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做灯具营业员怎么样

发布时间: 2021-03-13 13:02:16

❶ 现在做灯具生意怎么样投资多少能活得多大的利润

如果只是想做个生意,灯具挺不错的,也上档次,几十万吧,能开张。如果想做个事业,建议你去发现一个朝阳的行业,能不能找到,要看眼光了。几十万,投资在不同的地方会有相当大的区别
希望采纳

❷ 请问那种灯饰门市营业员是做什么的

1、接待进来门店的客户,讲解产品
2、跟进未成交客户
3、发掘新客户
4、处理订单、发货、售后等事宜

❸ 想了解下,从事照明灯具的销售,这个行业怎么样

这个抄行业也算不错的。利润空间也大,市场前景也不错。就是看你怎么做了。想搞销售就先找找好的厂家呗。介绍一个比较好的厂家给你,扬州恒冠照明。你可以在网络上搜索的,他家的网站上产品也比较全。你可以去看看,也可以再了解下这个行业的发展情况。

❹ 怎么才能做好灯饰导购员十万火急

灯饰推销技巧?
一,说话必须简明扼要。当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。

二,对方在说话时,不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员,经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点,就开始插话反驳,结果弄成了一场电视辩论会,引起客户的极大反感,定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务,是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄,你只要认真的听他发泄,不时的表示理解,最终会赢得客户的好感,再谈产品的定单时就容易多了。

三,面对客户提问是,回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.

四,认真回答对方的提问,自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不讳的告诉客户,我会把这个问题记下来,搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂,也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题,回答客户的问题时也要注意,不要做绝对回答,如:我们的质量绝对没问题,我们的服务绝对一流等,我们都知道有一个常识:天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

五,不要用反问的语调和客户谈业务。有些销售员在面对客户的恶意问题时,以血还血以牙还牙,恨不得一连串的反问,把客户驳倒。却适得其反,客户被驳倒了,定单也丢了。应该微笑着说:我非常理解你的意见,你能否让我做更进一步的说明,一定令你满意。我们不能由于客户的不理智,自己也变的不理智。

六,学会赞扬别人。你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如:您真的很专业,希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。

❺ 灯具销售的工资是怎么样的

灯具销售的工资也是按能力给的,
工资基本上有一个底薪(不会太高)
然后按照提成给与奖励,

他们的工作就是与客人打交道,
可能需要拥有高的情商和口才!

❻ 怎样做灯具的导购员

1、首先,导购员必须明白自已的工作内容,日常工作中自己该干些什么,宣传商品和企业形象、派发资料、陈列POP、营造气氛。提供售前、售中、售后服务、收集顾客的意见,收集竞争对手的产品,价格和市场活动信息,并向负责主管汇报,完成日、周、月工作报告,及时向主管汇报,完成主管交给的各项任务,严格执行产品的零售政策。

2、然后导购员须注重个人的业务能力与职业道德素养。

3、另外,做好一名导购员,还须注意个人的容貌、着装、仪态和举止,合理的淡妆,不仅是对他人的尊敬,也是会让自己更加自信。得体的着装既美观大方,又增强自己签赏能力,增强自己为顾客介绍商品的可信度。仪态大方,热情积极,乐观向上,时常保持微笑,不仅拥有好心情,而且拥有好的人缘。

4、最后做好一名导购员要多学过硬的知识。

❼ 我就想问问在灯饰的营业员靠谱吗

什么行业也有做得出色的,只要人好,漂亮懂事、能真心爱你,是可以做老婆的。不要以职业看人。

❽ 怎样做灯具的导购员

站在销售的角度看,它总是卖上这个世界并不存在产品这种东西,所谓产品,不内过是一组解决容问题的方法和集合,产品设计者的职责是把这些零散的方法组合到一起,而销售者的职责正好相反,他要一样一样的拆开来,看看哪些方法能够解决当前客户的问题,所以,在销售眼里只有解决问题的方法,而不应该有产品这种东西。

❾ 如何做好一名灯具销售员

我们店的员工学习内容可以参考希望能对你有所帮助
每一位服务人员都必须紧记,了解,服务的5原则:迅速,诚意,利落,研究,销售服务包括:等待,接待,展示,介绍,试用,收银送别。
1.过早打招呼,会冲淡顾客购买头绪与兴趣,甚至使顾客产生紧张情绪和戒备压迫心理,过晚招呼则可以使顾客产生冷淡心理,应看准时机,主动招呼。
(3)参观或看热闹顾客,一般进店后,行走自若,谈笑风生,无意停止,有的进店行为拘谨,徘徊观望。对这类顾客不临近就主动招呼、若突然停止观看,或店内转一圈,又来看某商品,营业人员应适时接触。

