1. 怎么做好灯饰的销售
灯饰行业的火爆吸引了众多的投资者参与进来,包括许多灯饰加盟商以灯饰代理的方式参与灯饰行业的暴利分销,下面就说说 要做好灯饰的销售相信不同的销售人员都会有不同的办法,比如特价、抽奖、宣传活动等常见手段,但是其实还有着其他的相关技巧也是可以提高灯饰的成交量的,又如: 一、捆绑式贩卖法 捆绑式贩卖法是 间接将本身想推销的价低利润较高的产物和顾主想买的低价产物捆绑在一同贩卖,用数目转移顾主留意力,加重顾主的恐价心思影响,促进买卖成功。 二、联营式贩卖法 联营式贩卖法是和外地装饰装饰公司或分管相干行业的企事业单位结合运营,打通贩卖渠道,成为定点供货单。这种方式需求一定的人际关系,假如具有这一点,在构建联营渠道的进程中只需求协商好利润分红比例就行了。 三、打破式贩卖法 间接与装修业主洽谈承揽供货权,大批量供货,打破灯的样式束缚,单个样式也能够做大单,这种方式不只需求一定的人际关系并且还需求一定的会谈才能,由于是与装修业主或工程承包方对话,对方一定会在价钱上有很大的比照,但较多的数目长处,薄利多销也能够补偿利润损失。 四、借壳式贩卖法 有的运营者由于店面小,有用运营面积不大,摆放的种类较少,并且地位也不佳,要做好贩卖怎样办?为了补偿运营场所的缺陷,经销商小刘想出了一个好方法,他积极联络了一下外地各大茶楼、文娱休闲场所、房产公司、酒店,提出在不影响他们运营的状况下在他们的运营场所里摆放本身灯的样品,答应产物贩卖后给他们一定益处。对方思索到颜色绚丽、样式新鲜奇特的灯摆放在他们场所不只不影响运营还会提升她们场所的品尝给她们的场所营建温馨浪漫的气氛,并且还有贩卖提成,于是怅然应允。 五、比照式贩卖法 让顾主将本身运营产物的样式、价位、种类与市面上的同类产物相比拟,再将地段投资本钱、售后效劳、品牌认知度与其他品牌作比拟,让顾主本身从比照中得出结论,间接消弭顾主的犹疑心思 。 六、模糊式贩卖法 假如顾主看中一款她十分喜爱的灯,确定她十分想买后,原本有货,但你能够告知她此款灯已然断货,让她下订金等货,时刻普通不必超越两、三天,当然要加上特急送货的运费,假如有更合理的说明当天就可成交。这种办法是用另外一种途径增长利润,只合适用于低利润的灯,并且确定对方十分想买才能够。 七、错位式贩卖法 运营者必需要对市面上的同类同款同型产物价位相对熟习,将某几款“三同”产物标价比市面标价低很多,给顾主足够吸引力,偷梁换柱,让顾主发生错觉,觉得你店里的产物价位都比市面上低很多,当顾主想买真正价低的产物时你能够告知售空让她选择别的产物,普通在顾主觉得你的产物价位都比拟低的状况下,她很快会选择你推举的产物。采用这种办法不过独自针对你店外面独有的市面上少见的样式进步销量比拟有用。 当然,好的销售技巧远远不止这些,但是需要我们在真正的销售过程中去发现,可是总结起来,无非是从产物长处、顾主心思、购置习气、消费品尝、人际关系等方面做文章。
2. 如何做好一名灯具销售员
我们店的员工学习内容可以参考希望能对你有所帮助
每一位服务人员都必须紧记,了解,服务的5原则:迅速,诚意,利落,研究,销售服务包括:等待,接待,展示,介绍,试用,收银送别。
1.过早打招呼,会冲淡顾客购买头绪与兴趣,甚至使顾客产生紧张情绪和戒备压迫心理,过晚招呼则可以使顾客产生冷淡心理,应看准时机,主动招呼。
(3)参观或看热闹顾客,一般进店后,行走自若,谈笑风生,无意停止,有的进店行为拘谨,徘徊观望。对这类顾客不临近就主动招呼、若突然停止观看,或店内转一圈,又来看某商品,营业人员应适时接触。
2、接近时机因顾客年龄、性别而异 。
3、分析顾客神情,采取不同接触介绍方式
(1)顾客触摸某一商品,并抬头寻视营业员,应主动为其详细介绍服务。
(2)顾客停下脚步,营业人员就顾客注视的商品,简要做一介绍。
