A. 有哪些建材店铺管理类的app
我知道有一款建材行业专用的APP——掌中管理,从售前到售后,全面服务客户,并且设置跟进提醒,很方便。这款软件可以解决店面管理的各种疑难杂症,良心推荐。
B. 建材店的经营模式有哪些
摊位制大市场业态经营以批发为主兼有零售。该模式的优势是商品价格相对低廉,投资回笼专快,风险小,经营比属较灵活,对小本投资商入场经营有吸引力;劣势是商品质量信誉度低,交易行为不规范,服务质量差。
家居建材连锁超市经营以零售为主。商品销售实行明码标价,陈列摆放规范,卖场经营环境舒适讲究,超市对采购、配送、结算等采取统一管理;商户信誉高、商品价格高,运用计算机管理,实施一条龙、一站式、开架售货、自我服务的方式。
建材街、建材城经营模式的基本特征是整条街是由经营灯具、厨具、卫浴、家具、地板、瓷砖、涂料、五金等各类独立的店或若干个建材市场构成,是店、市的集合;商品结构以中档为主、低档为辅、兼有高档。建材城经营优势比较明显,如价格灵活,便于消费者讨价还价;零售为主、兼营批发,灵活的促销方式和商品大类齐全吸引消费者,基本能满足顾客充分挑选并一次购齐的要求,是老百姓的去处。建材城经营劣势是,卖场环境简陋与摊位制雷同;卖场管理是粗放式管理;管理部门对商户在产品质量、顾客服务、统一着装、标识等方面没有统一要求;为了节约经营成本,场内营业时间短,不便于消费者购物。
C. 谈谈如何对家居建材门店管理的问题
建材行业有巨大的投资空间,投资建材行业很容易发财。建材店经营管理秘籍,投资建材行业需要掌握一定的技巧。接下来我们给大家介绍一些有用的技巧。
如今的建材行业市场发展火爆,竞争也日趋激烈,想要在激烈的市场竞争中生存下去,这是建材店经营过程中必须要考虑的问题,现在各个建材的经营者纷纷拿出浑身解数来增加自身的竞争力。那么,怎样才能提高竞争力呢?下面就为您介绍两种建材店经营管理不错的经营妙招。
建材店及时调整。建材店经营管理要求有起码充足的存货,可以及时补充刚刚用完的原料,建立可以满足任何时间所需的所有原料的存货。存货过多会不必要地占用资本,在储存方面增加开支,增加遭受损失和过时的危险,主要是可能掩盖改善经营的机会。丰田公司在它的焊接生产线上就采用了及时调整的方法。轻工业。经济活动并不一定要进行很高水平的工业加工。例如农产品加工、制鞋、烟草、珠宝首饰、皮革、出版和印刷。哥斯达黎加为了创造就业机会和使原料增值,政府发展工业园区,在那里建立这类工业。
建材店规划制造业资源。这是一种管理制造业企业所有资源的方法。将战略规划简化为一系列数字,包括销售和经营计划,以及需求管理,这些与主要的生产计划联系在一起。生产计划要求对原料的需求做出计划,以此实施采购、销售。规划经销。规划经销网每一级对最终产品的需要。提供所需最终产品和何处需要这些产品的名单。这要求依靠有关需求的预测,提出订货要求,做出库存水平和对重要事件的估计。
目前市场竞争激烈,建材店经营管理需要根据市场的变动做出适当的创新调整,全面利用优势资源实现利润最大化。如果您对开店知识还是不太清楚的话,通过上文中介绍的两种策略,相信您了解了更多关于经营店面的知识,与此同时,要使顾客的期望和需求得到完全满足,努力减少经销网的长期成本和提高买主的满意度。
D. 如何管理一家建材店面
个人认为,客户才是最最关键的,没客户买你东西内部管理再完备也是虚的。所以一定要强专调客户,如果可以属尽可能的跟客户搞好关系,因为客户是有连带关系的,潜在客户都是通过老客户介绍的。有时候,想想“顾客就是上帝”这句话很有道理啊!
E. 建材行业如何管理店面,提升业绩
根据题主附加的图片,我从四个方面来回答:第一制定规范、标准,让员回工工作有条不紊地进行,答第二通过信息化工具,建立客户档案,方便查询,第三实行实时审核制度,智能统计店面业绩,第四建立合理的考核制度,用建材行业管理类app,掌中管理,管理店面,提升业绩,希望对你有帮助。
F. 石材建材店店长应该怎么管理店面
做好引流,多搞些活动,接待客户要流程化和细分化。必要的资料要尽量备齐。
——嘉美尼亚石砖
G. 跪求:建材商场店面管理制度。
一、工作时间
1、店面实行每周7天开门营业。由店长安排员工班组,制定排班表。各员工需按排班表上班,不得擅自更改换班。
2、店面营业时间为早上9:00至晚上21:00:
每天进门第一件事情关掉户外广告牌灯箱,开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查,保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作)
晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器。注:在关掉电源的同时,请务必记得夜晚的户外广告灯和办公室以及配电房插座的电源是不能断掉。)
当班员工每天18:30分开启店面户外广告灯箱照明(目前暂定18:30。等夏天黑的晚一些的时候再做调整。)
午餐时间:12:00――12:30员工轮换就餐
3、不得在节假日、六、日安排公休。(特殊情况须报公司批准)
4、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条交于行政并报总经理审批,电话请假和临时请假无效(特殊情况除外)
5、节假日休息:法定店面节假日不休息,节假日后进行调休。
6、不得带朋友在店里面闲聊玩耍时间单次超过30分钟。
二、考勤制度
1、早班9:00以后到岗者视为迟到(需提前10分钟到岗更换工作服,每迟到1次扣发工资10元。
2、早班10:30、晚班14:30以后到岗者按事假半天处理。
3、早、晚班未按正常下班时间离开的,按早退处理,发生1次扣发工资50元。(遇特殊情况须向店长申请)
4、每月迟到3次视为事假一天,累加扣除1天工资。
5、无故缺岗或未按班次休假的,视为旷工,旷工1天扣罚其当月3天工资,当月累计旷工2次,作自动离职处理。
三、礼仪制度
1、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩戴**LOGO。
2、女员工上岗可化淡妆,不准浓妆艳抹、佩戴过多夸张饰品或涂抹过浓的香水。
3、男女员工不准留过长发型,不许染怪异颜色。
4、员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求,做到落落大方,举止得当。不得在顾客面前做不雅小动作。
5、接待顾客和接听电话时必须使用礼貌接待用语。
(1):“欢迎光临XX家居”
(2):“您请跟我来,请您认真的看一下我们的产品”
(3):“能否请您留下您的姓名和联系电话,以使我们能更好的为您提供服务。”
(4):“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见好吗?”