2、接近时机因顾客年龄、性别而异 。

3、分析顾客神情,采取不同接触介绍方式
(1)顾客触摸某一商品,并抬头寻视营业员,应主动为其详细介绍服务。
(2)顾客停下脚步,营业人员就顾客注视的商品,简要做一介绍。
(3)当顾客长久在某类商品前搜寻时,营业人员应结合顾客要求,做为选择性推荐。
(4)顾客与营业员眼光相碰时,营业员应点头问好,或说“您需要什么,我可以给您介绍。“
为了促成顾客购买我们的货品,店员应尽快地了解顾客的需要,向顾客提出问题,引导他们说出所需款式,并细心聆听他们的回答,构思现在存货中有哪些符合他们要求

意顾客的年龄、爱好、偏向,留意顾客对什么款式有兴趣。
□ 店员要快乐、明朗地推荐,例如:“我想这一款较适合您”。
□ 展示货品的优良质料,并用双手将货物交给顾客试穿。
□ 对顾客及周围的人进行感情诉求,赞扬其穿着得体、大方,使其产生联想空间。
□ 把顾客不喜欢的货物拿开,拿其特别留意的货物呈现出来。
七、如何Ω抖辔还丝?br>
如果你在招呼顾客的时候,有别的顾客走近你,或者向你提出询问时,你应该:
□ 第一向他微笑,点头打招呼,表示你已注意到他;
□ 在适当的时间,尽快找同事帮助;
□ 同事也招呼顾客走不开时,我们应说声“对不起,请稍候”。

八、如何应付不同性格顾客的方法
顾客的性格形形色色,对顾客的性格作不同程度的分类,以下举几个典型的例子,并解说应对方法。
□ 脾气暴躁的顾客,营业员可能只是让他稍微的等待,也可能让他马上生气。对这样的顾客尽可能的快速处理,使他觉得你做事很有效率。
□ 不想说话的顾客,营业员就须从顾客的动作、表情中判断他对什么比较有兴趣。在询问时,尽可能的以具体方式来诱导,使他能以简单的方式来回答。
□ 爱说话的顾客,如果中途打断他的话题,他会很不舒服。在适当的时机,将话题转到商品上,是很重要的。
□ 犹豫不决的顾客,在他目光转来转去,很难决定的时候,营业员必须适时给予决定性的建议,帮助顾客下购买决心。
□ 比较喜欢摆架子的顾客,营业员须以较恭敬的态度,在不伤大雅的情况下,拍顾客马屁也是必须的。
□ 容易起疑心的顾客,营业员须对顾客的疑问加以明确的说明,绝对不可有暧昧的说话。
□ 博学多闻的顾客,营业员必须找话题与他相呼应,然后再将商品有顺序地详细地加以说明。

九、成交后付款包装
1、收付款礼仪要求
A、收到顾客付款后应把金额报清;并重申应付款项。
B、找零时,将数目报清;
C、找零时,最好用新钞,切不可用脏烂钞票;
D、找零和购物发票双手交给顾客;
E、找零给顾客应说“请您点好”;
F、找零时重复确认数目,不可要回零钞重数。

十、送别顾客
1、顾客离柜或离店后,营业员应礼貌道别“再见,您走好”、“欢迎再来”;
2、如顾客携物品多时,要留意是否有困难,帮助顾客送到门口并代为叫车;
3、营业员应在顾客离开整理其它物品。

十一、处理营业纠纷
1、 对待挑剔型顾客:
礼貌相待,做到心境平静,有针对性介绍说明,或者满足顾客一定的自我感较强的心理,使其缓和气氛。

2、对待态度粗暴顾客:
一是不礼貌,急于购买者;二是性格暴躁,看问题偏激者;三是属于品质恶劣,作风粗痞者。要掌握不同的说服方式,克制自己情绪,力争感染对方,或使对方自惭自愧,切不可置之不理,或以牙还牙。

3、对待不符合退换货的顾客:
不能以生硬态度说“不能退换”,以礼相待,请顾客谅解,并说明原则性规定,解释话不宜太多,如说“按规定您所购货物已超过期限,不可以退换,请您谅解,实在对不起”、“货物有一定寿命期,公司的退换规定也是参照货物行业惯例,还请您能够谅解”。

4、当同店营业员发生纠纷时:
一旦发生纠纷,同柜营业员应及时从中调解,将发生争吵的营业员劝一边,然后代向顾客道歉,耐心听取顾客说完,待其情绪稳定,给予必要、耐心的解释和说明,使矛盾缓和。