(3)当顾客长久在某类商品前搜寻时,营业人员应结合顾客要求,做为选择性推荐。
(4)顾客与营业员眼光相碰时,营业员应点头问好,或说“您需要什么,我可以给您介绍。“
为了促成顾客购买我们的货品,店员应尽快地了解顾客的需要,向顾客提出问题,引导他们说出所需款式,并细心聆听他们的回答,构思现在存货中有哪些符合他们要求
意顾客的年龄、爱好、偏向,留意顾客对什么款式有兴趣。
□ 店员要快乐、明朗地推荐,例如:“我想这一款较适合您”。
□ 展示货品的优良质料,并用双手将货物交给顾客试穿。
□ 对顾客及周围的人进行感情诉求,赞扬其穿着得体、大方,使其产生联想空间。
□ 把顾客不喜欢的货物拿开,拿其特别留意的货物呈现出来。
七、如何Ω抖辔还丝?br>
如果你在招呼顾客的时候,有别的顾客走近你,或者向你提出询问时,你应该:
□ 第一向他微笑,点头打招呼,表示你已注意到他;
□ 在适当的时间,尽快找同事帮助;
□ 同事也招呼顾客走不开时,我们应说声“对不起,请稍候”。
八、如何应付不同性格顾客的方法
顾客的性格形形色色,对顾客的性格作不同程度的分类,以下举几个典型的例子,并解说应对方法。
□ 脾气暴躁的顾客,营业员可能只是让他稍微的等待,也可能让他马上生气。对这样的顾客尽可能的快速处理,使他觉得你做事很有效率。
□ 不想说话的顾客,营业员就须从顾客的动作、表情中判断他对什么比较有兴趣。在询问时,尽可能的以具体方式来诱导,使他能以简单的方式来回答。
□ 爱说话的顾客,如果中途打断他的话题,他会很不舒服。在适当的时机,将话题转到商品上,是很重要的。
□ 犹豫不决的顾客,在他目光转来转去,很难决定的时候,营业员必须适时给予决定性的建议,帮助顾客下购买决心。
□ 比较喜欢摆架子的顾客,营业员须以较恭敬的态度,在不伤大雅的情况下,拍顾客马屁也是必须的。
□ 容易起疑心的顾客,营业员须对顾客的疑问加以明确的说明,绝对不可有暧昧的说话。
□ 博学多闻的顾客,营业员必须找话题与他相呼应,然后再将商品有顺序地详细地加以说明。
九、成交后付款包装
1、收付款礼仪要求
A、收到顾客付款后应把金额报清;并重申应付款项。
B、找零时,将数目报清;
C、找零时,最好用新钞,切不可用脏烂钞票;
D、找零和购物发票双手交给顾客;
E、找零给顾客应说“请您点好”;
F、找零时重复确认数目,不可要回零钞重数。
十、送别顾客
1、顾客离柜或离店后,营业员应礼貌道别“再见,您走好”、“欢迎再来”;
2、如顾客携物品多时,要留意是否有困难,帮助顾客送到门口并代为叫车;
3、营业员应在顾客离开整理其它物品。
十一、处理营业纠纷
1、 对待挑剔型顾客:
礼貌相待,做到心境平静,有针对性介绍说明,或者满足顾客一定的自我感较强的心理,使其缓和气氛。
2、对待态度粗暴顾客:
一是不礼貌,急于购买者;二是性格暴躁,看问题偏激者;三是属于品质恶劣,作风粗痞者。要掌握不同的说服方式,克制自己情绪,力争感染对方,或使对方自惭自愧,切不可置之不理,或以牙还牙。
3、对待不符合退换货的顾客:
不能以生硬态度说“不能退换”,以礼相待,请顾客谅解,并说明原则性规定,解释话不宜太多,如说“按规定您所购货物已超过期限,不可以退换,请您谅解,实在对不起”、“货物有一定寿命期,公司的退换规定也是参照货物行业惯例,还请您能够谅解”。
4、当同店营业员发生纠纷时:
一旦发生纠纷,同柜营业员应及时从中调解,将发生争吵的营业员劝一边,然后代向顾客道歉,耐心听取顾客说完,待其情绪稳定,给予必要、耐心的解释和说明,使矛盾缓和。
当顾客不满意的时候
1、只有4%不满意的顾客就其不满意的问题,会向管理部门投诉。这表示你每听到一个投诉,就有24个你未听到的投诉。你正在失去使顾客满意的机会,而竟懵然不知!
