㈠ 家具质量问题 什么情况下消费者可以正当退换货
请问是什么问题,是产品开裂变形还是甲醛等有毒物质超标?如果是有毒物专质超标,是可以无条件属退货的,甚至要求赔偿。如果是开裂变形,可以要求工厂给修或者换,如果超过3次依旧不能解决的话,也可以要求退货。但是实木家具,全中国上万家厂家,没有一家会跟你保证他的产品不会出现开裂变形,这是实木一大特性
㈡ 我定制的家具不想要了能退货吗
我认为你定制的家具,虽然是不想要了,但是只要和定制的商家仔细的说明,不想要的缘由是可以不要的,我相信商家是很诚信的,是能够理解的,一定会给你退货的
㈢ 淘宝网定做的家具能退货吗
可以,淘宝是七天无理由退货的。
根据《淘宝网七天无理由退货规范》:
第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
(3)家具能退换扩展阅读
《网络交易管理办法》中规定:
第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
第十七条网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。
网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。
㈣ 家具退货 问题
家具退货的确是有点麻烦,首先要看货物质量是否有问题,如果有,可以按照合同回规定的进行答退货,如果对方不同意,你可以找商场的管理部门,进行仲裁。
如果质量没有问题,只是你觉得不喜欢或是价格感觉不值,也可能是看上其他更好的了,这样,如果在合同上有无条件退货的条款,你也可以退货,但是定金是不退的,而且还要承担往返的搬运费。如果合同上没有无条件退货的条款,那么商家不退货也无可厚非。
不知你的情况属于那种,但是无论那种情况,还是和商家好好协商,相信社会上还是通情达理的人多。
㈤ 家具退换货问题
家具退货的确是有点麻烦,首先要看货物质量是否有问题,如果有,可以按照合同回规定的进行退货,如果对答方不同意,你可以找商场的管理部门,进行仲裁。
如果质量没有问题,只是你觉得不喜欢或是价格感觉不值,也可能是看上其他更好的了,这样,如果在合同上有无条件退货的条款,你也可以退货,但是定金是不退的,而且还要承担往返的搬运费。如果合同上没有无条件退货的条款,那么商家不退货也无可厚非。
不知你的情况属于那种,但是无论那种情况,还是和商家好好协商,相信社会上还是通情达理的人多。
㈥ 家具可以不支持七天无理由退货吗
1、家具不可以不支持七天无理由退货。除不支持和可选择支持的品类,均须支持"七天无理由退货"服务。家具不属于不支持和可选择支持的品类。
2、必须支持"七天无理由退货":服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。
(6)家具能退换扩展阅读
不支持"七天无理由退货"品类:
(1)买家定作的,定制类商品:个性定制、设计服务。
(2)鲜活易腐类商品:鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物。
(3)在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品:网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证。
(4)交付的报纸、期刊:订阅的报纸、期刊。
(5)服务类商品:本地服务、代购服务。
(6)闲鱼市场个人闲置类物品。
(7)二手、竞拍商品。
卖家可选支持“七天无理由退货”品类:
(1)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品: 智能商品、商用厨电、黄金等。
(2)拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品: 食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
㈦ 家具买了可以退货吗
一般除非质量问题,投诉才能退货,正常只能是换家具款式。
㈧ 淘宝买的家具可以退货吗
淘宝买的家具商品完好在七天内可以退货。
根据《淘宝网七天无理由退货规范》:
第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
(8)家具能退换扩展阅读
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,淘宝可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:
(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;
(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清。
第三十二条 买家需变更收件信息中任一要素的,应征得卖家同意。卖家同意后实际未变更成功,商品仍按变更前的收件信息被签收,买家主张未收到商品的,经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的,交易支持退款买家,由卖家承担商品相应风险。
㈨ 家具买了一个月不满意能退货么
根据家具的三包规定是不能退货的。
根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》所制定的内容: 第十一条:家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题的,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。
(一)、木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫;
(二)金属家具焊接点开裂;
(三)竹家具、藤家具开裂;
(四)床垫弹簧刺出、塌陷、断簧;
(五)、沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷、木料生虫、皮革面裂纹断裂。
(六)、其他影响外观和使用的严重缺陷。
家具产品自交货之日起60日内有上款所列质量问题的,消费者可选择更换或者修理。
第十二条:家具产品在三包有效期内发生质量问题,经两次修理仍不能正常使用的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。
第十三条:在三包有效期内修理的家具产品,自送修之日起超过30日未修好的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。运输费用由销售者承担。
第十四条:符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
对已使用过的产品按规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除因待修和修理所占用的时间。木家具、金属家具、塑料家具、竹家具、藤家具、板式家具、沙发等的日折旧率为0.1%;床垫的日折旧率为0.05%。
如果你是在正规的商场买的,比如红星,月星,可以找商场、找消协协商。不过退货的可能性很小,只是有味道没有质量问题的话,消协会让你自费检测。
如果实在是退不掉,多买些绿色植物放家里,再多吃菠萝。现在承诺环保的家具很多都不环保。新的家具多放放味就好了,也不用太担心