質量和保養知識。
2、結合顧客不同需求,在款式、面料、做工、色彩和價格方面做出重點說明。
3、推薦、引導顧客的方式
A、實事求是介紹;
B、投其所好介紹;
C、貨物比較說服顧客。
四、抓住時機,促成購買
1、可以促成購買的幾種時機;
A、顧客將話題集中在某個品種時;
B、顧客在不斷發問不再講話而若有所思時;
C、顧客一邊看貨物一邊面露滿意神色;
D、顧客開始注意貨物價格時;
E、顧客反復看某一貨物;
F、顧客開始關心售後服務的問題。
2、使顧客實施購買的技巧
A、請求購買
歸納貨物的特點和顧客得到的售後服務,抓住時機,幫助抉擇;
B、選擇商品法
用含蓄的方式,就顧客選擇的品種稍加提示,幫助抉擇;
C、假設購買法
當顧客對某一貨物興趣濃厚,營業員應先准備包裝物,促使顧客購買;
D、揚長避短
顧客列舉幾點擔心事項時,營業員應將這些擔心排除,並用其長處說服顧客,顧客只看短處時,應推崇其長處優點;
E、調動顧客贊譽法
根據顧客身體、膚色、著力強調顧客最佳適用度,贊賞顧客;
F、肯定顧客贊譽法
肯定顧客的選擇,贊美顧客的審美眼光與文化素質;
G、最後機會法
某一貨物存貨不多時,應採用錯過機會很難買到介紹,促使購買;
H、時尚介紹
針對季節暢銷流行品種,強調現時的消費時尚化
五、銷售關連商品推薦技巧
當客人決定購買時,對於有關連的商品也一並推薦會有意想不到的雙重效果。
□ 對顧客已決定購買的商品,如果有相關連的產品並在此時以推薦的話,那這種相關的商品也很容易地被賣出。
□ 此時縱使不賣這相關商品的話,商品也給顧客留下印象,下次來店時一定有機會推銷出去。
六、接待顧客時的說話技巧
每一位店員都應利用說明的方法來掌握顧客的心理,使其購買我們的產品,同時應尊重顧客,使其愉快地購物是每一位店員的職責,在同顧客交談時,應注意如下幾點:
□ 盡量避免使用命令式語氣,而應多用請求式。如不能用「這個款式給您試一下。
應說:「這個款式您能試一下嗎?」
□ 少用否定句,多用肯定句。如:顧客問:「有XX款嗎?」我們不能回答「沒有」而應回答「我們現有XX款式」。
□ 要用請求式語句說出拒絕的話。如:顧客問「這件襯衫有折扣嗎?」我們應回答「對不起,這件襯衫是今年最新款式,沒有折扣。」
□ 要一邊說話,一邊觀察顧客的反應,依照顧客的反應作出正確的應對,避免自言自語而顧客已對商品失去購買欲。
□ 要運用負正法,可以使用缺點與優點的介紹方式。例如:顧客因商品價格高,猶豫不決時,導購員可使用負正法解說,如「價格雖然稍高一點,但是這件襯衫面料是目前最好的。」
□ 導購員在從事銷售工作時,應注意言詞要生動,語氣應委婉多說贊美、感謝的話,如「您的審美眼光高。」
❿ 燈具行業好做不
我以前做過,後來生意不好就關了。現在做燈飾的太多了,前幾年做的話利潤還可以專,你要看看你那個屬縣城的消費水平怎麼樣?該做什麼樣檔次的,做太好了別人消費不起,做檔次太低了顯得店裡面沒什麼好東西,現在燈飾的更新淘汰太快了。如果你想做的話一定要選一個好的地段。投資的多少要看你開多大的店,還有檔次的高低。估計在縣城的話有十萬也夠了。