❶ 窗帘销售的诀窍
通过多年的观察与销售实践,我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面:
一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。
二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。
三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。
销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人员。无独有偶,今年春节后,一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
当然,我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害,就象菜刀能切菜也能杀人一样,关键是我们怎么用,如果我们总是琢磨着如何将梳子卖给和尚,将拐仗与轮椅卖给健全人,并以此而沾沾自喜,无论是对公司还是对个人,必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律,忘掉所谓的销售技巧,时刻想着客户与公司的利益,始终能站在客户的角度去换位思考,无论是你的公司还是你个人,都将会顺风顺水。
❷ 如何做好窗帘的销售 _销售技巧
要想收获高的成交率,必须要有一些特别的招。在与顾客短时间面对面交流的问题上,话术显得尤其重要。下面就来说说窗帘的销售技巧,大家千万别错过。
窗帘的销售技巧
窗帘的销售技巧
1.观察
店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要:
(1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。
(2)通过向顾客推荐一两件商品,观看顾客的反应,以此来了解顾客的真实意愿。
(3)通过自然的提问来询问顾客的想法。
(4)善意地倾听顾客的意见。
“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来,两个步骤交替进行,不应把他们割裂开来。
顾客在产生了购买欲望后,并不能立即决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对商品充分依赖后,才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触,那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢?
其一,当顾客长时间凝视某一商品,若有所思之时;
其二,当顾客触摸商品一小段时间之后;其三,当顾客抬起头来的时候;其四,当顾客突然停住脚步时;其五,当顾客的眼睛在搜寻之时;其六,当顾客与营业员的眼光相碰时。
2.打招呼说明
把握好以上时机后,店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触,包括:与顾客随便打个招呼;直接向顾客介绍他中意的商品;询问顾客的购买意愿。在这个过程之中,店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。
这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。
3.劝说
顾客在听了销售员的相关讲解后,就开始做出决策了,这时销售员要把握机会,及时游说顾客购买商品,这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是,商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座,商品说明必须有针对性,要针对顾客的疑虑进行澄清说明,针对顾客的兴趣点进行强化说明,方法是:
(1)实事求是的劝说。
(2)投其所好的劝说。
(3)辅以动作的劝说。
(4)用商品说话的劝说。
(5)帮助顾客比较、选择的劝说。
当然一个顾客对于一件商品会有许多要求,但其中必有一个要求是主要的,而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点,并有的放矢地向顾客推荐商品时,买卖时最易于完成的。
在店面的销售过程中与顾客沟通时,还应注意一些问题:
(1)树立良
❸ 我是新手营业员,窗帘店.该如何去销售呢
有几种方法可供参考 一是在新小区刚入伙时在里面或者是外边驻点 直接面对客户 二是连络装修公司的人员 这里面有的些东西就看你怎么操作了 最重要的还是是你自己的产品的质量和服务
再来一点,希望对你有帮助:
通过多年的观察与销售实践,我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面:
一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。
二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。
三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。
销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人员。无独有偶,今年春节后,一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
当然,我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害,就象菜刀能切菜也能杀人一样,关键是我们怎么用,如果我们总是琢磨着如何将梳子卖给和尚,将拐仗与轮椅卖给健全人,并以此而沾沾自喜,无论是对公司还是对个人,必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律,忘掉所谓的销售技巧,时刻想着客户与公司的利益,始终能站在客户的角度去换位思考,无论是你的公司还是你个人,都将会顺风顺水。
❹ 如何做好窗帘销售
在销售窗帘时,店主可以针对居室的不同功能,向顾客推荐色调、图案各不相同的窗帘。 例如客厅是接待客人,家人闲聚的场所。因此,选择以浅色为主色调,透光性强的薄布料较好,可以营造出一种庄重简洁、大方明亮的视觉效果。 卧室则是私人空间。可选择厚实遮光的布料做主料,多为纱、帘双层,最好能与床品饰物统一考虑,会有意想不到的效果。 老人房则宜选用暗色,配之以素雅的图案。给人以深沉、稳重的感觉;儿童房则适合选用颜色鲜明、对比强烈的色彩,以产生活泼、跳跃、生动的效果。 书房色彩以淡绿、淡蓝等远景颜色为佳。图案则以简洁、淡雅、清新的画面为宜。 卫生间和厨房由于其特殊的使用功能,一般多选择能防油渍、防潮、易清洗的布料,特别是那些经过耐脏、阻燃等特殊工艺处理的布料。 如果前来购买窗帘的顾客比较喜欢个性化的风格,店主可以好好与之沟通,根据其个性需求推荐窗帘颜色和进行搭配。 开发窗帘市场,要有创业吃苦的准备,了解你所在地方的市场情况,主要就是住房开发情况,道理很简单,新住房都要装窗帘啊。还有就是消费水平,这决定了你将来的窗帘市场怎么定位,定位在什么档次上。选定窗帘市场,首选市中心装饰公司多的地方,或者窗帘店多的地方,因为装修基本都是找装饰公司啊,人家去装饰公司可以顺便看看你的窗帘。还有就是新楼盘多的地方,大楼盘地段最好了。
❺ 销售窗帘的技巧
当有客人进店的时候,很多店员都会说欢迎光临、请随便看看,这种话潜意识里就好像专是看看就走的意属思。应该面带微笑,说欢迎您来到我的窗帘店,我们店有很多新款式,请您慢慢的看,一定会有自己喜欢的类型。要注意客人的举动,就是察言观色,抓住每一个时机,观察客户对什么款式的窗帘感兴趣。
❻ 窗帘销售技巧和话术
三种方法:
1.观察
店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要:
(1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。
(2)通过向顾客推荐一两件商品,观看顾客的反应,以此来了解顾客的真实意愿。
(3)通过自然的提问来询问顾客的想法。
(4)善意地倾听顾客的意见。
“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来,两个步骤交替进行,不应把他们割裂开来。顾客在产生了购买欲望后,并不能立即决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对商品充分依赖后,才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触,那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢?
其一,当顾客长时间凝视某一商品,若有所思之时;
其二,当顾客触摸商品一小段时间之后;其三,当顾客抬起头来的时候;其四,当顾客突然停住脚步时;其五,当顾客的眼睛在搜寻之时;其六,当顾客与营业员的眼光相碰时。
2.打招呼说明
把握好以上时机后,店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触,包括:与顾客随便打个招呼;直接向顾客介绍他中意的商品;询问顾客的购买意愿。在这个过程之中,店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。
这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。
3.劝说
顾客在听了销售员的相关讲解后,就开始做出决策了,这时销售员要把握机会,及时游说顾客购买商品,这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是,商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座,商品说明必须有针对性,要针对顾客的疑虑进行澄清说明,针对顾客的兴趣点进行强化说明,方法是:
(1)实事求是的劝说。
(2)投其所好的劝说。
(3)辅以动作的劝说。
(4)用商品说话的劝说。
(5)帮助顾客比较、选择的劝说。
当然一个顾客对于一件商品会有许多要求,但其中必有一个要求是主要的,而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点,并有的放矢地向顾客推荐商品时,买卖时最易于完成的。
在店面的销售过程中与顾客沟通时,还应注意一些问题:
(1)树立良好的第一印象。
(2)仔细聆听顾客的意见。
(3)以肢体语言配合你的话术。
(4)放松自己。说话时主题清晰,讲究语言技巧,不自相矛盾,对自己的话负责任。
(5)明确告诉自己的立场,给顾客正确的选择立场。
(6)不要被无聊的话题将主题扯开。
(7)设定一个问题,给顾客一个思考的机会,并以反问、设问的方式打消他的顾虑。