2、需要有12次好的经验才能抵消一次负面的经验。
3、如果投诉被妥善快速解决,95%的顾客仍旧回来。
4、如果顾客的投诉得到正确处理,顾客们会将他们受到正面对待的情况至少告诉5个人。
5、9%的顾客因为换工作、搬家、意外而不再回来。
6、9%的顾客因为喜欢竞争对手的产品而不再回来。
7、14%的顾客因为不喜欢我们的产品而不再回来。
8、68%的顾客认为服务员不关心他们的问题而不再回来。例如一位顾客因为服务员不关他所购买衣服的颜色、质地、价格、大小、售后服务等问题发生不愉快而不再回来。
三、货物介绍
1、货物介绍原则
A、名牌商品着重介绍产地和企业信誉;
B、新品种要着重介绍其特点;
C、对高档货物着重介绍其质量和保养知识。
2、结合顾客不同需求,在款式、面料、做工、色彩和价格方面做出重点说明。
3、推荐、引导顾客的方式
A、实事求是介绍;
B、投其所好介绍;
C、货物比较说服顾客。
四、抓住时机,促成购买
1、可以促成购买的几种时机;
A、顾客将话题集中在某个品种时;
B、顾客在不断发问不再讲话而若有所思时;
C、顾客一边看货物一边面露满意神色;
D、顾客开始注意货物价格时;
E、顾客反复看某一货物;
F、顾客开始关心售后服务的问题。
2、使顾客实施购买的技巧
A、请求购买
归纳货物的特点和顾客得到的售后服务,抓住时机,帮助抉择;
B、选择商品法
用含蓄的方式,就顾客选择的品种稍加提示,帮助抉择;
C、假设购买法
当顾客对某一货物兴趣浓厚,营业员应先准备包装物,促使顾客购买;
D、扬长避短
顾客列举几点担心事项时,营业员应将这些担心排除,并用其长处说服顾客,顾客只看短处时,应推崇其长处优点;
E、调动顾客赞誉法
根据顾客身体、肤色、着力强调顾客最佳适用度,赞赏顾客;
F、肯定顾客赞誉法
肯定顾客的选择,赞美顾客的审美眼光与文化素质;
G、最后机会法
某一货物存货不多时,应采用错过机会很难买到介绍,促使购买;
H、时尚介绍
针对季节畅销流行品种,强调现时的消费时尚化
五、销售关连商品推荐技巧
当客人决定购买时,对于有关连的商品也一并推荐会有意想不到的双重效果。
□ 对顾客已决定购买的商品,如果有相关连的产品并在此时以推荐的话,那这种相关的商品也很容易地被卖出。
□ 此时纵使不卖这相关商品的话,商品也给顾客留下印象,下次来店时一定有机会推销出去。
六、接待顾客时的说话技巧
每一位店员都应利用说明的方法来掌握顾客的心理,使其购买我们的产品,同时应尊重顾客,使其愉快地购物是每一位店员的职责,在同顾客交谈时,应注意如下几点:
□ 尽量避免使用命令式语气,而应多用请求式。如不能用“这个款式给您试一下。
应说:“这个款式您能试一下吗?”
□ 少用否定句,多用肯定句。如:顾客问:“有XX款吗?”我们不能回答“没有”而应回答“我们现有XX款式”。
□ 要用请求式语句说出拒绝的话。如:顾客问“这件衬衫有折扣吗?”我们应回答“对不起,这件衬衫是今年最新款式,没有折扣。”
□ 要一边说话,一边观察顾客的反应,依照顾客的反应作出正确的应对,避免自言自语而顾客已对商品失去购买欲。
□ 要运用负正法,可以使用缺点与优点的介绍方式。例如:顾客因商品价格高,犹豫不决时,导购员可使用负正法解说,如“价格虽然稍高一点,但是这件衬衫面料是目前最好的。”
□ 导购员在从事销售工作时,应注意言词要生动,语气应委婉多说赞美、感谢的话,如“您的审美眼光高。”
3. 怎么卖好灯具,做好灯具销售工作
提问者: 茹娅彤
学习好的销售技巧,比如中国实战销售培训大师杜云生的绝对成交这样的课程。
4. 怎么做好灯具门市销售
要想做好销售就要从各个方面出击,列如产品价格、同等产品拼质量,同等质量拼内价,(格灯具企业要容根据竞争对手的价格并结合自身的实际l来制订自己的价格),同等价格拼服务,不要陷入价格战,对一些独特的产品要提高利润,冲数的产品可以降价,对与一些积压的货物可以拿来促销!还有就是适时引进新的产品从而吸引客户!