当顾客不满意的时候
1、只有4%不满意的顾客就其不满意的问题,会向管理部门投诉。这表示你每听到一个投诉,就有24个你未听到的投诉。你正在失去使顾客满意的机会,而竟懵然不知!
2、需要有12次好的经验才能抵消一次负面的经验。
3、如果投诉被妥善快速解决,95%的顾客仍旧回来。
4、如果顾客的投诉得到正确处理,顾客们会将他们受到正面对待的情况至少告诉5个人。
5、9%的顾客因为换工作、搬家、意外而不再回来。
6、9%的顾客因为喜欢竞争对手的产品而不再回来。
7、14%的顾客因为不喜欢我们的产品而不再回来。
8、68%的顾客认为服务员不关心他们的问题而不再回来。例如一位顾客因为服务员不关他所购买衣服的颜色、质地、价格、大小、售后服务等问题发生不愉快而不再回来。

三、货物介绍

1、货物介绍原则
A、名牌商品着重介绍产地和企业信誉;
B、新品种要着重介绍其特点;
C、对高档货物着重介绍其质量和保养知识。
2、结合顾客不同需求,在款式、面料、做工、色彩和价格方面做出重点说明。
3、推荐、引导顾客的方式
A、实事求是介绍;
B、投其所好介绍;
C、货物比较说服顾客。

四、抓住时机,促成购买
1、可以促成购买的几种时机;
A、顾客将话题集中在某个品种时;
B、顾客在不断发问不再讲话而若有所思时;
C、顾客一边看货物一边面露满意神色;
D、顾客开始注意货物价格时;
E、顾客反复看某一货物;
F、顾客开始关心售后服务的问题。

2、使顾客实施购买的技巧
A、请求购买
归纳货物的特点和顾客得到的售后服务,抓住时机,帮助抉择;
B、选择商品法
用含蓄的方式,就顾客选择的品种稍加提示,帮助抉择;
C、假设购买法
当顾客对某一货物兴趣浓厚,营业员应先准备包装物,促使顾客购买;
D、扬长避短

顾客列举几点担心事项时,营业员应将这些担心排除,并用其长处说服顾客,顾客只看短处时,应推崇其长处优点;
E、调动顾客赞誉法
根据顾客身体、肤色、着力强调顾客最佳适用度,赞赏顾客;
F、肯定顾客赞誉法
肯定顾客的选择,赞美顾客的审美眼光与文化素质;
G、最后机会法
某一货物存货不多时,应采用错过机会很难买到介绍,促使购买;
H、时尚介绍
针对季节畅销流行品种,强调现时的消费时尚化
五、销售关连商品推荐技巧
当客人决定购买时,对于有关连的商品也一并推荐会有意想不到的双重效果。
□ 对顾客已决定购买的商品,如果有相关连的产品并在此时以推荐的话,那这种相关的商品也很容易地被卖出。
□ 此时纵使不卖这相关商品的话,商品也给顾客留下印象,下次来店时一定有机会推销出去。

六、接待顾客时的说话技巧
每一位店员都应利用说明的方法来掌握顾客的心理,使其购买我们的产品,同时应尊重顾客,使其愉快地购物是每一位店员的职责,在同顾客交谈时,应注意如下几点:
□ 尽量避免使用命令式语气,而应多用请求式。如不能用“这个款式给您试一下。
应说:“这个款式您能试一下吗?”
□ 少用否定句,多用肯定句。如:顾客问:“有XX款吗?”我们不能回答“没有”而应回答“我们现有XX款式”。
□ 要用请求式语句说出拒绝的话。如:顾客问“这件衬衫有折扣吗?”我们应回答“对不起,这件衬衫是今年最新款式,没有折扣。”
□ 要一边说话,一边观察顾客的反应,依照顾客的反应作出正确的应对,避免自言自语而顾客已对商品失去购买欲。
□ 要运用负正法,可以使用缺点与优点的介绍方式。例如:顾客因商品价格高,犹豫不决时,导购员可使用负正法解说,如“价格虽然稍高一点,但是这件衬衫面料是目前最好的。”
□ 导购员在从事销售工作时,应注意言词要生动,语气应委婉多说赞美、感谢的话,如“您的审美眼光高。”

❿ 灯具行业好做不

我以前做过,后来生意不好就关了。现在做灯饰的太多了,前几年做的话利润还可以专,你要看看你那个属县城的消费水平怎么样?该做什么样档次的,做太好了别人消费不起,做档次太低了显得店里面没什么好东西,现在灯饰的更新淘汰太快了。如果你想做的话一定要选一个好的地段。投资的多少要看你开多大的店,还有档次的高低。估计在县城的话有十万也够了。