❶ 建材行业最好的销售技巧有哪些
一、收集建材信息既然已经确定了顾客今天没有购买的计划，那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主信息，这样做不但可以为第二次沟通做好准备，更重要的是可以了解到顾客的真实需求，从而提供专业的家居产品设计方案。在跟顾客的交流中，小区名称、装修风格、房间面积和装修进度，是导购员要重点了解的一些信息，通过这些信息，可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。
二、专业指导为顾客提供专业的家居产品选购指导，至少包含了两层意思：首先，我们的销售人员要对所销售的产品特点、优点、利益点了如指掌，能够解答顾客提出的任何产品异议，同时，还要学会进行产品组合，也就是为顾客提供整体的解决方案。
三、完美服务作为建材产品的销售人员，与顾客的第一次沟通是至关重要的，如果顾客第一次就不满意的话，他当然不会再给你第二次走进门店的机会。即使顾客今天不买，我们还有争取顾客明天来买的机会，所以建材导购要学会保持良好的心态，为顾客提供始终如一的完美服务，从而吸引顾客。
❷ 建材家居电话销售术语
1.克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？
其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？
4.客户成交
这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。
成功的电话销售 楼主可以看一下这个，希望对你有所帮助。
❸ 教你怎样说建筑装修材料行业话术
一、行业概括 1、该行业发展现况在近十年的发展过程中，建材行业进入平稳期，装饰装修的比重在建筑工程总造价中不断提升，在高档建筑建设中，装饰装修已占工程造价的40%以上。与此同时，建筑装饰材料行业随着房地产、建筑装饰业的发展得到了快速发展。2008年建材工业完成增加值5100亿元，增长20％。目前该行业受金融危机影响很大，主要出口型的建材均受到很大的影响，同时由于国内房地产行业不景气，目前有下滑的趋势。2、该行业的服务内容该行业的主要产品为：管材，卫浴设施，门窗，木材，地板，玻璃，水泥，墙地砖，石材，刚才，地毯，油漆，电线，灯具等。 3、该行业的显著特点以及盈利模式显著特点：该行业的主要销售特点为渠道销售，销售终端基本全部在各大建材市场的卖场，竞争激励，价格相对透明，利润水平相对较低，主要靠销售数量取胜。 盈利模式：主要以批发利润和上游返点为主。 二、行业潜在客户特征（年龄、获取信息的习惯）以及潜在客户地域分布 该行业的主要客户特征为加盟商，渠道零售商，和装饰公司，少数为个人需求，潜在客户主要集中在本省，少数有全国客户。 三、行业销售通路以及目前广告宣传途径以前是靠业务员，招标，报纸，宣传资料，网络，卖场路牌，现在大部分客户主要靠网络方式宣传。 四、行业客户可能的关键决策人企业负责人：老总五、行业客户沟通要点1、通过同行进行引导2、以树立品牌形象为切入点3、以目前的市场发展趋势为切入点4、以目标客户群体作为切入点5、便于政府大型项目公开招投标为切入点（不超过5句话表达）六、常用话术总结 1． 国家宏观政策调控，为了加强基础建设，西部地区灾区重建，09年四川建筑行业前景乐观！2． 我们主要通过招投标的方式来承接工程或者分包工程，这个对于我们自身在公关能力和行业关系来说非常重要，对于我们来说，在广告和品牌宣传方面一直是一个盲点。或许会做一些高速的路牌广告，在自己承接的工程中打出自己的公司名字，印制一些公司的宣传册。这个对于我们来说不能达到理想的品牌推广效果！3． 随着网络的普及，特别是在政府。在对一些大型的工程招标，项目招标的时候，（特别对技术含量要求较高，竞争门槛比较高的，靠关系或者公关也会很难拿到的）也会通过网络来搜集一些有势力和资质的公司。来进行公开投标！如果能注重自身在网络这块的品牌推广，一定能比同行更能把握先机例：在成都这边一家做边坡防护工程的公司，曾经浙江在一个大型项目公开招投标的时候，因为该公司在网上找不到其任何信息，没有被通知到，而失去了这次公开招投标的机会！4． 现在象跟你们具备同样资质和势力的XX公司，他跟咱网络这边合作有半年多了，建立了自己的网站在网络上推广自己的工程项目和品牌宣传获得了很多的机会。最近他们正在建的 XX工程，就是通过网络接到通知，参加公开投标得来的！5． 网络是全球最大的中文搜索引擎，春晚连手央视给全国人民拜年。与这样的一个具有品牌效力的公司合作，定能体现贵公司的品牌形象。
❹ 建材销售技巧与话术
建材销售的过程中需要掌握一些销售的技巧，才能使销售更加有成效，具体分为如下几点：
1、学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。 在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。
2、区分谁是购买者区分谁是购买者区分谁是购买者区分谁是购买者、、、、谁是决策者谁是决策者谁是决策者谁是决策者 销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。 例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主； 中年夫妇买高档的用品，多以男方为主； 一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中 要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中 建材销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
5、学会诉求与赞美学会诉求与赞美学会诉求与赞美学会诉求与赞美 赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。 例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您家人也一定会喜欢的。” 用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”
6、学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客 消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。 我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
7、销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单 掌握建材销售技巧需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单。
❺ 家居建材销售有什么实用的话术么
话术都是需要不断的精炼才有帮助的，卓道咨询吴善龙老师的《疯狂销售话术》有专门的训练。都是按照实际情况，根据客户不同反应一步一步引导成交的。
❻ 建材销售技巧话术，如何销售建材，建材销售好做吗
1、建材销售技巧与话术之【错误说法】
1）好，没关系，您随便看看吧。 2）好的版，那您随便，看吧。权 3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
建材销售技巧与话术之【建议做法如下：】
1）建材销售技巧与话术之导购说：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。
没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？
2）建材销售技巧与话术之导购说：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买雅洁管，我们的服务都是一流的。不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款
❼ 家居建材行业电话营销的话术
针对单个客户还是团购客户啊？什么建材啊？你的问题太泛太模糊版，我只能模糊的回权答，任何行业的营销其实质都是要抓住客户的需求，客户的需求是相当多元丰富的，结合建材的特点，室外的核心价值在耐用，室内的核心在美观
❽ 有什么好的家居建材销售话术能提高成交率
要多总结工作当中碰到的客户问题，当然卓道咨询吴善龙老师的《疯狂销售话术》有专门的训练。都是按照实际情况，根据客户不同反应一步一步引导成交的。