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家居职能

发布时间: 2021-03-06 05:46:34

家具店长主要负责哪些

一、制定并分解专卖店月底销售计划,带领团队完成销售任务。

二、主持专卖店的例会,传达相关政策及信息;

三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的展厅形象维护工作;

四、制定培训计划,并对导购人员进行培训与辅导;

五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;

六、总结本店销售情总,分析全盘产品销售趋势;

七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时反映;

八、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;

九,每月及时提供准确的商品盘点数据;

十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

(1)家居职能扩展阅读:

晨会技巧:

晨会原则:回顾昨日,布置当天的任务,激励员工士气;给方法,调整员工状态。

晨会内容:目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧。

成功的晨会:多多的表扬与鼓励,店长的作用是帮助员工如何销售,员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题,解决员工的问题就是解决店铺的问题。

晨会是每天的小培训,提高员工业绩的能力,解决他们遇到的问题。

开完晨会后开“时段跟进会”,目的:追生意、追目标;方法:会后要给员工方法。

给员工分工。委派不同的任务(小组长),让每位员工感觉自己很重要。

晨会是安排任务、给方法、激励;晚会是对办法的总结。

Ⅱ 板式家具代班岗位职责是什么

板式家具带班儿岗位职责是什么板式家具带班岗位职责是因为是家具厂他可以势力版的直接可以可以

Ⅲ 家具导购岗位职责

家具导购岗位职责

1.为顾客提供服务。

2.帮助顾客做出最佳的选择。

导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。

导购员如何帮助顾客呢?

(1)询问顾客对家具的兴趣、爱好;

(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的家具;

(3)向顾客介绍我们家具的特点;

(4)向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处;

(5)回答顾客对家具提出的疑问;

(6)说服顾客下决心购买我们的产品;

(7)向顾客推荐别的款式产品;

(8)让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。

1、 宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品,更是销售产品背后的品牌,要在流利介绍产品的基础上,介绍产品的品牌价值,介绍一种品牌承诺,让顾客不仅买到产品本身,更是买一份放心。

为此,导购员要做好以下工作:

①、通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传新干线产品和企业形象,提高品牌知名度。

②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。

2、产品销售。利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。

3、产品保管。妥善保管产品,做到防鼠、防潮、防火、防盗。

4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作,保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。

①、收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向主管汇报。

②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。

③、收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。

④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求,及时向库房和经理反映。

6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售,而且要带动新同事做好我们家具的销售。

7、真实完整地填写销售清单,登记卖场进销存帐簿,完成销售报表及其他报表填写等,并按时上交主管。

8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。

Ⅳ 家居建材 营业员工作职责

营业员岗位职责

1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况

2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换

工作要求:

营业前:

1)准时上班,参加晨会。

2)清洁货架和商品卫生。

3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中销售:

1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。

4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。

调拨

1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。

2)行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字,同时留下调拨单部门联。

3)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。

4)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。

调价、报损

1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。

2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。

3)部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列;不需立即上架的,暂存店内库。

4)需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写“退换货申请单”,交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。

5)因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口;条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。

6)对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。

7)对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。

8)对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。9)价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。

10)凡有新商品入库,应在一小时内将商品打价、上架陈列。

营业后:

1)根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。

2)整理排面。

3)参加晚会

Ⅳ 职能家居的电话销售技巧

所有的销售技巧,包括职能家居的电话销售技巧,可以简单地浓缩成一句话,那就是:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。

当你与顾客进行行之有效的沟通时,顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西,而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。这,就是最关重要的销售任何产品的技巧。

许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么,为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题?金钱是否就是决定买方购买的因素?对于这一问题,我们关键是要正确认识和理解两种因素,一是清洁因素,二是满足因素。

金钱并非最主要的激发买方购买的因素,金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然,买方会因为支付太多而感到沮丧,但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处,人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手,仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手,这对价格与购买也是一样,所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。

如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素,那么是什么呢?心理学通过大量研究证实,买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等,这在心理学上称作满足因素,因为它们能够促成满足,而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。

所以,强调买方拥有产品后的价值感,而非对自己产品的观感,譬如成本,在销售中是最最重要的技巧。

建议读一本书:
《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.e.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
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Ⅵ 家具公司各个部门的职能详细介绍

目前,大来部分正规的具有实自力的家具企业都是集生产和销售于一体,但管理通常是分开的,即把生产和销售分开来管理,一般是注册成两个公司,并在一个总公司的管辖之内,这个总公司通常称为“xx集团”。作为两个职能不一样的公司,部门和管理通常也是不一样。 生产公司也就是工厂,以生产为主,主要根据市场的需求和反应进行生产,部门主要有采购部,生产部,财务部,人事部,维修管理部,IT部等;以前的企业还包括设计部,但现在很多都是把设计部分到销售职能公司里去,目的就是让设计更加接近市场,结合销售部的市场信息来设计更加符合人性具有卖点的家具,充分发挥其作用。 销售公司,这是家具公司的主力部分,没有市场和销路,生产再多的家具也等于零。销售公司的部门分配主要有销售部,设计部,财务部,人事部,IT部,电子商务部,总经办等。通常,越是前线,越是关系到企业的收入和生存命脉的权限越大,如销售部,设计部,财务部,人事部。 附:销售部门的职能,简单的说,三点:第一,市场调查,收集客户需求信息,竞争对手信息;第二,根据收集的信息,研究销售政策,以市场需求为导向,迎合市场需求;第三,良好的售后服务是销售工作的重要环节之一;