5. 如何做一个合格的灯具销售员
第一步是要了解你自身推荐品牌产品的定位,材料,亮度,配件,和同类产品比较优势在什么地方,
第二部,了解同行业的竞争对手,找出对方的劣势,拿自己的优势去跟别人的劣势比较。
第三步,开始实战,多跟老前辈沟通,多了解一些推销技巧,掌握一些客户信息,反复拜访。
做业务的人,需要牺牲很多东西,也有可能会改变一个人的处事原则,但是只要自己能坚持,不随波逐流,有朝一日你一定会自己成为老板的。相信自己。
6. 求销售技巧和话术,如何做好灯具销售
销售时,说话必须简明扼要。当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介专绍产品,都要简明属,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
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7. 如何做一个优秀的灯饰销售员
做一个优秀的灯饰销售员
1、是要了解你自身推荐灯饰品牌产品的定位,材料效果和同类产品比较优势在什么地方。
2、了解同行业的水平,找出对方的不足,以免更好地撤销自己的灯饰。
3、在实际推销中,多向老前辈学习,了解和总结一些推销技巧,发展和巩固一些客户,拜访和沟通客户。
4、做销售的人,要有吃苦耐劳的精神,不断学习和总结,有良好的心态,坚持,相信自己会做一个最优秀的推销员,做推销灯饰的状元。
销售员即推销员,是推销商品或服务的职业人士,在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
8. 灯具怎么去销售
灯饰行业的火爆吸引了众多的投资者参与进来,包括许多灯饰加盟商以灯饰代理的方式参与灯饰行业的暴利分销,下面就说说要做好灯饰的销售相信不同的销售人员都会有不同的法,比如特价、抽奖、宣传活动等常见手段,但是其实还有着其他的相关技巧也是可以提高灯饰的成交量的,又如:一、捆绑式贩卖法捆绑式贩卖法是间接将本身想推销的价低利润较高的产物和顾主想买的低价产物捆绑在一同贩卖,用数目转移顾主留意力,加重顾主的恐价心思影响,促进买卖成功。二、联营式贩卖法联营式贩卖法是和外地装饰装饰公司或分管相干行业的企事业单位结合运营,打通贩卖渠道,成为定点供货单。这种方式需求一定的人际关系,假如具有这一点,在构建联营渠道的进程中只需求协商好利润分红比例就行了。三、打破式贩卖法间接与装修业主洽谈承揽供货权,大批量供货,打破灯的样式束缚,单个样式也能够做大单,这种方式不只需求一定的人际关系并且还需求一定的会谈才能,由于是与装修业主或工程承包方对话,对方一定会在价钱上有很大的比照,但较多的数目长处,薄利多销也能够补偿利润损失。四、借壳式贩卖法有的运营者由于店面小,有用运营面积不大,摆放的种类较少,并且地位也不佳,要做好贩卖怎样?为了补偿运营场所的缺陷,经销商小刘想出了一个好方法,他积极联络了一下外地各大茶楼、文娱休闲场所、房产公司、酒店,提出在不影响他们运营的状况下在他们的运营场所里摆放本身灯的样品,答应产物贩卖后给他们一定益处。对方思索到颜色绚丽、样式新鲜奇特的灯摆放在他们场所不只不影响运营还会提升她们场所的品尝给她们的场所营建温馨浪漫的气氛,并且还有贩卖提成,于是怅然应允。五、比照式贩卖法让顾主将本身运营产物的样式、价位、种类与市面上的同类产物相比拟,再将地段投资本钱、售后效劳、品牌认知度与其他品牌作比拟,让顾主本身从比照中得出结论,间接消弭顾主的犹疑心思。六、模糊式贩卖法假如顾主看中一款她十分喜爱的灯,确定她十分想买后,原本有货,但你能够告知她此款灯已然断货,让她下订金等货,时刻普通不必超越两、三天,当然要加上特急送货的运费,假如有更合理的说明当天就可成交。这种法是用另外一种途径增长利润,只合适用于低利润的灯,并且确定对方十分想买才能够。七、错位式贩卖法运营者必需要对市面上的同类同款同型产物价位相对熟习,将某几款“三同”产物标价比市面标价低很多,给顾主足够吸引力,偷梁换柱,让顾主发生错觉,觉得你店里的产物价位都比市面上低很多,当顾主想买真正价低的产物时你能够告知售空让她选择别的产物,普通在顾主觉得你的产物价位都比拟低的状况下,她很快会选择你推举的产物。采用这种法不过独自针对你店外面独有的市面上少见的样式进步销量比拟有用。当然,好的销售技巧远远不止这些,但是需要我们在真正的销售过程中去发现,可是总结起来,无非是从产物长处、顾主心思、购置习气、消费品尝、人际关系等方面做文章。
9. 怎么能做好一个销售员,把灯具卖好呢
1.了解自己的产品,包括产品的特点,使用特性。产品的质量
2.了解你的客户群的特点,包括客户对产品的使用习惯,客户是看中这类产品的哪个方面。
10. 怎样做好灯具的销售
首先拿好纸和笔 把你的灯具 的好处 和坏处写下并记住 最好能背下来 把你的灯具好 展现给顾客就OK了 价格方面要去看看同你竞争的人卖什么价了 可以高 可以低 卖的贵 卖的是服务和品质 卖的便宜是事后什么都不管咯