(5):“谢谢您的光临,欢迎您随时同我们联系,我们将竭诚为您服务,再见!”
等敬辞及其他礼貌用语。
6、向顾客介绍商品及交谈时,应注意谈话技巧,不要随意插话,避免与顾客争辩、悖论,要迎合顾客的话语导向附和。
四、例会制度
1、每周一上午8:00店面全体员工召开周例会。
2、会议内容:
(1)店面本周销售情况汇总,遗留问题通告。
(2)员工在工作中遇到的困难,集体协调解决、讨论。
(3)员工各自汇报工作情况,总结经验教训。
(4)通报下周销售目标,列出主要目标。
五、卫生制度
1、店面各区域卫生由当日上班员工共同负责。
2、早班员工到岗后需立即全面检查打扫各区域卫生,清理完毕后需在卫生检查表上签字确认,由店长进行检查。
3、各区域卫生标准如下:
门头:保持清洁,无明显污渍
玻璃橱窗:内外无水渍、明显污渍
门前地面:无散置垃圾、无积水、烟蒂、落叶堆
墙面:无明显划痕、污迹,墙角、天花板无蜘蛛网
背景墙:雕刻字无损坏,无明显水渍、污渍
地面:保持清洁,无污水渍、泥印
迎宾脚垫:保持干燥不破损、无明显泥渍
资料:彩页摆放整齐、无缺失
展厅家具:陈列整齐有序,保证正常使用,洁净,无灰尘、
商品展示价签台:摆放正确整齐
地面:保持清洁,无污水渍、泥印、垃圾办公区和存货区
办公桌:电脑、资料、办公文具摆放整齐
垃圾桶:容量达到70%必须清除库房:促销品、宣传品分类码放整齐,避免受潮损坏
六、财务制度
1、员工收取顾客现金需两人共同清点,复核无误后交财务保管。
2、收取客户现金时唱收、唱付,保证当场核对无误。
3、收取支票需执行先入帐、后开票、再送货的原则进行处理。
4、收取现金时需仔细检查,避免收取残币、假币。如收取假币由当事人负责赔偿。
5、收取现金数额较大时,必须存入保险箱内或转存公司账户。
七、安全保卫制度
1、店面预防盗、抢、骗
(1)防止偷窃主要以预防为主。商品摆放恰当、人员安排合理,不给偷窃者造成机会。每日下班前仔细检查办公室、库房、门窗是否关闭锁好。
(2)做好预防抢劫措施。遇抢劫发生要沉着冷静,尽量仔细观察歹徒体貌特征,不要破坏现场环境,及时报警并通知店长及总经理。
(3)提高警惕预防诈骗。收顾客现金应等顾客确认找零后才可将现金收存,收到顾客大钞时应注意钞票上有无特别记号及时辨识假钞,不可因人手不足、顾客催促而自乱阵脚,精神上麻痹疏于防范。
2、建立健全安全消防制度
(1)易燃、易爆物品不得带入店面。
(2)电线、电器、插线板等残旧破损不符合消防要求的,须上报公司及时更换。
(3)各商品展区、体验区严禁吸烟和使用明火。
(4)如遇火警须迅速拨110报警,根据实情疏散人员、组织抢救财物。
八、店面员工基本守则
1、准时上下班,不得擅自换班,工作时间不得串岗、脱岗;
2、个人办公用品按规定摆放,不得随意乱丢。每发现1次扣发工资10元。
3、员工必须穿着工作服上岗,衣领角佩戴好**LOGO;
4、不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品及夸张发型;
5、工作时间不得聚众聊天、吃零食、翻看报纸杂志;
6、工作时间不得倚靠商品、墙壁或过分放松肢体;
7、工作时间不得长时间接打私人电话,不得因私长时间会客;
8、不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客;
9、不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客;
10、不得利用职权及工作之便给亲朋好友以特殊优惠;
11、收取营业款不得私自保管或挪用;
12、不得在展厅及办公室内游戏、打闹;
13、不得在工作时间顶撞上级领导,与同事争吵;
14、爱护店面公共设施、设备,不故意浪费公司资源;
15、不得将店面设备、材料占有私用;
16、在岗时间随时保持店面卫生,发现不合格之处须立即清理;
17、当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时,应请示上级,个人不得擅自主张。一经发现,造成公司经济名誉损失的,个人负全部责任。
H. 建材店面管理制度范本
后天上线找我要,我写出来,我们也要用到这个管理员工